2019年，你必須知道的產品經理能力模型
本文閱讀物件：職齡0-5年的產品經理。0歲產品經理可能苦惱於已有的知識結構如何切入產品經理的崗位角色；1-2歲產品經理想要尋求更高效的適應和成長增速的方法；3-5歲產品經理要解決自己的職業焦慮，尋找成長感，甚至需要考慮未來職業發展規劃。
一、產品經理的能力矩陣
0-5歲產品經理普遍屬於“二十弱冠、三十而立”的階段，積蓄基本功的這段時間，其實可以藉助認知模型來達到“不惑”和“知天命”的效果，清晰知道自己的職業目標和奮鬥方向，減少不必要的焦慮和掙扎。職場上對產品經理的能力要求，可總結為四項核心能力和多個加分能力項，共同形成產品經理的能力矩陣。
四項核心能力分別是： 人性洞察、商業思維、專業技能和專案管理。
1. 人性洞察
這種能力來自生活體驗，社會上的創造無不圍繞人這個主體，“需求”來自人為什麼需要，需要什麼樣的，來自同理心。在講述朋友圈功能時，張小龍是這麼描述的：
“它是一個廣場，這樣的話你每天會從廣場走過，會看到三五成群的人在廣場不同的地方。你可以去參與，或者不參與……”
網際網路產品是一種抽象情緒和述求的形象化表達，它依舊來自人在社會中的體會，需要花時間去琢磨其中的人的性情。傳播學和產品思維有很多相通的原理，我們在做好的公眾號、服務號、網際網路產品，都有一種通用的方法，就是擬人擬物法，本質是“做好定位”。
“微信是生活方式的工具，要做使用者的好朋友”，所以它會選擇不做花哨和不符合“好朋友”人設的功能。通過準確定位，去挖掘該定位與使用者之間的關聯，把產品打造成使用者的情感容器，它知道使用者需要什麼，這個過程更有利於產品經理延展對需求的想象。
2. 商業思維
產品的使命是創造價值，懂行業格局、先看到未來的人走得更遠更快。不可否認，在產品的初期，產品經理的精力應該放在打磨產品上，不能為眼前利益而濫用流量。當產品生命週期趨向高穩時，如何聯動其他可用資源，如何創造更大的使用價值，就不能僅僅盯著頁面和功能，模式和理念顯得更為重要。
3. 專業技能
大家耳熟能詳的“畫原型”只是產品經理瑣碎任務中的冰山一角，產品功能/資訊結構圖、業務/功能流程圖、低保/高保原型圖、互動設計、需求材料、資料分析、技術邊界認識等都屬於產品經理崗位的專業技能。
4. 專案管理
表面上，產品經理對接不同崗位線條的人，每天忙碌地解決不同的問題。但本質上，對於企業而言，產品經理就是效率的工具，這個角色貫穿產品需求的上中下游，這個崗位的基礎使命是推進想法落地。決策能力、與上中下游角色的溝通能力、進度把握的執行力、解決問題、團隊建設、專案覆盤等都是產品經理在專案管理中必不可少的能力。
以上四項是0-5歲產品經理需要重點掌握的能力，產品經理的人設中也有若干加分項，雖不是必需品，但卻是成長的加速器。
5. 運營思維
運營的核心離不開人性洞察，產品經理在守護產品本身價值觀之外若能知曉運營思維，在一定程度上能和運營崗位打好配合，讓使用者在產品中獲得更多的價值。
6. 程式碼思維
你設計一輛新車，也許你不一定非得跟進到造車的物理製作過程的所有細節，但如果你能瞭解網際網路產品在程式碼實現層面上的原理，明白前中後臺的互動邏輯，在工作效率上會有很大的益處，可以超越不少同齡產品經理。
7. 創新力
不要認為創新是很遠很難的目標，任何解放人力、效率提升、解決特殊場景痛點的方式都是創新。
8. 抗壓能力
越是經歷過使用者大體量的產品專案，越是能理解產品經理新年願望竟然是“還有頭髮”。產品經理的壓力可能來自資訊噴湧、使用者反饋、運營述求、專案進度、生產事故等，你的每一個判斷、決策、立場，都會真真切切地影響到使用者。使命越重，壓力越大。
9. 知識共享
你的工作經驗以及對於其他產品的認知、理解形成系統知識，包括技能、方法、思維，用於內容傳播，讓更多的人從中得到認知上的進步或重新整理，這也是產品經理的崗位價值。
大家可以通過excel梳理出能力結構、各項在內心期望達到的權重分值以及評估現階段自我能力程度，通過雷達圖形象展示出目前個人的職業水平，再仔細思考2019年自己可以往哪幾個方向再多加鍛鍊。
二、能力培養的解決方案
瞭解自己理想與現實的差距後，就要著手細化今年所能提升的能力項。
1. 人性洞察
不要讓加班侵蝕你的生活，如期地見見老朋友、安排小旅行、給團隊訂下午茶、下班健身、換個新的登山路徑、獎勵自己一頓大餐、逛逛菜市場、看大媽們熱鬧的廣場舞、吃著外賣看綜藝、剁手跺腳買買買、發發微博、刷個深夜朋友圈……讓自己做一個能兼顧生活和工作的有趣體，體驗不同群體的生活場景，去觀察去思考生活裡暗藏的人性祕密。
2. 商業思維
開啟資訊類和新聞類APP的訊息提醒，一天中多次從標題中大略獲知最新社會動態和商業機會，稍微有空的時候再去閱讀有深度剖析價值的長文內容。嘗試對市面同類的頭部產品做商業模式對比分析，對腰部產品做商業策略建議，形成自己的結構性思考邏輯，包括價值判斷和潛力預知。培養商業思維，通曉行業格局，是滴水穿石的過程。
3. 專業技能
網路上已有很多免費和付費的資源，這是四大核心能力中最能走捷徑的一個。完整清晰表達需求內容，是產品經理的職業本分，可以不拘泥於格式，適度即可。另一種方法是，留意蘋果應用市場推薦的新APP，一有空就下載體驗，抓到新鮮的、好的互動設計就截圖儲存下來，甚至花時間去臨摹原型，思考APP底層邏輯。
4. 專案管理
這與專案經驗有關，專案進行中以及結束後的反思是非常重要的成果，踩過的坑，和有效的經驗，都是產品經理的財富。
5. 運營思維
平時可以留意人人都是產品經理、騰訊大講堂、廣告門等，多參與線上刷屏案例，思考刷屏背後的爆點。
6. 程式碼思維
平時多留意程式設計師之間的對話，高頻的術語需要掌握，介面的基礎原理要大致瞭解，能基本看懂介面文件內的欄位。可以逛逛技術社群，作為編碼知識的補充和累積。
7. 創新力
比較少人使用的方式是，從戛納廣告節、OneShow等國際廣告創意案例中汲取靈感，產品的創新力還有很大的挖掘空間，而不只是眼前的bug和競品做了啥。建議定期組織多角色的分組頭腦風暴，針對某一個特定主題，在這個過程中不做否定，互相發散思路、激發靈感，突破現有模式，做新嘗試。
8. 抗壓能力
堅持合理的時間管理，把當前工作有序化，避免低階的需求錯亂情況，在大問題出現前把苗頭熄滅，出現問題時及時聯絡問題核心解決人物，不要什麼問題都自己攬著，有時問題暴露反而能促進已有不合理制度的改進。相信自己，同時給予團隊信心，共同應對難關。優先解決問題，再定性總結。
9. 知識共享
將思考的結果形成有價值的內容，通過一定的方式對外交流，例如釋出在各大垂直內容平臺，逐漸形成自己的產品內容專欄，常見的包括人人都是產品經理、簡書、微信公眾號、頭條號、企鵝號等。把頭腦中的想法轉變為可見的文字，有助於形成結構化系統化思維。
本文由 @婉盈不是這個瑩 原創釋出於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
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