阿里小程式之一的「淘寶輕店鋪」,有哪些想象空間?
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為了連載「分散式系統理論」系列,產品和運營題材的內容好久沒寫了。
這篇文章其實寫好有一段時間了,但是今天才發是因為想讓自己多想一些可能性,供大家開拓一下思路。
由於和騰訊的產品形態不同,阿里是不可能只靠單個小程式就能和微信小程式相抗衡的,所以阿里的小程式矩陣戰略才應運而生。
而這個「輕店鋪」小程式是淘寶在18年9月開始內測的一個專案,在今年春節上來有了一個標杆案例出來,它就是「星巴克中國」。
如果你現在在淘寶直接搜尋「星巴克」,出來的已經不是星巴克天貓旗艦店的入口而是他的小程式。
其實很多腰部的天貓商家被阿里的“苛捐雜稅”壓榨著,日子過的緊巴巴,但是為什麼沒走,不就是因為自己出來單幹風險更大嘛。在天貓上雖然日子過的苦點,但是至少能活下來,流量問題不用自己發愁,只不過一份價錢一份流量。而自己單幹可能連“湯都喝不到”。
「輕店鋪」的推進步伐看上去非常小心謹慎,像極了當初的微信小程式。我猜想的原因是兩點。
首先,相比接推進節奏更快的支付寶小程式,淘寶這種以線上電商場景為載體的小程式生態如何構建還不是特別清晰。
反觀支付寶小程式完全照著微信已經打通關的線下場景去推小程式,節奏飛快。已經是繼微信小程式之後第二個開放給個人開發者的小程式平臺。( 連結就不放了,知道你學不動了。。 )
而淘寶小程式目前最大的火花就是阿里在2018年11月初推出的「手淘紅人小店」專案,提供給還未開設自己店鋪的網紅一個快速變現的工具。網紅只負責賣貨,後端的商家負責其它的事情。但是這個事情現在好像沒聲音了,導致感覺在當時這個節點推出更像是給雙11造勢。
對於「輕店鋪」目前的可能性,目前唯一清楚的一點就是它是阿里生態的「小程式群」中的一個 。因為「星巴克中國」小程式同步也在支付寶中上線,功能完全一樣。
而且值得注意的是,在「星巴克中國」上線的1個多月後。3月21日,在2019阿里雲峰會北京上,阿里巴巴釋出“小程式繁星計劃”,聯合旗下阿里雲、支付寶、淘寶、釘釘、高德地圖等扶持開發者和商家,將提供10億元開發者技術補貼、10億元商家運營補貼。
雖然這個計劃可能更多的是面向支付寶小程式的,其它APP只是順帶加個人氣。但是可以看到有一點方向是確定的: 阿里的雖然沒有一個APP可以像微信一樣成為一種“生活方式“,但是他是想通過旗下幾個頭部APP的整合,形成一個可以和微信媲美的閉環生態 。
而小程式只是作為一個標準化的載體,可以同時支援在自己的各大APP裡執行,讓開發成本和微信生態裡的小程式開發成本保持一致。我覺得這是目前阿里系小程式技術的最大價值,那種什麼比H5更多的功能支援啊、使用者體驗好啊都是次要的。
但是作為一個承載了阿里主要線上流量的巨型APP淘寶,也不能只是一個打醬油的角色吧。那麼這個「輕店鋪」有哪些想象空間呢?我們來YY一下。
最近幾年,由於阿里加大與知名品牌商的直接合作,壓縮了土生土長的淘系品牌生存空間,導致了不少淘系品牌“出淘“。當然了這個“出淘“更多也是商家的無奈之舉,根本原因是流量被那些傳統品牌吸走了,畢竟使用者的購買路徑是從「商品 --> 店鋪」,你的商品露出位置一旦變差自然影響了你的流量。
天貓的商場型旗艦店面臨的問題也是一樣的。天貓上的旗艦店分兩種,一個種是品牌官方旗艦店,一個是 商場型的旗艦店。和前面的淘系品牌一樣,這些商場型旗艦店的日子隨著品牌商的入駐也越來越不好過。使用者看到品牌旗艦店的店名,就知道自然是正品保障,所以品牌旗艦店的溢價空間很大。而且,面對品牌商,打慣價格戰的商場型旗艦店已經發揮不了威力了。
那麼此時的淘寶小程式,是不是阿里的一個權宜之計,讓這些商家“慢點放棄治療“,多了一個沉澱自己會員的工具呢?至少不用費盡心思的發小卡片把使用者往微信公眾號裡導了。
而且隨著後續開放的更多功能,可以讓商家將「服務」能力體現在自家的小程式中 ,同時可以增加與使用者之間的互動,提高使用者粘性。
目前,關注「輕應用」的話還可以接收淘寶的訊息通知,這個通知的送達率必然比你自己做的APP來的高。多了一個使用者召回和促活的途徑。
總體來看, 對線上的商家來說,「輕店鋪」可能是一個 讓使用者從決策路徑「商品 --> 店鋪」變成「店鋪 --> 商品」機會 。
不過,目前淘寶裡並沒有給「輕店鋪」一個像微信裡一樣的聚合入口 ,後續會不會有還不得而知。
在生活中,我們決定買一樣東西的路徑是這樣的。
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從微信公眾號、頭條、直播、短視訊或者微博看到一個產品不錯,對這個品牌有了一定的印象。
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對後續再看到該品牌相關的內容,你首先會想起來它是什麼,然後同時會加深你對這個品牌的理解。
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當你 充分了解品牌內容和內涵的時候開始考慮購買什麼樣的產品,然後做出購買決定。
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如果產品符合你的預期或者超過預期就會產生復購。
第3點是淘寶的主業,而淘寶已經做了幾年的微淘和直播了為的就是解決第1點和第2點,如今就差剩下的第4點即可完成“閉環“,小程式應該就是衝這個而來的。
畢竟,對阿里來說你在哪家店復購不重要。重要的是,最好在我的平臺上完成復購而不是跑到其它電商平臺去。
「淘寶輕店鋪」如果能殺出來,可能也會在網紅電商上對微信產生一定的衝擊。畢竟同樣是一個閉環,在淘寶中的鏈路更短,使用者流失率更低,粘度會更高。
以後會不會變成這樣,看淘寶直播,「輕店鋪」購買;看優酷視訊,「輕店鋪」購買;甚至高德上導個航,「輕店鋪」做保養。
一頓瞎想,希望對你有所啟發。
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