中國企業怎麼轉型成為網際網路模式的公司
我今天講三個事：
1、企業要成為網際網路公司的三步走路徑
2、京東作為線下實業轉型成網際網路公司的成功模式值得借鑑
3、打造平臺，小米模式值得借鑑
一、您提到企業網際網路、產業網際網路、社會網際網路三階段，您能再詳細解釋一下嗎？
中國過去做企業軟體，都是先從一個崗位一個部門起步，比如說財務軟體，給會計人員和財務部門使用。後來擴充套件到企業各個部門業務聯動、審批聯動，這就是大家俗稱的ERP。但這些都沒有走出企業的邊界。雖然，後來我們中國企業長大，成了全國業務發展的集團和多元化集團，但我們仍然用Web技術和全國統一管控思想體系在工作，一直沒走出企業的邊界。
但2008年之後不一樣了。2008年，中國也受到全球金融危機的衝擊，尤其中國的三駕馬車首當其衝的是出口製造。現在出口萎縮，就得出口轉內銷。如何快速甩貨成了大家的熱鍋螞蟻問題。所以，2009年淘寶第一屆雙十一購物節產生了，所以，唯品會這個線上奧特萊斯產生了。因為網際網路有個特別大的優點就是可以聚合全國甚至全球的消費者流量，所以甩貨快。這就迎來了中國電子商務的黃金十年，這也帶動了中國三駕馬車的內需消費這一支。
但是2008-2018這十年，中國企業軟體商在幹嗎？前五年在把企業軟體升級成移動技術，後五年在把企業軟體升級成雲技術SaaS架構。這是中國企業需要的嗎？不是。
你看看脈絡（很多人不梳理脈絡），單部門聯動（如財務軟體）->多崗位多部門聯動（企業ERP）->與消費者聯動（電子商務）->與上下游產業鏈聯動（產業網際網路）->與社會公共事業聯動（社會網際網路）。你看，這是一層層擴大範圍的脈絡。我們中國企業軟體一直在第二步不往前動，十年了，同志們，完全錯誤十年了。
我定義一個網際網路公司的，就兩個特徵：1、用聯網技術聚合全國甚至全球消費者並從消費者端一直聯網到產業鏈端 2、用資料演算法和智慧做自動化程式化智慧化執行排程。
網際網路公司，一說起來有很多面，如網際網路思維哲學、網際網路商業模式、網際網路組織模式和管理模式和激勵模式、網際網路技術等等。
我認為網際網路思維哲學的根就是連線。道生一一生二二生三三生萬物。因為你要連線別人或者想讓別人連線你，你就得有限度地透明、開放、平等，否則別人幹嘛要讓你連或者連線你啊。我並不認為透明、開放、平等是網際網路的思維哲學，這些都是連線需要的前提條件而已。
對於網際網路商業模式，我個人認為就是一個最讓實業羨慕的：網際網路公司搞的都是虛擬數字服務或產品，ROI可以最低邊際成本最高效率普及。你看亞馬遜夠重吧，但亞馬遜最可觀的會員收入，會員服務中很多都是可以免費聽歌、免費看電影、儲存照片這些虛擬數字服務。中國也進入了商品溢位時代，每個人買東西並不都是剛需急需才買，所以有趣的線上虛擬內容或服務，也很受消費者歡迎。
對於網際網路組織模式和管理模式和激勵模式，我覺得就一個根源，這個根源推導了一切。這個根源就是：網際網路的最大優勢是能利用這張網快速地聚合資源。所以網際網路特別容易形成寡頭經濟。你看京東和阿里，現在就佔據中國線上零售的85%的市場，其他從第三名到最後一名，全部才15%，也就是說，不可能產生第三名了，第三名都是小螞蟻。除非這個增量市場在高速擴張，除非又出現新的藍海市場，否則很難撼動京東和阿里的市場份額。所以說，因為大家都看到了這個寡頭效應，所以要拼了命趕快做大。為了做大，什麼融資、燒錢、上市、組織變化、人才激勵，都得為這個目標而服務。而線下，都是實體，都是物理地理位置隔離，你很難成網，你很難高效率推進資源流動，生意增長也不那麼快，也不需要組織/管理/激勵那麼激進，也不需要那樣激進地融資/燒錢/上市。
對於網際網路技術，這就更好理解，就是為了用技術做到：聯網、沉澱資料、用資料+AI去驅動自動化排程。所以我在計算方面，我也關注晶片、感測器，關注量子計算、嵌入式作業系統、分散式計算中介軟體、網路安全；在儲存方面，關注高效能儲存涉筆、資料庫、區塊鏈；在人工智慧方面關注：視覺計算、語音互動、自然語言處理、搜尋推薦、機器學習。
但是，人最怕聽但是。如果你找到一個好的方法，可以利用網際網路把線下資源整合起來、高速流動起來，那這個產業就成為網際網路效應了，就不是現有的慢慢秧秧的傳統實業了。
而這個好方法，就是我說的：企業網際網路（連線消費者）->產業網際網路（連線上下游）->社會網際網路（連線公共事業單位）。如果你所在的細分行業沒有政府政策限制，沒有類似電信電網這樣的高度寡頭，你藉助這套模式完全有可能掀翻現在的傳統實業這種又慢又碎片的局面。為啥要連線公共事業單位呢？我剛才就說過，中國企業是依附中國政府這張皮的，所以你已經整合了產業，你這麼大的影響力你不去連線公共事業單位，你就很多事受限制。
二、您怎麼看京東？
京東非常值得研究和借鑑。
京東1998年就創立了。而且是一家中關村很典型很普通的買進賣出的公司。在2007年融資之前，它就有5000萬年營收，11家線下店鋪。它是實打實的線下實業。
2007年8月下旬，京東融資成功，2007年年底，京東就關閉了自己的線下店鋪，休克式從頭再來，全力做線上。
7年後，2014年5月上市。
現在，十年增長一萬倍，員工16萬人，全國甚至全球開展業務，自營長流程，線下重資產大量的倉庫物流卡車配送人員。如果從1998年算起，京東現在已經是家20年的公司了。這非常像咱們的傳統實業。
如果是一家傳統實業公司這樣，估計早就官僚僵化、流程冗餘緩慢、士氣磨洋工、客戶滿意度低、創新全無。
但是大家看到的京東，還是那樣士氣高傲，創新不斷、工作效率極高、組織變化極快、客戶滿意度還很高。這是怎麼回事？
所以，京東非常像咱們傳統實業，但又像一家網際網路公司、創業朝氣的公司，它是怎麼做到的？
如果能把京東這套模式注入給中國各個細分行業的企業，那中國企業核心競爭力豈不是上了一個大大的臺階，這是功德無量的事。這也是我重返中國企業服務界的心願。
所以我強力推進中國企業要成為網際網路公司三步走：企業網際網路-產業網際網路-社會網際網路，不網際網路化，就不能應用京東模式。而且要把京東模式注入到中國企業軟體中，推廣給中國企業用，這樣才能做到業務+IT是一體化匹配的。不是說你去京東參觀參觀，找京東人聊一聊，邀請京東人到你企業內部做個分享就能借鑑京東模式的，必須把京東模式內嵌到工具裡、應用落實下去，才能做到知行合一。
三、現在各大巨頭公司都在打造XX系，您對這個現象怎麼看？
我喜歡研究兩個系：騰訊系、小米系。
騰訊的核心是鐵三角業務：內容廣告+數字娛樂、通訊+社交工具、營銷+交易+金融。
記住，一個公司如果沒有三個現金牛業務，這個公司就很危險。而且，如果這個公司這三個現金牛業務還能互為犄角，那就更棒了。騰訊就是這樣。
騰訊的業務基本把網際網路這個虛擬東西最適合的東西都做了，你看內容、數字娛樂、廣告、通訊、金融，都是虛擬的。只有虛擬的，才能最大的ROI，才能最低成本最快速度全網普及。數字娛樂中的電影音樂也算內容，當然數字娛樂還包含遊戲。你看內容也是靠廣告營銷變現的。廣告營銷連線著交易，交易連線著金融。社交工具的本質其實也是通訊，通訊本質也是交流互動工具，他們帶來了人，帶來了人結成的網，可以通過工具來觸達，可以導流給廣告變現。所以騰訊的這三個現金牛業務互為犄角。
騰訊系的投資有個特點，就是投互補。騰訊擅長做純虛擬業務，不擅長做線下實業。所以騰訊系投資了：京東、美團、58、同程。
對於騰訊的主業，那是絲毫不讓睚眥必報。你看在內容方面，抖音崛起了，騰訊打擊抖音、把過去的微視再啟用，全是自己搞，不容扶持別人搞。另外你看數字娛樂，為了一個吃雞類遊戲，騰訊又搞多個團隊一起並行搞賽馬，而且三班倒地狂奔。
很多人對騰訊的投資津津樂道。其實騰訊這三年來投了660多個專案，大部分都無聲無息，大家知道騰訊系，還是因為騰訊投資了京東、美團、58等。但這些，人家在騰訊投資之前已經是諸侯了，已經進入大家視野了，騰訊也不是慧眼識珠，只不過是人家從諸侯升級為王了。所以，騰訊投資的這個原則挺好：花大錢、投跑出來的領頭羊。
騰訊多的是流量，流量這個東西就是水，流過去了就流過去了，騰訊既然使用不了那麼多（微信活躍使用者就10個億），那就趕快導給別人去最大化變現。所以騰訊系都是互補性的，都是騰訊不擅長的。而且，這也是騰訊的本身業務特點所決定的。因為騰訊的主業是內容+遊戲。這個東西有個特點，即使是世界上最偉大的導演和藝術家，也保證不了下一部作品一定會火。這就是內容+遊戲行業的本質通病，一浪一浪的。所以騰訊的業務必須找到互補，找到永續經營的業務。
而小米系，投資就投本主業賽道的，小米從來不投互補性的。小米聚焦智慧家居產業。一是因為智慧家居是個永續經營業務，二是因為智慧家居確實硬體製造業隔離性比較強成本也比較高。
小米打造了一個平臺：
1、晶片、儲存、智慧OS、雲服務
2、品牌、商城、售後網路、粉絲社群
3、供應鏈管理團隊/供應鏈IT、工業設計團隊
4、資本：小米投資、順為投資、雷軍投資
不管你是做智慧冰箱，還是智慧空調還是智慧自行車，你都可以在這個平臺上很高效地落地。
雖然，騰訊也是打造了一個平臺：
1、技術：雲平臺、分散式中介軟體平臺、大資料平臺、IoT平臺、AI引擎、使用者主資料和畫像標籤、聚合支付、IM
2、營銷：流量
3、資本
但因為騰訊投資是互補性的，所以總是無法形成像小米一樣緊密的平臺支撐效應。所以大家也老說騰訊投資是散養型，這是沒辦法的事。
其實，中國企業服務產業，適合走小米模式。因為都是永續經營型的。只要打造出一個平臺，上面都是應用而已，多一個少一個，都不是質的差異。
我是不贊成全併購模式的。因為中國的所有權和經營權是不分離的。一個企業併購了，所有者套現離場了，他不僅帶走的是股份，其實也把經營能力帶走了。過去他是百分百家族控股是皇帝是一言堂是天是很多零前面的那個一，他一走，所有的零都無意義了。所以這是中國企業一併購就死的原因。中國只有所有權和經營權分離了，到那時候了，併購才不會死。
但我不容易看到這個時候。國外所有權和經營權分離，也是在第三代之後才做到。而中國存在鐘擺現象，國進民退、國退民進，就是這樣來回往返，不等你三代，你就被鐘擺了。
美國製度是全制衡的
1、錢：私有制、合法持槍制
2、錢：美聯儲、華爾街
3、權：新大陸、各國移民、地方自治
4、權：參議院、眾議院、聯邦最高大法官
5、暴力：軍隊歸屬國家
而中國，從秦漢開始，就是天下之大莫非王土，就是全國統一的郡官派遣制度，而非地方自治制度。這已經有幾千年的歷史了。這在全球英法德意、美國、俄羅斯、印度日本等國曆史上從未出現過。他們歷史上都是名義統一，實質自治。尤其美國是新大陸、各國移民，這個特點也是其他所有國家所不具備的。
所以老外能夠做到永續經營而非鐘擺，因為他們有制度保障：家族傳承所有權/家族基金、職業人經理人/商學院、教授/案例法/諮詢顧問、上市透明披露/IT工具（標準化/標準固化/一看到底）這條鏈。中國完全不存在這條鏈。
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