海爾推動GE家電網際網路轉型,8個月收入增長11%
美國GE家電(簡稱GEA)的業務,被海爾“啟用”。通過創立小微企業、員工分享經營成果的新模式,GE家電加快網際網路轉型,在今年美國市場下滑的情況下,頭8個月收入逆勢增長11%。
這是海爾“人單合一”管理模式輸出海外的一個縮影。海爾集團董事局主席、執行長張瑞敏在9月20日第二屆人單合一國際論壇上演講時表示,海爾希望藉此在全球率先引爆物聯網正規化。
2016年6月,GEA正式加入海爾,成為海爾集團的一個成員。GEA之前所在的美國GE集團,過去曾經是中國企業管理模式學習的典型,但是現在卻接受了中國新東家的創新管理模式。
併購後,核心為“員工直接面向市場、創造並分享價值”的人單合一模式,在GEA從樣板切入到全面有序複製,推動企業的網際網路轉型。GEA的組織架構從原來的科層制轉變為小微化組織。目前,GEA共分為7個小微樣板(灶具、冰箱、洗衣機、洗碗機、熱水器、PTAC、First Build&Giddy.IO),以小微樣板切入驅動GEA整體業務增長。
2017年,併購後第一年,GEA的增幅是行業增幅的1.5倍,是過去十年來最好業績。2018年1~8月,美國家電市場累計增長-1.1%,而GEA的銷售同比增長11%,增幅大大超過行業。
以洗衣機小微為例,該業務變為小微組織以後,整個組織的決策變得更快速。過去,如果要調配人力、財務等資源,要和不同的部門溝通。現在,GEA洗衣機小微內部可以調配,快速響應市場需求。例如專案申請,過去需要財務部門批准預算,現在如果這個專案是戰略框架下的,就可以直接推進。高效協調內部資源,提升了競爭力。
2018年,GEA洗衣機業務收入增幅遠高於行業,尤其4至6月份,在行業停滯不前的情況下,GEA洗衣機獲得高速發展,份額增長了5個百分點。據AHAM的資料,今年1~6月份,在美國洗衣機行業增幅下降2.1%的情況下,GEA洗衣機增幅達15%,市場份額從2017年的16.2上升到了21.7%。
另一個例子是First Build。2013年,GEA推出開放眾包平臺First Build,最初的業務都與GE的家電業務直接相關。海爾收購GEA以後,First Build定位變為美國中部地區的硬體“矽谷”及面向全球的創意社群平臺,並延伸出了移動平臺Giddy。
“人單合一”管理模式讓FirstBuild變得更加開放和創新。線上眾籌銷售、開放式眾包設計、快速製造等新模式,改變了傳統家電的孕育、設計和製造方式,使產品從設計到上市時間縮短為數月,多產品頻繁投放市場。與此同時,人單合一以員工創造使用者價值驅動,讓每一名員工都轉變為創客,發揮他們的主動性,外部的創客如一些大學生也參與其中,體現了社群的創新。
正因如此,FirstBuild平臺研發的產品,得到更多認可。以一款Opal製冰機為例,美國人習慣用餐時使用冰塊,但傳統制冰技術耗時長,製作出來的冰塊太堅硬。許多使用者希望快速製冰,最好不冰牙。Opal對製冰過程進行改良,向冰內增加氣泡,使得口感如含著新鮮的雪花。這款產品眾籌當天就賣出了7000多臺。而一款兩分鐘就可以烤出披薩的披薩烤箱,售價是普通產品的10倍以上。
張瑞敏說,GEA自2016年6月被海爾併購之後,發生了非常大的變化。最核心的變化就是從組織上打破了原來的線性管理,人單合一模式把部門打破之後變成一個個的小微,小微直接面對市場。組織改變了,薪酬體系也改變。創造了使用者價值,員工可以分享,增值分享從幾人發展到幾百個人。
過去企業以取勝為目的,是零和遊戲,不可能永遠做到。海爾以“人單合一”模式為基礎建立的生態圈、生態收入和生態品牌的“三生”體系,為了不斷創造使用者體驗,是可以無限延續的遊戲。張瑞敏說,希望中國企業能夠在世界管理當中走到前列,這是非常好的一個機會,抓住不要放棄。
責編:劉佳
此內容為第一財經原創。未經第一財經授權,不得以任何方式加以使用,包括轉載、摘編、複製或建立映象。第一財經將追究侵權者的法律責任。 如需獲得授權請聯絡第一財經版權部:021-22002972或021-22002335;[email protected]。