和Facebook的產品設計副總裁學習如何分析產品
Facebook 設計副總裁如何從產品設計的角度去分析一個產品的好壞
開場白:
這篇文章是我清明節在家逛medium的時候看到的,覺得寫得挺好,所以就想翻譯成中文分享給更多的設計師,希望可以帶給大家更多的思考
文章內容主要的是講從Facebook 設計副總裁的角度,從產品設計的角度如何去分析一款產品使用者體驗的好壞,並不會去分析配色,icon等技法上的東西,所以如果是初級設計師看到這篇文章,請不要誤會那些東西不重要,基礎是根本,只是我們如果想提升自己段位的話,還是需要開啟自己思維的寬度和廣度
正文:
有的產品設計使用者非常喜歡,而有的產品使用者並不買賬,產品好的使用者體驗的奧祕是什麼?最簡單學習這些祕訣的方法是什麼?
產品設計並不是一個與生俱來的技能,培養對於一個產品使用者體驗好壞的微觀體感主要需要學習兩點:
1.理解使用者的需求
2.理解使用者怎樣對事物做出反應
我們每個人都會與身邊的事物進行互動,當你不知道怎樣去培養自己對於產品好壞的評判標準時,你可以從瞭解你自己開始,瞭解你自己怎樣去體驗新的事物。
怎麼體驗和分析一個新的產品呢?從應用市場下載安裝後就可以開始分析了?
其實不然,在你開啟這個產品之前,你就需要思考:
1.這個App是怎樣吸引你的注意力的?
從朋友那聽說的麼?她為什麼會和你聊這個產品?
或是某篇文章裡面提到過這個App?是什麼驅動你搜索和下載這個App
還是被誰安利的這個產品?她有易於讓人記住且傳播的logo和名字麼?
在下載之前你是否聽過這個產品,你聽過多少次呢?為什麼當時沒有下載,現在下載了呢?最後讓你下載的動力是什麼
2.在你使用這個App之前,你對他的看法是什麼樣?
思考這個問題是為了和你使用後對這個產品的認知進行對比。
3.這個產品目前在人們心中的印象是什麼樣?
你在下載的時候有無意中瀏覽過他的評分,描述和評論嗎?
在使用這款APP之前思考一下,你對她的第一印象是如何形成的?這樣可以幫助你理解這個APP的價值定位還有市場營銷,以及他背後的團隊是如何來讓使用者形成這種印象的,是鋪天蓋地的各種洗腦廣告還是潛移默化的進入你的潛意識?
當你開始使用這個產品的時候,用你平時使用其他APP的一個正常時間來體驗這款產品,花幾分鐘就可以,而並不是半個小時或一個小時,使用過程中問你自己以下一些問題:
1.你剛開始使用這款產品的體驗怎麼樣?
註冊的流程怎麼樣?是很簡單呢,還是需要一大堆的確認步驟
2.在你接觸這款產品的前幾分鐘,這款產品是怎麼樣去介紹自己的?
這些資訊是否清晰?帶給人的感受是否愉悅?還是讓人覺得很疑惑,你是否有閱讀,還有保留這些資訊,還是你覺得很無聊,直接跳過了
3.你在使用這款APP的時候是否可以立即知道你要做什麼?
還是在風中凌亂,無處安放你迷茫的食指,有沒有清晰引導流程,整個過程是否讓你覺得簡單,易理解和操作。
4.你在瞭解這款APP的時候,你的感受是什麼樣的?
有沒有一個插畫讓你覺得很可愛,一段文案讓你覺得很諷刺好笑,一個互動動效讓你覺得特別有趣?還是你點了幾個頁面後連怎麼返回都很迷茫,在使用過程中,這個產品有沒有讓你覺得非常的有效率?當你發現一些特別好的細節的時候,你是否記下讓你覺得很驚豔,很牛逼的設計?
5.這個APP符合你使用前的預期嗎?
如果他是一個內容型的產品,它的內容是否符合你的期望,如果他是一個工具型別的產品,他有沒有非常有效率的解決你的問題?
6.你在這款產品上待了多久的時間?
時間和興趣是成正比的,如果你在這華產品上花了很久的時間是什麼讓你繼續使用他們?
就像和人接觸一樣,我們很多的對於產品的看法都是在第一次使用的時候形成的,短時間的瀏覽和使用,可以讓你瞭解這款APP的價值,是否操作便捷,以及它是否是精心設計的。
當你使用了這個APP幾天或者幾個星期之後,你同樣需要去思考:
1.你多久使用一次這個APP?時候去使用?以及為什麼你會使用它?
是因為提醒自己去使用?還是因為你的朋友在一直聊這個產品,還是你覺得你自己已經對這款商品已經上癮了,使用這款產品是否已經成為了你日常的一個生活習慣,為什麼呢?
2.這款產品和競品相比,它有哪些優勢和劣勢是什麼?
為什麼你選擇這款產品而不選擇它的競品呢?
3.其他人是怎麼樣看待這款產品的呢?
吸收不同的觀點,可以讓你更好的瞭解這款產品在市場營銷上面哪些做得好,哪些做得不好,你可以去檢視她的評論,她的一些評價,或者說詢問你的親人朋友,他們的一些觀點跟你是否一致,有沒有哪些方面不一致?為什麼?
4.當你瞭解了以上的所有問題之後,你覺得這款APP在一年之後,它會變得很成功嗎?
和一年後的自己打一個賭,培養自己對事物發展的判斷,避免自己馬後炮,哈哈
5.一年以後,這款產品的走向是否和你的預期是一致的?
你自己的觀點和這款產品的用其他使用者的看法以及市場表現是否一致的,這些可以校準你對未來事物的判斷
現在來回答下文章最開始的問題,設計具有良好使用者體驗產品的祕訣除了長期和密切的關注產品以外,沒有捷徑,生活中的任何事情,你都可以抱著以上的問題去問自己,不僅是使用一個新的APP,可能是收一個包裹,定一個旅行的機票,或者去超市買東西,你都可以學習是什麼細節引匯出了什麼樣的互動反應
好的使用者體驗並不會憑空發生,最好的產品設計師非常“懂人”,他們明白什麼樣的產品會成功或者失敗,以及為什麼,因為她們花了很長時間去學習人們如何相互交流以及使用東西,瞭解什麼是好的體驗,什麼不是。
總結
所以怎樣去分析一個產品設計的好壞呢?
就是在使用前,使用中,使用後問自己十萬個為什麼,哈哈。。而這篇文章就是告訴你這“十萬個為什麼”具體是哪些問題,從哪些角度去思考,以及為什麼從這些角度去思考。。
真正的做好設計需要長時間的不斷學習,思考,和總結,任何一個行業都是一樣,長時間的學習意味著單調,重複和孤獨。。但是沒關係,因為每一個希望從這篇文章有所收穫的人都是一樣的人,你們並不孤單,希望看到這篇文章的人會覺得有所收穫。