如何構建網際網路+文旅產業新生態
當前,以網際網路、大資料為代表的數字革命,正深刻改變著經濟形態和生活方式,並重構經濟發展圖景。
作為一個社會化產業,在大文旅時代背景下,網際網路+旅遊如何才能落地生根、大資料怎樣才能讓旅遊更“智慧”、單一觀光型景區如何升級成複合型景區、爆款文創產品怎樣煉成……在2018中國網際網路+文旅產業發展聯盟全域旅遊暨鄉村振興重慶高峰論壇上,與會專家學者分享了他們的觀點。
旅遊興村關鍵在城鄉連線
“本質上,旅遊業是以‘遊客搬運’為前提、以促成遊客在異地消費為目標的行業。因此,遊客在不同於‘日常生活空間’的空間切換,及對異質化‘日常生活方式’的深度體驗,是重中之重。”中廣聯合會西部學術研究基地常務副祕書長、四川大學教授李宜篷稱。
在他看來,以旅遊業助推鄉村振興,核心問題在於如何營造適意化、特色化的生活方式,以及實現人才、資訊、資金、商品等方面的城鄉連線。
具體路徑為:實施休閒農業和鄉村旅遊精品工程,建設一批設施完備、功能多樣的休閒觀光園區、森林人家、康養基地、鄉村民宿、特色小鎮;大力發展鄉村共享經濟、創意農業、特色文化產業;積極開發觀光農業、遊憩休閒、健康養生、生態教育等服務;建立一批特色生態旅遊示範村鎮和精品線路,打造綠色生態環保的鄉村生態旅遊產業鏈。
整合全產業鏈發展所需資源
中國中冶美麗鄉村與智慧城市技術研究院副院長、中冶賽迪美麗鄉村設計院院長石小波認為,旅遊興村的難點在於缺乏專業人才、規劃缺少統一性協調性、專案難以落地、招商引資能力薄弱、農村產業鏈後端環節斷裂等。
其中,專案落地難是重中之重。要想解決這一問題,需要整合全產業鏈發展所需的資源,把中後期實施運管問題匯入前期思路研究,同時在前期諮詢、策劃、規劃、設計中,引入中後期建設、營銷、招商、運營、服務、投融管退等資源。
具體路徑可為:構建“1+1+X+Y”區域綜合服務商業模式,即1個區域綜合服務商、1個龍頭企業、X個專業投資商、Y個產品運營商的產業聯盟。
旅遊消費進入“新零售”時代
深大智慧集團副總裁華欽勇認為,當前,旅遊消費的人群和習慣正在改變,80後、90後成為市場的絕對主力,對產品品質要求越來越高,旅遊目的地運營已步入“新零售”時代。未來線上旅遊市場的競爭,必定是擁有產品供給創新和線下消費場景流量獲取能力的企業(平臺)更容易勝出。
如何打造旅遊目的地的“新零售”?在他看來,需要構建“千人千面”的旅行服務平臺,針對遊客方,要著重解決碎片化消費的新需求,打造個性化與標準化相結合的旅遊產品,確保特色商品供給等;針對運營方,要基於核心資源發展全域供應鏈,全網整合既有直銷、分銷渠道,創新旅遊產品營銷內容,全力構建目的地新的流量入口,大力開展本地化運營人才的培訓等;針對資源方,要對接泛旅遊行業供應商,並對傳統旅遊供應商進行資訊化建設,包括服務、消費場景的數字化、智慧化升級等。
文化創意賦能旅遊需“超級IP”
成都萬城文化執行總裁、四川大學博士鄒波認為,文化創意賦能旅遊產業,需要打造“超級IP”。IP不僅是指智慧財產權,其概念已衍生到文學、電影、漫畫、戲劇、自媒體、品牌營銷、旅遊等領域。一個超級旅遊IP需具備可共鳴、有個性的定位,可持續、有創意的內容,可沉浸、有互動的場景。
此外,多位專家學者從資源整合、品牌管理、消費決策、大資料智慧化等方面分享了他們的觀點。
北京八戒巔峰旅遊規劃設計公司總經理張影平認為,旅遊賦能美麗鄉村,需要頂層設計、資源匯入、落地培訓、整合運營。其中,資源匯入要根據建設需求匯入全鏈條資源;整合運營可採用託管運營、合資公司運營、產業自帶運營等模式。
湖北智旅雲科技有限公司總經理石志潮認為,大資料可讓旅遊更“智慧”,實現服務遊客個性化、企業營銷精準化,以及輔助規劃、優化管理等。
重慶碩冠企業營銷策劃有限公司副總經理張雷認為,品牌能讓消費者更直觀地識別和記憶,形成完整的產業閉環,樹立品牌要從功能、情感、空間、資源、文化五個維度展開。