沃爾瑪對“用工荒”的應對:在門店大規模部署機器人
沃爾瑪對“用工荒”的應對:在門店大規模部署機器人
作者: 張家偉
沃爾瑪表示,將在全美門店大規模增加部署機器人,以便讓人工能騰出來從事其他工作。業內人士表示,類似舉措並非為了削減成本,而是勞動力難尋的背景下,讓員工能夠更多從事高附加值工作。
面對勞動力日益緊缺的問題,沃爾瑪打算依靠大規模部署機器人來解決。
在當地時間週二釋出的宣告中,這家美國零售巨頭表示, 2018年在小範圍部署機器人的試驗獲得不錯的成果,但這還遠遠不夠,因此決定將在全美沃爾瑪零售店內大規模進行部署,讓普通員工能夠避免從事繁雜重複的工作,騰出來的時間可以用於更多的服務客戶。
沃爾瑪表示,將在這些店內累計 增加1500臺掃地機器人,300臺貨架掃描機器人,1200臺自動快速傳送帶,以及900臺自動取貨機。
沃爾瑪宣告提到:
在讓繁忙的門店更加順暢運轉方面,智慧助理具有巨大潛力。所以沃爾瑪一直在先行試驗新技術,讓員工在清理地板、檢視貨架庫存等相對簡單和重複性工作上所花的時間最小化。這也讓員工更有機會去從事只有他們能做的事情:現場給客戶提供服務。
這是沃爾瑪名為Auto-C的掃地機器人:
(圖片來自沃爾瑪官網)
名為Auto-S的貨架掃描機器人:
(圖片來自沃爾瑪官網)
自動快速傳送帶:
(圖片來自沃爾瑪官網)
自動取貨機:
(圖片來自沃爾瑪官網)
自動取貨機是沃爾瑪用來服務於線上購物使用者,當員工將使用者購買的物品準備好並投入這個機器之後,使用者可以像在自動販賣機上買東西一樣取貨。
在沃爾瑪這一決定的背後,是不斷上升的勞動力成本問題。
去年1月,沃爾瑪宣佈,從當年2月起把美國門店員工最低時薪提高至11美元,同時增加員工福利。而就在這一訊息釋出幾個小時之後,沃爾瑪緊接著宣佈將關閉部分門店和裁員數千人,這一度招致不少批評。
事實上沃爾瑪這一起薪在零售行業並不算高,上週,美國另一零售商塔吉特表示,零售店員工的起薪上調至13美元每小時,而在這之前,塔吉特曾表示明年這一薪資標準將上調至15美元。上個月,好市多則將美國和加拿大門店員工起薪上調至15美元每小時。
《華爾街日報》昨日報道提到,對於那些僱傭了大量低技術含量勞動力的公司來說, 在美國失業率處於數十年來低點的背景下,不斷上升的勞動力成本就迫使他們將注意力轉向自動化。
報道援引沃爾瑪自動掃地機器人供應商Brain Corp創新業務副總裁Phil Duffy稱:
現在對於僱主來說,很難找到合適的勞動力。
在與我們合作的客戶中, 沒有一家是用機器來減少勞動力成本,而是為了讓讓團隊能夠去從事更高附加值的工作。
*本文來自華爾街見聞(微信ID:wallstreetcn)。開通華爾街見聞金卡會員,馬上領取2019全球市場機會。