海爾張瑞敏：物聯網時代企業如何成為生態品牌
傳統品牌靠什麼?就是靠產品溢價。到網際網路時代是平臺品牌，平臺品牌就是靠流量溢價。
物聯網時代是生態品牌，生態品牌不是企業自己能夠創造，是要共同進化的。
—海爾集團董事局主席 瑞敏執行官張瑞敏
張瑞敏跨越時間維度，把傳統品牌、平臺品牌和生態品牌對比，思考三者得以存在的基礎。靠什麼?其實也是指企業在激烈市場競爭中得以存活的法寶。
他認為要成為物聯網時代的生態品牌，需具備三要素:一是有生態社群，這是進化基礎;二是有生態超值，這是進化路徑;三是生態品牌，這是進化目標。
相比於傳統品牌依靠強大研發能力形成的產品溢價，平臺品牌依靠龐大的流量生成的流量溢價，能否與使用者共同進化成了評價物聯網時代生態品牌的重中之重。
普拉哈拉德在《自由競爭的未來》一書中提到“共創體驗和品牌互相嵌入對方中，最後，共創體驗就是品牌”，這與海爾創造以生態價值為基礎並可進化的生態品牌的觀點不謀而合。
想要更好的瞭解如何成為生態品牌，不妨先看下面這兩則案例。
金鄉大蒜
產銷模式的顛覆
“金鄉大蒜”品牌素有“世界大蒜看中國、中國大蒜看金鄉”的美譽。但大蒜品牌價值價格和品質層次的混亂，一直給蒜農、蒜企和使用者帶來極大的困擾，並直接導致使用者信任危機和市場滯銷等一系列連鎖反應。
海爾 COSMOPlat平臺經分析後認為問題的原因是使用者和蒜農無法實現零距離互動。
接駁海爾COSMOPlat工業網際網路解決方案平臺後，COSMOPlat通過物聯網標識等手段，實現了原產地大蒜的可溯源和可信賴，清晰了原產地大蒜的身份，提升了金鄉大蒜的品牌價值。
同時，COSMOPlat通過去除中間環節，順暢了大蒜的供銷流程，提高了蒜農的收入，使大蒜市場銷售良性高效發展。
通過使用者、蒜農或蒜企以及農業物聯網平臺的三方互動，使用者體驗資料得到充分挖掘，既滿足了使用者對於原產地大蒜的定製需求，也促進了大蒜產品的持續迭代，幫助蒜農實現了科學種植。
目前，海爾COSMOPlat吸引並帶動 200 多家蒜企進入平臺，通過線上、線下有效融合，實現蒜農直接把大蒜賣給使用者，徹底顛覆了傳統的金鄉大蒜產銷模式，扣住誠信的底線，實現農民、企業與使用者等攸關方都得利，同時帶動了金鄉大蒜種植、加工產業的轉型升級。
大順逛平臺上的
迭代使用者與終身使用者
爾的大順逛平臺發展到今天，已經成為中國第一社群經濟平臺，同時也是最大的觸點網路平臺，管理著10萬以上社群，167萬的觸點網路。
大順逛平臺1.55億老使用者資源中有1300萬用戶參與了產品迭代，叫做迭代使用者，141萬用戶參與產品傳播，稱為終身使用者。基於分享機制形成的觸點網路，可讓使用者良好的體驗在社群中發酵，從而顛覆傳統家電流通、銷售、研發模式。
以洗衣機為例，剪皮帶，立硬幣，空氣洗每一次分享在社群都可得到上千萬次的傳播。實體店是等客上門，順逛則是主動上門提供產品解決方案。過去海爾在高密有21家門店，現在已經裂變成742個觸點，每個店都是一張網，高密區域已經實現連續兩年30%以上的成長。
大順逛平臺有著龐大的生態社群，同時成套的設計、銷售、服務能力所形成的完善解決方案也可以幫助使用者實現體驗增值，從而獲取生態收入。共同進化則體現在順逛的每一步都有使用者參與產品迭代。
雲熙洗衣機是一款十分適合中國農村市場的洗衣機。大順逛平臺主說，以前我們覺得農民會選擇用更便宜的洗衣機，順逛上來後發現很多農民使用者提出了很好的需要，於是我們用三個月的時間迭代出順逛第一代，大概一百多萬使用者參與，這個洗衣機容量大，功能簡單，易用，適合農村環境，參與使用者第一次搶單達到15.6萬臺。
兩個月以後使用者需求產生變化，誕生了雲熙二代，這次容量更大，功能更多，平臺上一次搶單達到了21萬臺。45天之後又誕生了雲熙三代，平臺上一天搶單31萬臺。
因為選擇與使用者共同進化，迭代時間變得越來越快，搶單金額單價也越來越高，搶單的數量也越來越多，持續的迭代帶來了巨大的增值分享，並最終用體驗迭代式開發顛覆了瀑布式的開發。
正如詹姆斯·卡特在《有限與無限的遊戲》中提到，世界上只有兩種遊戲，一種是有限的遊戲，一種是無限的遊戲。有限的遊戲以取勝為目的，無限的遊戲以延續遊戲為目的。無限的遊戲不能有終點。
海爾的三生體系就是為了創造使用者體驗，使用者體驗不斷變化，所以它是無限的遊戲，只能夠以延續遊戲為目的。使用者體驗要永遠追逐，永遠滿足!
