聯通使用者上網6小時欠費1.8萬？官方：錯誤操作 欠費已清零

9月25日訊息，聯通使用者馬先生於9月1日收到聯通簡訊通知，被告知欠流量費1萬8千多元。

據梨視訊報道稱，經調查發現，是聯通工作人員私自將馬先生副卡與主卡解綁，導致馬先生副卡不能用主卡流量套餐，以 10 元一兆的價格上網 6 小時。對此，聯通官方迴應稱已將馬先生的欠費清零，並附送一張無限量的卡作為賠禮。此外，還將讓涉事工作人員上門道歉。

據數碼方舟訊息，馬先生欠費前使用的是聯通包月40GB國內流量套餐。在9月1日突然收到聯通簡訊通知，被告知欠流量費1萬8千多元。

隨後，馬先生在中國聯通營業廳詢問該情況，工作人員告知其出現此問題是因為馬先生現用的寬頻改造成光纖所致。但聯通工作人員在未告知馬先生的情況下，私自將其副卡與主卡解綁。這一操作直接導致馬先生所用流量並不是從主卡40GB國內流量套餐中扣除流量，而是單獨以10元一兆的流量費來額外收取。