手淘版小程式“輕店鋪”開始內測,它能後來居上嗎?
醞釀已久的淘寶小程式終於開始內測,不過它不叫小程式,而叫“輕店鋪”。
輕店鋪是一個支援個人或者企業進行開店的工具,具有群聊、發文章、門店導航等功能。
目前輕店鋪支援個人和企業入駐,要求賬號完成實名認證。因仍處於內測階段,開發者需要將姓名、聯絡方式、公司名稱、職務等資訊傳送郵件,申請成為內測使用者。未獲取內測資格的使用者將無法進行入駐。
淘寶小程式“輕店鋪”
輕店鋪如其名,具有輕應用的特點。隨著 直播、微淘、淘寶頭條等內容功能的不斷湧入,手淘的使用場景越來越碎片化,它現在也需要一個“即用即走”的場景。
這和微信 小程式的定位類似。小程式最大的特點就是“即用即走”,比如使用者使用微信時分享的那些測試、遊戲小程式,發在聊天欄中點選進入就能用。
具體而言,輕店鋪將把淘寶品牌主的直播、微淘內容以及門店資訊進行彙集,最後形成了一個資訊塊,當用戶在線上搜尋該品牌時會打包彈出。
訊息人士稱,從更深的層面來說,手淘加入類似小程式的輕店鋪功能主要是為了打通會員體系。也就是說,在加入輕店鋪等類似小程式的功能後,手淘有望打造一個系統化的使用者使用體系,增強使用者粘性。相比於支付寶小程式,輕店鋪能夠更好的商業化,並與阿里系新零售各大平臺盒馬、銀泰、天貓、餓了麼等結合在一起,也更符合阿里的電商定位。
在淘寶流量愈加昂貴的情況下,品牌主對於歸集品牌資產的需求只會越來越大。輕店鋪也將不止具備類似小程式的功能,幫助有開店需求的使用者歸集品牌資產,把淘寶的客戶端和手淘、以及線下門店的商戶資訊進行整合,並開放給第三方ISV共同開發。能夠幫助頭部品牌主更迅速準確地進行資訊觸達,實現線上線下的一體化服務。
這個功能實際和微信小程式曾推出的“品牌官方區”功能類似。2018年3月,微信正式推出“品牌官方區”功能。
玩物志微信購物商店
基於該功能,通過微信“搜一搜”入口,頭部品牌會向微信使用者提供品牌資訊、產品及服務的官方渠道。而使用者搜尋品牌詞和相關產品詞可直達品牌。這樣做的好處顯而易見:品牌可基於此獲得流量,還將擁有官方認證,該品牌的電商小程式、公眾號、門店小程式等資訊也會得到整合。微信則可獲得品牌資訊並通過賣廣告盈利,而使用者也不需要開啟多個APP,增加購物的便利性。
相對於起步較晚的微信,一直專注於零售領域的淘寶其實早就意識到,大資料時代的關鍵在於如何整合商家資訊,尤其是頭部品牌。在上線輕店鋪前,手淘改版之際,阿里已在手機淘寶中加入了與微信的“品牌官方專區”類似的“品牌號”功能,但功能仍然有限,主要幫助品牌主運營內容和粉絲。
無論功能怎麼變,從根本上說,手淘的零售基因決定了阿里的小程式方案更側重交易、形成購物場景;而微信的社交屬性則更容易形成社交裂變、在營銷層面進行擴散。
這意味著,使用者在逛手淘的時,才會開啟手淘。而微信基於工作和社交需求則是每天開啟數次,這令使用者有些煩惱的同時,也能幫助使用者不遺漏重要資訊,不容易錯過交易的最佳時間。
而品牌追逐的始終是使用者,使用者對品牌的需求越高頻,對品牌越有利。從這個邏輯層面來看,微信小程式似乎比輕店鋪有更大的優勢。 不過,微信在社交和使用者上的絕對優勢也令阿里越來越開放, 此次推出類似小程式的輕店鋪就是很好的證明。
目前看來,對於大型零售品牌而言,與阿里合作能夠獲得更多的零售資源、更系統化的的零售資料,比如星巴克選擇而阿里合作。而對於中小微零售品牌而言,選擇微信則不失為一條走向成功的捷徑。曾名不見經傳的瑞幸如今也通過微信營銷和社交成了新晉網紅。