消費升級還是消費降級?傢俱人小心別被忽悠了
【編者按】寒冬來襲,傢俱從業者的日子似乎不太好過,行業中信“消費升級”流者也有,信“消費降級”的人也比比皆是,但這些都不重要。事實上,始終將使用者體驗放在首位,並持續不斷地滿足使用者的根本需要,這才是傢俱企業最值得關注的事情。
本文發於傢俱產業,作者為閆shu川;經億歐家居編輯,供行業人士參考。
回憶今年年初,還曾有幾家商業媒體用大資料說話,指出2017年我國人均可支配收入提升,國民消費需求出現從“大眾”到“小眾”、從“商品”到“服務”的升級現象;
一時間“升級”成為消費市場主旋律,各品牌、商家紛紛設法提高商品附加值,以滿足消費需求日益增長消費者對產品更高層次的追求。
可是轉眼大半年過去,全國內地社會消費品零售總額增速來到了15年以來的最低。
7月14日公佈的5月份消費資料顯示,社會消費品零售總額增速只有8.5%,不僅遠遠低於預期,創下自2003年5月以來的15年最低,甚至比2008年金融危機時候7月份8.8%的社會零售總額增速還要低。
“消費降級”成了被頻頻提起的詞語,我們這才驚覺:中國人原來沒有媒體吹的那麼有錢!
難道我們提了好多年的消費升級從一開始就是個幌子?
消費降級,迫使我們開始有意識地在消費頻次和價位上有所下調。
相較之前“花明天的錢,圓今天的夢”,現在的人開始有意識的管好自己的錢包,更注重現狀和對未來的把控性了。
01消費降級勢頭的湧現
那麼消費降級趨勢從何而來?這裡必須提黑馬電商拼多多。
根據獵豹2017年12月釋出的資料,拼多多已經超越天貓、蘇寧易購、唯品會、京東,成為周活躍滲透率僅次於手機淘寶的電商APP。
成立不到三年,註冊使用者達到3億,在消費升級風盛行的情況下,拼多多靠9塊9的拖鞋、19塊9的牛仔褲、39塊9的羽絨服等低價產品一躍成為中國第三大電商平臺!
相同的情況也出現在很多類似的電商平臺或實體店中,如網易嚴選、京東京造、淘寶心選等網路平臺,同樣都是打著“高質低價”的概念,整合市場資源,推出自己的自營品牌。
3年開店2000家的名創優品同樣也是模仿了無印良品的大賣場模式,席捲了各大城市。
他們的顧客無疑都是對價格極其敏感的,而最讓人在意的是,客群中不乏很多一線城市的年輕人。
難道之前對於“現代人對於價格並不敏感”的判斷錯了?不然為什麼消費升級喊了這麼久,跑出來的明星企業卻都是一些“消費降級”企業。
不只是拼多多,今年涪陵榨菜釋出半年報資料,上半年實現營業收入10.64億元,同比增長34.11%;實現淨利潤3.05億元,同比更是增長77.52%。同樣是在今年上半年,方便麵市場整體銷量同比成長5.9%,銷售額同比成長10.1%。
從榨菜到泡麵,這些看似低端的消費品在今年上半年突然火爆,被群眾普遍認為是消費降級的一個典型案例。
02哪些可能的因素造成了“消費降級”?
暴漲的房價和日益高漲的房租,成為了壓榨消費支出的罪魁禍首。為了買房而貸款的群體,自然會在日常用品上縮減開支,而最近隨著各大城市房租的暴漲,不少人也要勒緊褲腰帶過日子了,這也會抑制消費。
而房子又都屬於剛性支出,,其重要性都優先於日常消費,肯定會擠佔個人消費能力,所以在日常消費方面降級成為了不少人的無奈之選。
預期未來支出持續增加也是打擊人們消費信心的一大勢力。 住房、教育、醫療、養老四座大山壓在每個人的面前,沒有人敢再大手大腳的消費了,將錢儲蓄起來成為了很多人必選的方案,如果這種氛圍在社會上普遍存在,必然會抑制市場的消費。
個人收入增長跟不上支出增長的速度。近一年經濟增長速度放緩已經很明顯,工資漲幅不明顯,這是每個人切實的感受。
同時中美貿易戰、人口老齡化等等內外因素的作用,讓我們各項開支必不可少,最終結果,就是消費不得已“降級”了。
03極少數人的消費升級和絕大多數人的消費降級
既然消費在降級,但為什麼依然還有消費升級的呼聲?
消費到底是在升級,還是在降級?若說升級,為什麼我們的消費資料出現15年來新低?若說降級,為什麼茅臺股價這麼高,為什麼中國人在海外奢侈品店“買買買”?
目前中國的財富以前所未有的速度向前1%人群集中,同時負債也以前所未有的速度向中間夾心層集中,最終形成"頂層強,中間弱,底層大"的結構。
那1%的人在消費升級,而所謂中產,在高房價等因素的裹挾下,漸漸退出了消費主力的梯隊,在降級著自己的消費水準。
中國很多高階消費品的供不應求,實際上是貧富差距擴大的結果,而非中產消費升級的結果。
所以,這是一場極少數人的消費升級和絕大多數人的消費降級,而少數人的消費升級卻因其龐大的購買能力,給全民帶來了整體消費升級的假象。
房地產等多座大山抽乾了實體經濟的動力,扭曲了市場上的資源,凍結了老百姓的流動性,傢俱企業所感受到的寒冬也隨之而來。
所以,談論消費升級和消費降級離不開階層和結構,目前消費降級和消費升級在同時發生,更多的只是說明了財富兩極化狀態,而消費降級出現的本質其實是貧富分化加劇的表現
04一個消費降級的“高負債中產”,會趨向什麼樣的商品?
越來越多的中等收入階層不再僅僅徘徊在“中檔市場”,他們時而向上靠攏,時而向下靠攏,即在某些自認為值得的價錢較高的商品上舍得花大價錢(趨優消費),而在另外一些基本生活品方面的消費則比較理性節儉(趨低消費)。
而這兩種消費趨勢的結合,就出現了我們現在所看到的情況:一個“高負債中產”既“趨低消費”,同時也“趨優消費”。 在房子、教育、醫療方面捨得花錢,但在衣、食、日用等實物消費上卻趨低消費。
而這部分主動“消費降級”的群體已經形成了這樣一種新的消費習慣:選擇商品往往只求滿足基本功能;對於價格敏感,常常貨比三家;
消費行為更加理性,對於任何華而不實的品牌光環視而不見;虛榮心不強,相比品牌溢價,更喜歡高性價比帶來的滿足感。
因此拼多多的成功,更多是擊中了這部分人群的需求,憑藉低客單價、高性價比的商業模式,短時間內大量圈粉。
但身為傢俱從業者,我們同時也不要忽略了這麼一個事實: 有一種“中國特色”十分有趣,當一個概念提出還未被真正弄懂時,大家蜂擁而至,在完全失去理智的情況下變成了另外一種樣子,好像來不及思考概念提出的本質(傢俱業好像經常這麼搞)。
在這種特色下,“消費升級”被逐漸利用成為一種營銷手段,商家紛紛提高價格、營造逼格,真正花在產品本身的精力反而不多,消費者更多是在為功能並不實用的溢價買單,而這已經違背了消費升級的本質。
很多消費者曾經也是消費升級的擁躉,有過對高品質生活的各種幻想。但在過去幾年,消費升級概念被不少商家拿來做經營噱頭,很多人無力承擔“升級”帶來的成本。
另一方面,很多抬高了價格的商品也並沒有為顧客帶來相應的實惠,白白消磨了消費者對產品的信心。
“韭菜”這個詞,就是人們拿來形容被忽悠、被調動情緒為一個原本不值這個錢而買單的消費人群,但在交過消費升級的“智商稅”之後,消費者們發現自己被當做了“韭菜”,不會傻到一直被收割。
05與其靠濫竽充數的“消費升級”忽悠消費者,不如踏踏實實做價效比高的傢俱來的實惠
從拼多多的爆發可以看出:能接受的起高客單價、高毛利的消費人群畢竟是少數,廣大人民群眾對於價格依舊是敏感的。
但趨低消費不代表低價就是萬能的,從現實情況判斷,“價效比”高的產品仍然是消費者的首選。
如果要舉高性價比產品的實際例子,優衣庫應該算一個。
“優質低價”,這肯定是消費者最希望見到的了,可是這兩個詞對於企業來說卻是相互矛盾的,優衣庫是怎麼做到的?
從歷史看,優衣庫崛起於日本“蕭條的十年”,泡沫經濟破滅,經濟能力變差的日本人開始摳錢過日子,優衣庫成了他們的首選,優衣庫的“優質低價”,本質上是一個消費降級。
同期的MUJI無印良品也是如此,通過銷售“無品牌”的商品,簡化產品的包裝,降低產品的成本,從而讓其在同期產品中擁有了" 物超所值" 的價值。
始終將使用者體驗放在首位,並持續不斷地滿足使用者的根本需要,這才是傢俱企業最值得關注的事情。
不斷了解使用者需求,藉助新的方式來滿足使用者需求,傢俱企業才能真正抓住行業變革的大風口,真正實現新的發展。
加持新技術,不斷進行新技術的研發,讓新技術賦能傳統行業,藉助新技術來優化傳統行業的運作邏輯,提升傳統行業的效率,才能在未來的變革當中佔得先機。
所以商家應當通過優化生產銷售的各個環節,使其變得更有效率,或者努力研發更新的技術等方式,來給消費者提供更優質、價效比更高的產品。絕不是靠單純提升價格、營造所謂逼格來忽悠消費者。傢俱企業不如抓住時機,在“價效比”上提前佈局。
現在,你明白為什麼2018年又被傢俱人稱為“寒冬的一年”了嗎?只是壞訊息是,這場寒冬可能還要持續一段時間,至於持續多久,誰也說不準。
哦,對了,最近油價又漲了,這是否證明了全國人民是在喜迎消費升級,而不是降級?
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