蘋果與Salesforce合作 讓該公司旗下的商業客戶多多支援Siri
據路透社報道,蘋果和 Salesforce 正在建立合作關係,蘋果公司希望 Siri 能更深入地應用於 Salesforce 自己的移動應用程式,作為交換,那些使用 Salesforce 後端技術為自己的應用程式提供動力的大企業,能夠開發出支援蘋果裝置特有功能的更好的產品。
這種合作關係意味著,銷售人員可以在客戶會議結束後使用Siri,用會議記錄更新客戶記錄,為支援團隊指出客戶服務問題,讓他們跟進,以往這些任務可能會耗費銷售人員的寶貴時間。
在 Salesforce 本週舉行的年度客戶大會上,萬豪國際 (Marriott International) 將展示一種支援 Salesforce 和蘋果工具的新系統,這樣一來,酒店客人就可以在酒店房間裡使用蘋果的 HomePod 開啟 Siri,可以指揮智慧音箱開啟暖氣、訂購三明治或叫車。Salesforce 公司執行長貝尼奧夫在接受路透社採訪時表示,當客人下次入住萬豪旗下酒店時, Siri 會記住客人的喜好,甚至會記住他們最喜歡的三明治。
不過該項服務在國內早已經開始合作,包括百度智慧音響與洲際酒店集團合作智慧客房,阿里巴巴旗下的天貓精靈也在尋求此類合作。
Salesforce 還運營著一個名為 Trailhead 的教育平臺,在這個平臺上,有四分之一的人學習瞭如何使用 Salesforce 的工具構建商業應用程式的課程,最終得到了加薪或晉升。作為協議的一部分,蘋果和 Salesforce 將增加如何開發 iPhone 和 iPad 應用程式的課程。