春節不打烊，順豐、通達系、京東、蘇寧等的小心思
春節期間，全國人民喜大奔普。
然而，物流市場，快遞人員還在堅守崗位。
2月1日中午，習近平結束在北京市前門東區看望慰問乘車返回途中，特意走進位於前門石頭衚衕的快遞服務點、小吃店，看望仍在工作的“快遞小哥”等勞動者，瞭解他們工作和生活情況。
2月2日，國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝在京看望慰問基層單位一線員工，督導檢查機要通訊服務保障工作，調研寄遞末端服務，向全行從業者致以新春祝福。
2月2日，農曆春節來臨之際，國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝在京看望慰問基層單位一線員工，督導檢查機要通訊服務保障工作，調研寄遞末端服務，向全行業從業者致以新春祝福，向奮戰在一線的員工緻以新春問候，勉勵行業基層員工鉚足幹勁再立新功。國家郵政局黨組成員、副局長戴應軍一同慰問調研，中國郵政集團公司副總經理康寧陪同。
在春節期間，各大消費者除了要趕回老家過年之外，更多的是擔心自己的“春貨”還能否用物流運輸。所以，很多快遞業給出了春運公告，並繼續為消費者提供“全年無休”的快遞服務。
中通快遞：中通快遞全網於2月3日至2月9日開啟春節運營模式。並根據全國快遞業務量預測情況和結合網點實際情況合理安排員工輪崗值班，保障服務暢通和網路安全平穩執行。
申通快遞：2月4日零點申通快遞全網將正式開啟“春節運營模式”，運營時間為2月4日至2月10日。申通將根據市場預估情況並結合網路常態化運營資料，提前做好人員安排和資源調配等方面的工作。
圓通快遞：圓通快遞的全網各管區、省區、轉運中心及網點在2月4日（含）前保持正常運作和快件攬收派送工作，不得出現拒收及派送延誤等投訴事件發生。2月4日至2月9日期間進入春節運作模式，2月10日開始進入正常運作及攬收派送狀態。
百世：2月1日到2月10日開啟“春節運作模式”，並根據春節期間對快遞總量的預測安排春節運營情況，部分地區快件時效將有一定的調整。
順豐：1月21日至2月3日期間，順豐將對小票零擔/物流普運/重貨包裹產品加收不低於10元的資源調節費用，2月4日至2月10日期間將對主要城市互寄服務加收不低於10元的資源調節費，保障服務品質。
繼通達系、順豐、郵政EMS等企業釋出春節服務公告後，韻達速遞也釋出告客戶書，宣佈春節期間每票加收10元服務費。
當然，電商物流也在“春運”中釋出了春節送貨的通知。
京東物流：今年春節正常送貨。京東的211限時達、京準達、極速達、京尊達等都將正常提供服務。同時表示，年三十下單送貨速度依舊跟平常一樣。
蘇寧物流：春節期間正常送貨，使用者也可在年三十選擇下單。同時，蘇寧物流表示春節期間不漲價。
每到春節前後，各大快遞和電商物流都會迎來各自的服務旺季。今年，郵政在1月25日至2月19日開啟春節運營模式，同時以直營為主的順豐都在時限上有所延長。而以通達系、百世等加盟制快遞企業的春節運營時間則普遍在7天到10天，同時，快遞送達時限都將受到天氣、人員等不同程度的影響。
此外，京東、蘇寧等電商平臺自建的京東物流、蘇寧物流主要負責同城配送，加上倉配一體化服務，春節期間與平時沒太大差異。
2018年春節期間，各大快遞也是進入了“春節不打烊”模式當中。甚至有的物流企業已經連續很多年春節依舊在運作了。
春運期間，億歐物流在某快遞寄出物品，寄送地區是從北京到保定。平常，筆者寄送快遞物流是從北京直達保定網點然後進行派送。春運期間，由於部分網點放假，此次走的路線是從北京到石家莊，然後再轉運保定。平常需要2天就到的物品，在此期間需要3天才能送到。
時效受到影響當屬正常不過。而且，各大快遞通告雖然表示，春節期間不放假，但並不是所有的專線司機、轉運中心、網點都在上班，筆者老家四川省巴中市下的縣城裡，快遞網點均以暫停營業進入放假模式，但是所有快遞的代收均在另一家門店裡。億歐物流猜測，春節期間，雖然貨量很大，但是對於三四線以下的城市來說確實寥寥無幾。而且億歐物流發現，縣城的代收門店每天代收的快遞件也超不過100件左右。
且網點、轉運中心等春節期間均在一、二線城市運作，貨物量很大。這些都屬於正常情況，
快遞業專家趙小敏表示，這些年企業都會對業務員或者快遞員在春節期間進行溫暖關懷，包括資金支援。企業已經做出比較好的實踐，建議廣大消費者能對快遞物流一線的工作人員多些理解。
中國物流學會特約研究院楊達卿表示，一線員工候鳥流動模式，是加盟式快遞企業一大痛點，春節企業多是守住派送的基礎保障，在攬件方面弱化，但春節期間並不是所有加盟式快遞員工都會返鄉，因此，一則加盟式快遞企業的留守人力可以叢集資源被資料平臺菜鳥網路聚合，並做服務分流；二則，加盟式快遞企業可聯合生態型平臺關愛留守一線人員，像菜鳥首次推出團員基金，這也利於降低加盟式快遞企業單體的壓力。
這些物流企業在春節不打烊中更多的是在服務體驗上的競爭。誰能夠帶給消費者更好的服務體驗，誰就能夠贏得服務口碑和以後的客戶源。但春節期間人力緊缺，按照勞動法規定春節期間加班的工資支付需要不低於3倍，那麼快遞企業很容易面臨著人力、成本等方面的壓力。如果反過來不僅僅是面對消費者提供無休止的服務，在面對快遞員的時候，也能夠給予更多的加班費用和福利保障，那麼春節不打烊就能夠很好的實現雙方的互惠互利。
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