期待和現實：營銷自動化應用狀況報告

摘要： CleverTouch釋出了新報告“期待和現實——營銷自動化”。全球8/10的營銷人員已經實現了營銷自動化，其餘的受訪者對將營銷自動化引入他們的業務感興趣。 推廣這種技術的部分原因是營銷人員在衡量投資回報方面越來越出色。不僅如此，營銷自動化還幫助約79%的公司在相對較短的時間內實現了投資回...

CleverTouch釋出了新報告“期待和現實——營銷自動化”。全球8/10的營銷人員已經實現了營銷自動化，其餘的受訪者對將營銷自動化引入他們的業務感興趣。

推廣這種技術的部分原因是營銷人員在衡量投資回報方面越來越出色。不僅如此，營銷自動化還幫助約79%的公司在相對較短的時間內實現了投資回報。

近一半（48%）的受訪者表示，由於營銷自動化投資，他們總是能夠展示投資回報，另有42%的營銷人員有時能夠展示投資回報。只有11%的人無法展示他們的投資回報。企業業務似乎也取得了更大的成功，86%的企業可以隨時報告投資回報，在小型企業中這一比例為27%。

對於那些目前還沒有使用營銷自動化系統的公司來說，只有35%能夠證明投資回報，大多數（58%）有時可以證明。

證明投資回報的障礙

儘管營銷自動化取得了成功，但它並不是一個簡單的靈丹妙藥。超過一半（55%）的受訪者認為缺乏閉環報告是營銷自動化的障礙。另外一個障礙（50%）是報告和問責不力。這些問題可能會因配置不當的營銷自動化系統而惡化。40%的受訪者認為，缺乏資源和技能以及銷售和營銷不協調是障礙。

營銷自動化的好處

能夠證明投資回報是實現營銷自動化的眾多好處之一。美國B2B營銷人員表示，提供高質量的領先產品是一個重要目標，但實現起來非常困難，營銷自動化的好處之一是產生更多的潛在客戶，這是令人鼓舞的。