產品經理面面觀
近幾年,隨著網際網路+這一概念的出現,很多行業都想搭上網際網路的快車,產品經理,這一網際網路核心崗位,也逐漸變得熱門。不管是家裝、物流、金融還是其他領域,都有很多的就業機會,薪酬也水漲船高。一般入行2-3年,月薪就能達到一萬到一萬五,能力強一些,大概會有一萬五到兩萬。
網際網路產品本身是一個狹義的概念,主要包括PC、App、小程式、公司內部後臺系統等IT產品。產品經理是管理產品的人,他們決定了一個產品最終呈現的形態、提供的功能。通過產品滿足使用者需求,來幫公司賺錢或者省錢。
賺錢的模式基本分為兩種,一種是自己生產自己賣,比如手遊的道具、QQ會員等級;一種是別人生產我來賣,比如外賣、打車平臺,通過有效銜接供需雙方,降低交易成本,按資金流水收取一定比例或固定金額的服務費。省錢的方式則很多,比如金融公司的風控系統,能夠幫助公司識別高風險、低收益的人群,將他們排除在服務物件以外,減少使用者逾期率,從而降低逾期催收成本,以及壞賬成本;
產品不能滿足使用者需求,絕對必死無疑,但即使產品滿足了需求,卻長期無法表現出強勁的商業價值,也很難存活。比如一些工具類的產品,天氣、筆記、記賬等,這些工具要麼天然、或者最終找到了一個有情懷、有錢任性的爸爸,要麼拓展了能夠產生商業價值的功能點。比如隨手記App,就遠遠不是單純的記賬工具,而是理財產品銷售平臺、理財知識分享平臺,增強了使用者的粘性、使用頻率,拓展了收益來源。
聽上去,產品的工作很高大上,彷彿每天都在指點江山,但產品經理的日常工作實際有很多瑣碎、細緻的工作點。使用者需求也並不都像“從零到一打造微信”這麼任性,很多需求非常接地氣,比如優化一個按鈕的樣式,讓使用者更容易看到、點選到,或者優化使用者操作失誤時的提示文案,等等。
產品的日常工作,一般以版本為工作週期,App的一個版本,快的話一週左右,如果線上發現重大bug,則可能縮短到幾小時釋出一個新版本,正常的話,一般是1個月到1個半月。圍繞一個版本,產品的工作流程可以分成四大塊。分別是確定需求,評審需求,跟進設計,跟進開發、測試、上線。其中,確定需求,跟進開發、測試、上線耗時最長,前者回答產品做什麼,後者決定想做的事兒能不能做出來。
整個過程中會涉及到大量的溝通,比如我之前做的App產品,1個設計師,10個左右的程式設計師,2個測試,1個運維,所有的疑問都會對接到產品,產品都有必要去了解到,跟進到。
要成為一名人見人愛的產品經理,有兩點是非常重要的,一是做產品的第一負責人,產品出了任何問題,都要及時出來背鍋 。就算是程式猿寫的bug,也是產品最終驗收不到位,將bug放上線。
二是要懂很多。不管是行業知識、產品基本功(如需求文件撰寫、流程圖編輯等),還是溝通能力、設計、資料、運營、技術的知識,都要有所接觸。 懂行業懂使用者,才能做出既能滿足使用者需求,又有商業價值的產品。懂一點設計,才知道設計師設計的頁面好不好看,畢竟現在顏值即正義,產品做得太醜,恐怕使用者也下不去手;懂一點資料,才知道產品上線之後,應該監測哪些資料,通過哪些資料能夠知道新上的這一波功能有沒有用,而不是自己給自己製造光環和假象;懂一點運營,才能判斷哪些營銷活動能上,哪些不能上;懂一點技術,才能知道程式猿到底在逼逼什麼,和程式猿和平共處;
總的來說,產品汪瞭解多一點,多學一點,就能更好地做決策,不會被別人牽著鼻子走,成為傳話筒。
產品工作的性質決定了,這是一個涉獵面很廣的崗位,想要做好工作,需不斷精進,每天進步一點點。