萬萬沒想到,在印度數字支付行業稱霸的竟是——谷歌!
如果談到印度數字支付行業,最受人關注的就是由印度國家支付公司推出的“統一支付介面(UPI)”,很多數字支付公司都使用該介面處理業務,包括Paytm、PhonePe、BHIM等等,這些公司中除了政府支援的BHIM表現一直不慍不火,Paytm、PhonePe以及其他私人數字支付公司通過免費提供贈品,提供打折促銷和其他手段產生了大量基於統一支付介面的數字支付交易。
不可否認的是,PhonePe和Paytm這兩家公司由於進入市場的時間較早,因此獲得了先發優勢。然而現在情況似乎有所改變,科技巨頭谷歌推出的基於統一支付介面的支付應用——Google Pay(其前身是Tez)已經開始悄悄地在蠶食印度數字支付的市場份額。
2018年9月,Google Pay在印度市場的月活躍使用者量大約為2500萬,而到了2019年3月,這一數字已經達到了4500萬,半年增幅接近50%。更“可怕”的是,Google Pay的交易量已經與Paytm和PhonePe旗鼓相當,達到2.25億筆。
今年二月,有媒體報道稱Google Pay的交易量已經和PhonePe一樣了(約為2.2億筆),而當時Paytm公司的數字支付交易量最為領先,約為2.25億筆。
今年三月,印度統一支付介面的數字支付交易量約為8億筆,交易總額高達13346.072億盧比。
有趣的是,Google Pay在今年三月的統一支付介面數字支付交易額也創下了新紀錄,大約為4300-4500億盧比,而在同一時期內,PhonePe和Paytm的交易額都基本上在3100-3200億盧比。(根據印媒《經濟時報》報道稱,PhonePe的交易額略高於Paytm)
顯然,在交易額方面,谷歌已經超過了PhonePe和Paytm這兩家本地數字支付巨頭,而在交易量上也與Paytm非常接近了。
值得一提的是,就平均交易價值(ATV)這一指標而言,Google Pay比PhonePe和Paytm高出了50%。根據BharatPe最近公佈的資料,Google Pay的平均交易價值一直徘徊在4.6美元左右,而PhonePe和Paytm的平均交易價值分別是2.6美元和2.4美元。
到目前為止,Google Pay在印度市場已經擁有了超過2000家線上商戶,覆蓋的行業領域包括食品科技、旅遊出行、電影/活動門票,甚至還包括交易和投資。據報道,為了吸引更多使用者使用他們的數字支付應用程式,谷歌每個月會砸下1200-1500萬美元的資金。
上個月,Google Pay還宣佈與印度最大的黃金加工服務提供商MMTC-PAMP達成合作,為使用者提供黃金銷售、交付和回購以及其他服務。Google Pay將允許使用者儲存數字黃金,並且讓他們在兌換數字黃金之後進行實物黃金的兌換交付。不過,想要開設數字黃金賬戶的話,使用者必須要完成雙因素身份驗證。
事實上,繼電子商務支付大戰之後,業內普遍認為線下支付會成為印度下一個主戰場。谷歌最大的優勢在於其印度金融科技戰略並不奉行利益至上,而是更多地要為消費者創造良好的支付體驗並增強使用者粘性,在客戶之間建立忠誠度。