成功就是把一件事做無聊了並且堅持
前幾天我的加拿大英語老師問我:你覺得最近你的英語在提高嗎?我想了想後如實回答:最近這段時間確實沒覺得英語有提高。但真實的情況是,起源於2015年下半年的那次投資,在投資的那個教育公司CEO的幫助下,制定了英語學習計劃,三年多時間,每天花在英語學習的時間超過2小時,我漸漸地能用英語進行溝通了。那個時候的信念是:如果你無法通過線上教育學會說英語,就不應該投資線上教育,因為它沒有效果。每天這個過程其實非常地無聊,無聊地原因是正反饋週期太長,但你每天必須重複同樣的事情:上英語課,聽英語視訊,讀英語書。
昨天邀請了一家portfolio的前CEO給公司其他portfolio的創始人上課。他第一句話說的是:做2B企業其實很無聊,但做成功的2B企業都是無聊的公司。你可能聽過太多的故事,比如一個銷售簽了一個大單,然後公司突然就做大了;一個公司在某個技術領域取得了巨大突破,然後就突然成功了。但是現實是2B市場是一個非常理性的市場,再好的技術和產品也需要基於你慢慢與客戶建立起來的信任,也要基於你把獲得銷售線索,銷售、交付變成一個標準的流程,然後複製。
華為今天的成功也許你只看到所謂創新的力量,但如果你花點時間研究下他的客戶關係管理“一五一工程”,你也許能夠對華為的成功有更深刻的洞察。當其他公司仍然把營銷行為當成是一種藝術的時候,華為已經將其工業化。“一五一工程”的意思是:一支隊伍、五個手段(參觀公司、參觀樣板點、現場會、技術交流、管理和經營研究)、一個資料庫。背後的邏輯沒法在這裡細講。有理由相信華為在其他方式也有類似的工業化流程,我覺得這才是華為成功的基石。
在中國2B的市場是個很大的市場,31個省、直轄市以及自治區下有300多個地級市和地區,300多個地級市和地區下有2800個縣級單位。所以市場對2b企業來說不是個問題,問題是如何把你的業務複製到這麼多地區。工業化你的流程是核心的關鍵。
一直做這樣的事情是非常無聊的,但是是正確的路。在無聊中堅持也許就離成功不遠。