聯想合肥智慧製造基地：最大單體 PC 工廠是如何運轉的？

說到工廠智慧化，大家腦中可能馬上會想到各種型號的機械臂一起工作、多條流水線火力全開的樣子，說白了就是「無人工廠」嘛。最開始的我也是這麼認為的，直到前段時間受想邀請參觀了位於合肥的聯寶工廠（LCFC），在全球最大單體 PC 工廠中轉了一圈後，才算明白了一家工廠到底能有多智慧。

大多數的電腦品牌都會在官方網站提供一些選配的配置，在選擇某款機型後可以針對其記憶體、容量、外觀與預載軟體進行選擇性升級，比如蘋果、惠普、戴爾與本次的主角聯想都有這項服務。這也對工廠有了新的需求 —— 不同 SKU 之間的生產應該如何平衡。比如舉個最簡單的例子，頂配的產品銷量一般都不會太高，就生產少一些，不備麼多貨，免得積壓在倉庫中。有的品牌會通過大資料分析等方式來調整，但 LCFC 想了個更簡單的辦法來實現不同 SKU 的動態平衡 —— 反正我工廠那麼大，最快一秒能下線一臺機子，為什麼不等單子來了我才開始製造呢？

▲ 後面是 LCFC 的成品倉，一籃就是一筆訂單

這裡拿大家可能常見的快餐店舉個例子：目前遍佈全球的兩大快餐店品牌採用的就是兩種不同的漢堡生產方式，其中一家的漢堡為提前做好之後放在保溫櫃中，另一家則為現點現做。提前做好可以保證客人能第一時間拿到產品，但如果客人的漢堡不想生菜、又或者到了非繁忙時段，就容易產生浪費。另一家的漢堡為現點現做，即使某位客人的漢堡「麵包不要芝麻，不要生菜和酸黃瓜，多放洋蔥和番茄醬」，店員也可以輕鬆應對，而且不用擔心做出來的漢堡賣不出去。

其中 LCFC 就採用了後者的方案，優勢也相當非常明顯，得益於最快時「一秒一臺」的下線速度，LCFC 實現了「零庫存」的生產方式，無論是個人的小訂單還是 BestBuy 等電商的大量訂單，LCFC 都能及時調整生產的產品。

剛才有說到 LCFC 的生產完全是根據訂單來調整的，「來一臺造一臺」，也提到了聯想的電腦可以自定義配置，那麼 LCFC是如何將正在生產的電腦與訂單掛鉤起來的呢？這就涉及到了 LCFC 的數字化管理了。

在每一臺電腦生產的第一步，聯想都會在主機板上用鐳射或者貼條的方式留下一個序列碼，這個序列碼會將這臺電腦與訂單繫結，如同身份證一樣。如果有機會說不定能看著「自己下單的那一臺電腦」怎麼被一點點造出來的。在標碼後，主機板會隨著流水線來到噴塗焊料的裝置中，並根據機身標碼自動切換不同的蒙版噴塗，之後的貼片機也同樣是根據標碼來貼片。

焊箱的部分雖然與智慧化關係不大，但這裡也可以稍微展開以下介紹：LCFC 用的是低溫焊接，在提高了生產效率的同時節省了能源、降低了碳排放。

至於在之後的裝配與裝箱環節，機身上的識別碼依然起到了驗明身份的作用。由於 LCFC 處理的是來自全球的訂單，不同銷售區域的在鍵盤、電源介面卡上有所不同，包裝盒子的貼標也是如此。裝配裝置會根據標碼來判斷電腦的具體型號，並在組裝完成後使用光學檢查裝置檢查電腦的裝配狀況。在根據標碼貼上正確的貼標並打包後通過稱重確定內部配件是否齊全。最後再根據訂單狀況分箱並等待發貨。

在參觀後的採訪環節，聯想集團副總裁、聯寶科技執行長柏鵬與我們講解了「智慧製造」四個字對 LCFC 而言代表著什麼：

對智慧製造，不同的人有很多不同的理解但是我相信，萬變不離其宗，最核心的東西一定是一樣的，最終的目的一定是一樣的，最終的目的肯定是為了最終的客戶提供更加快速、高效，高質量的產品交付。當然中間實現的路徑肯定是非常非常多的，我們不管什麼樣的路徑，什麼樣的標準，有幾個肯定是不變的，一個是必須建立高度的自動化作為基礎，因為沒有自動化作為基礎的話，就很難實現以後的數字連結和高度的智慧製造控制。

第二個是必須資料驅動，就是業務流必須資料驅動，剛才你看到了，為什麼我們最後成品倉那麼複雜，包括像立交橋式的，不同的通道流想不通的地方，根據使用者的發貨地址、收貨時間來發道不同的地方，在產品下線的時候，在線上有很多細節你可能沒有看到，它有一個感測器，會掃具體客戶的收貨地點、國家，收貨日期等等，根據這個來決定上哪個地方去，是上暫存庫還是說直接出貨，暫存的話，要不要等另外一臺成品下線，等等，還有去不同的國家，不同的國家怎麼更高效，是非常非常複雜的，一切都是資料驅動。

▲ 自動化裝置更多的還是應用在測試環節

同時也強調了對於工廠而言，「數字化」的重要性：

我們一天平均下來大概是將近八萬臺訂單，每年累計下來有二十多萬個不同的配置組合，每天要根據配置組合去取料，再上線生產，上線生產以後再組成整機，組成整機以後再包裝，整個過程是非常非常複雜，因為你不能產生任何差錯，同時要非常快速及時，因為使用者的訂單是個性化的，不是批量訂單，所以這些都是要個性化的，所以整個端到端必須是非常強的資料驅動，否則一定會出差錯，同時效率會非常非常低。

除了關於工廠的講解，在訪談中聯想也向在場媒體展示了 YOGA 系列的新品 S940。這款筆記本最初在 CES 2019 中首次亮相，在晚些時候會正式於國內釋出。S940 除了是一款主打輕薄的超極本，同時也是了聯想「智慧 PC」的構架的一部分。在現場，聯想演示了 S940 在人機相互方面的多種創新，比如將眼球追蹤整合在超窄邊框後的多種應用以及實時的語音翻譯等功能。聯想相信這種互動上的提升能更好的幫助使用者熟悉裝置，讓電腦不僅僅是充當「生產工具」的作用。

至於如何進一步推進智慧化，柏鵬表示會逐步地去和聯想人工智慧實驗室合作，能找出更多的業務機會和痛點，逐步提升智慧化水平，更好的提高我們的效率和產品質量。