聯想轉向B端,捲入“智慧製造”的戰爭
聯想開始向B端轉型。更加To B的聯想將扎入物聯網和智慧製造的戰爭中。
這是本屆Tech World大會對外釋放的最重要的訊號。9月26-27日,聯想在北京舉辦了第四屆Tech World大會(聯想科技創新大會)。這是聯想每年一度最重要的釋出會。
從企業形象到業務,都更多轉向B端
往年的Tech World,通常以釋出C端的產品和規劃為主,B端和C端會混在一起講。以去年為例,B端的規劃就被放在一個分論壇裡。而今年的Tech World上,把B端和C端分成兩天,並把B端業務放在了第一天。第一天上午的主論壇和六個分論壇,全部在探討B端業務,議題覆蓋邊緣計算、人工智慧、智慧城市、資料中心等。
而向B端轉型,可以分兩個層面理解:
第一個層面,企業形象的轉型。為了營銷和宣傳的便利,聯想過去更多突出了C端產品。從今年開始,聯想希望確立自己的To B形象。
楊元慶在26日接受採訪時表示:“以前我們像Tech World這樣大的活動,都是把To B部分和To C部分混在一起,但又要照顧到所有聽眾的興趣,讓大家可以聽懂,所以我們更偏向To C的內容,這就使得我們To B的形象不夠突出。這也就是為什麼我們從今年開始把To B和To C分了兩場。”
其實,聯想B端業務本身就不錯,其當前最核心的PC業務中,商用PC出貨量超過一半。 據聯想集團執行副總裁劉軍介紹,如果從營收來講,聯想中國60%的是To B,40%是To C,聯想全球來衡量,To B的分量還要更大一些。
第二個層面,戰略方向的調整。在C端,移動網際網路帶來的人口紅利,已經被瓜分完了。與此同時,在B端出現了物聯網、智慧製造這樣的機會。
當下,聯想在推動的轉型是“從PC到Device+”,也就是從技術、產品上向智慧化轉型,業務場景覆蓋B、C兩端。 劉軍在接受採訪時介紹說,聯想轉型是從PC公司向三個方向拓展:
第一個方向,從PC到更多的智慧物聯裝置,產品線要拓展。
第二個方向,對於垂直行業提供更多解決方案,尤其是一些重點垂直行業(包括製造、教育、醫療等)。
第三個方向,提供智慧服務,向企業和個人的客戶提供更多服務。
我們依次拆解一下:
第一個方向,從PC到更多的物聯裝置,既有C端產品,27日的Tech World上,聯想展示了智慧淨化器、智慧掃地機器人等產品,張軍說聯想“已經把腳尖踏進白電領域了;也有B端產品,覆蓋智慧製造、智慧出行甚至電力石油行業的解決方案。
第二個方向,向垂直行業提供更多的解決方案。這是完全To B的。聯想CTO芮勇給出了推進To B業務的方法論:一橫一豎。
一豎,是指聯想劃定了幾個重點的行業,包括製造、零售、醫療、教育、城市基礎建設,自己提供解決方案。一橫,是指聯想會搭建自己的物聯網平臺,第三方可以開發相應的解決方案,覆蓋其他的行業。
第三個方向,也是B、C兩端都有。
一方面,按照劉軍的觀點,智慧物聯將改變人們的消費方式,從目前的購買裝置到未來的購買服務,比如使用者未來將可能為“智慧安全服務”、“智慧清潔服務”付費。
另一方面,智慧服務可以讓聯想掌握使用者的資料,有利於掌握市場趨勢的變化,從而更好地進行未來產品的開發和銷售。這是在向網際網路公司學習,而網際網路模式有助於推升公司的估值。
總的來說,聯想是B端、C端都不偏廢,但把側重點放在了B端業務上。
楊元慶在採訪時毫不含糊地表態:“我們還是更重視To B業務,而且To B業務更適合聯想,因為開始To C的業務可能相對容易一些,但是To B業務要建立起長期的客戶基礎,建立起品牌形象,建立起品牌的信譽,這些不是一日之功,必須要長期才能做得到。”
對於純To B的資料中心業務,楊元慶認為未來利潤貢獻也會高於PC。他說:“聯想過去幾年都在投入基礎設施的建設,等到這些工作完成之後,我們非常確信資料中心業務的利潤會比PC高。”
被多次提及的智慧製造,是聯想發力的重點
聯想B端業務想將重點覆蓋幾個行業,包括製造、醫療、教育等。其中,製造業將是最大的市場。在本屆Tech World上,智慧製造也是被頻繁提及的詞彙。
芮勇也表示,在智慧醫療、智慧教育、廣義智慧製造當中,聯想理解最清楚的就是廣義智慧製造。
製造業是一個看起來不太fashion的詞彙,但這個詞近期在科技企業的論壇經常出現。馬雲提出的“新制造”,近期就成為熱議的話題。
在新零售之後,在C端容易佔領的大戰場已經被瓜分完了。到今年下半年,可以認為到了一個拐點。
科技巨頭們都把目光轉向了B端,其中製造業成為多家巨頭的重點。馬雲提出“新制造”,為阿里雲拓展新大陸;聯想和華為都在提“智慧製造”,兩家都有自己的工廠;騰訊也對工業網際網路虎視眈眈。
與新零售、以及更早的移動網際網路打法不同,攻克製造業,很難享受人口紅利藉助網路快速擴張,需要一家一家去攻克。跟新零售兩年大局已定不同,新制造會是一個漫長的戰爭。
在智慧製造的競爭中,聯想主要有兩方面的競爭對手,一方面是網際網路巨頭、硬體巨頭,以阿里、騰訊、華為為代表,一方面是製造業巨頭,以富士康為代表。
在這場競爭中,與B端客戶的關係、技術和業務基礎(AI、雲端計算、晶片等)、以及製造業經驗,都是關鍵因素。
這幾個因素聯想都具備。
楊元慶認為,智慧製造是聯想的一個強項, 因為“聯想是在高科技領域裡堅持做製造業的為數不多的廠商,所以我們對高科技製造業的全部價值鏈都有深刻的領悟。”簡言之,就是有製造業的經驗。
具體而言,“從產品開發怎麼樣用大資料來明確專案的產品效能、定義,使用者需要什麼改變、改善,到生產環節的智慧化、自動化,再到供應鏈、銷售環節的智慧預測,再到精準營銷,再到服務環節完全用機器人來回答使用者的問題,我們實現了整個價值鏈的智慧化,這個事情我們從自身開始做起,而且會形成一整套完整的智慧化解決方案。”(楊元慶語)
楊元慶認為,網際網路企業擅長To C精準找到客戶,做廣告、做電商,但在製造業的各個價值鏈上,聯想會更好一些。
當然,富士康也有製造業經驗。不過,在跟富士康的競爭中,楊元慶給出了更自信的答案:“我相信我們比富士康會做得好。”聯想覆蓋了“產品設計、生產線、供應鏈、精準營銷,售後服務,富士康只是圍繞著生產線的環節,不做品牌,是不需要精準營銷、售後服務,甚至產品的開發都沒有,而我們會提供整個的端到端的價值鏈。”
此外,聯想在B端客戶的積累很好。在宣佈這次轉型之前,聯想的商用客戶就貢獻了六成以上的營收。上述的幾個玩家中,除了騰訊在B端業務相對較差,其餘幾家都不落後。
技術、業務基礎也是必要的。阿里、騰訊、華為、聯想,都擁有較好的雲端計算或資料中心業務,這是他們可以把觸角延伸到製造業的基礎。聯想在資料中心業務排在Top 5的行列,阿里雲在雲端計算方面排在世界第三。
在這個賽道上,已經釋放出發力智慧製造訊號的巨頭當中,阿里、華為、聯想各有其優勢,他們在雲、端都有比較全面的覆蓋。當然,現在還處於早期的投入中,未來的競爭還很漫長。