你為什麼還沒有物件?要不試試用運營思維找找
垃圾桶都是成雙成對的,你為什麼現在還沒有物件???
今天分享一個有意思的話題, 如何用運營思維找到物件?
你可能覺得:“做運營”和“找物件”完全兩個範疇的概念,怎麼能扯到一塊?但其實細究起來,這兩者有很多相通之處。甚至,一位優秀的運營按道理是不應該找不到物件的,如果找不到,原因很可能是:他還沒有開竅。
為什麼這麼說?今天我把這套思路整理了一下,分享給大家。
找物件是一個“產品營銷”問題
“做運營”和“找物件”之所以在本質上相通,是因為兩者乾的其實是同一件事,都是在 構建關係 。運營要構建的是產品和使用者之間的關係,而“找物件”這件事,構建的則是你和那個TA之間的關係。
對一位運營人來說,要想使產品與使用者形成良好的互動關係,首先要獲取到足夠多的精準使用者,接下來還要為這款產品營造良好的品牌形象。而對於找物件這件事,要做的也大同小異,首先要接觸到足夠多的適齡單身異性(精準使用者),然後還要做好自己的形象管理(品牌包裝)。
所以,如果我們將自己看做一個“產品”,那麼“找物件”其實就是一個“產品營銷”的問題。
你可能覺得這個觀點有點抖機靈。但是運營的很多方法論以及思維模型,其實都可以套在“找物件”這個話題之上, 並且一旦用運營的視角去重構“找物件”這件事,就會得到很多有意思的觀點或者結論。
比如說:接下來我們就用“漏斗思維”,來幫助大家重新理解“找物件”這件事情。
找物件中的“漏斗思維”
漏斗思維是一個很重要的思維模式。這是每一位運營人的底層思維模式之一。
什麼是漏斗思維?這裡舉個簡單的例子。
假設我們要為一款文藝小清新類APP做運營,目標是一個月內將APP的日活做到1000。要完成這一目標,一個大概的工作思路可以分三步:
- 第一步: 首先要讓這款APP在目標人群面前獲得足夠多的曝光,為達到這一點,我們可能會去搜集一些文藝類的社群做推廣,如:豆瓣、網易雲音樂、簡書。
- 第二步: 蒐集完之後,我們就要去這些社群做推廣了,推廣目標是讓使用者下載APP,使用者下載是一個關鍵的運營節點。這標誌著我們對使用者的運營可以從產品外,轉向產品內了。
- 第三步: 使用者下載了我們的APP後,我們要做的就是讓他們成為APP的活躍使用者。所以我們要通過各種運營手段,儘可能的提高使用者開啟APP的頻次,並延長其在APP內的停留時間。只有這樣,才能儘可能的提升日活。
這麼一整套的工作思路,其實可以轉化成一個漏斗。按關鍵的運營節點來區分,這個漏斗相對應的可以分三層:
- 漏斗第一層: APP在目標人群面前獲得了足夠多的曝光。
- 漏斗第二層: 使用者下載了這款APP
- 漏斗第三層: 使用者成為APP的活躍使用者
在這樣一個三層漏斗中,漏斗每向下運轉一層,都要流失一些使用者,這基本無法避免。我們只能盡力控制流失使用者量的規模。 所以,轉化率是評價漏斗模型優劣的標準。 一個漏斗模型流失的使用者越少,這個漏斗的轉化率就越高,這個漏斗也就越優質。
怎麼計算出一個漏斗模型的轉化率呢?
很簡單,假設我們在APP正式推廣之前,先做了一次小規模的測試:我們將這款APP曝光給100個精準使用者,最終的資料是:有70個使用者下載了APP,而這70個使用者裡每天都開啟APP的大概有10個。
那麼從這個資料看,最初始的100個使用者,經過漏斗的層層篩選,最終轉化出了10個活躍使用者,這個漏斗的轉化率就是10%。
一旦掌握了這個漏斗的轉化率,我們就可以推算出來:如果要給這款APP做到1000的日活,我們要把這款APP曝光給10000個意向使用者。
一般來說,轉化率和兩個因素相關:
- 產品本身的好壞;(產品定位、使用者體驗等)
- 運營人員的運營策略。(文案引導、轉化路徑等)
所以要想提升漏斗的轉化率,我們一般也只能從上述兩個角度出發。 與轉化率的高低息息相關的是漏斗所需要的流量, 當要達到的日活目標恆定,那麼轉化率越低,這個漏斗所需要的流量就越多。
ok,理解了上述內容,我們再回到“找物件”這個話題上來。
站在產品營銷的角度來看,“找物件”的過程,其實就是把自己這款“產品”,在異性面前營銷推廣,並嘗試轉化一位異性“買單”。
如果用漏斗思維重構這一過程,這個漏斗大概可以是這樣:
- 漏斗第一層: 觸達足夠多的異性,並獲取到聯絡方式
- 漏斗第二層: 第一次約會—見面、吃飯…..
- 漏斗第三層: 第二次約會—喝咖啡、看電影…
- …..
- 漏斗第N層: 牽手,確定戀愛關係
這樣一個漏斗其實也是層層篩選的。假如現在有一位叫小A的男生,他約了100位女生出來見面吃飯,其中答應他的有70個;這70個女生吃完飯感覺小A這人還不錯,繼續第二次約會看電影的有50個;50個裡面繼續答應第三次約會喝咖啡的有30個……
就這樣依次類推,隨著漏斗不斷向下遷移,所剩下的女生也越來越少。如果這100位女生,經過層層篩選,最後確定關係的有3個, 那麼這個小A的轉化率就是3%。
我們都知道小A的這種做法,肯定是個渣男沒錯了。他的轉化率很低,只有3%,他能找到女朋友,完全是因為他在流量上佔據優勢。那麼作為一名渣男,小A想提高自己的轉化率,他應該怎麼做呢?其實這裡的轉化率和上文提到的類似,和兩個因素相關:
- 小A這款“產品”的好壞,包括:顏值、財富值、智力、談吐等;
- 小A的運營策略,即他的撩妹套路。
每個人都有自己的一個轉化率,這個轉化率大概可以視作這個人在婚戀市場上的魅力值。當轉化率不夠的時候,要想找到物件,我們只能和小A一樣: 在流量層面想辦法。
事實上,作為普通大眾,我們的轉化率基本上符合正態分佈曲線,也就是說,轉化率極高的人很罕見,轉化率極低的人同樣也很罕見。
所以,能不能找到物件,其實是一個流量問題: 你是不是給你的漏斗提供了充足的流量了?
好了,講了這麼多,其實就是給大家把“找物件”這件事,放到了運營的視角重新審視了一番。
那麼回到題目中的問題:如何用運營思維脫單?
無非兩方面,提高自身的轉化率和擴大自己的流量。如果感覺有點意思,可以分享給你身邊單身的朋友。如果能幫助一位朋友脫單,也算實現了這篇文章的價值。
作者:蘇談彬,公眾號:蘇談彬
本文由 @蘇談彬 原創釋出於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
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