如何提高二手房交易效率？「海螺家」用開放房源搭建一箇中國式的MLS模式

中國二手房年交易額已經超過5萬億元，但 市場仍然非常 分散， 大小中介機構各自為陣、無序競爭，導致二手房交易效率低下 ， 虛假房源 、重複建設、使用者體驗差等問題一直困擾著房產經紀行業。

網際網路對房產經紀行業的改革有兩種嘗試，一是58等資訊平臺，在一定程度上提高了資訊效率，但中介機構之間的利益競爭和平臺的盈利模式決定了虛假房源等問題無法根除；二是 愛屋吉屋、房多多等網際網路中介，通過 不設門店、不收中介費、提高經紀人佣金等方式來試圖改造房產經紀行業，但燒光幾十億之後證明，這種模式無法真正提高效率。

是否還有新的思路？參考美國等發達國家，還有一條路徑可以嘗試。 美國房地產經紀行業非常成熟，經紀人之間通過MLS模式進行合作。 MLS英文全稱為 Multiple Listing Service，可以理解為跨公司經紀人銷售合作模式， 賣方經紀人將手上的代理房源共享到MLS平臺，買方經紀人可以在平臺上檢視房源，最終成交後兩端經紀人各向自己的委託方收取佣金 。 這個模式下，房源資訊真實，經紀人有序分工，能避免惡性競爭，提高交易效率。

可以看出， MLS模式中最關鍵的是要打造一個開放的房源資料庫和經紀人協作平臺 ，在美國，這個平臺由全美房地產經紀人協會維護，而且監管嚴厲，但在中國市場這個角色是缺失的。正如上文所說，大小中介機構各自為陣，都希望獨攬房源和客源賺取佣金，如何從 根本上解決房源和客源資訊不對稱的問題？

海螺家的解決方案是，面向個人業主獲取房源，並開放給全城的經紀人 。 最初海螺家嘗試做“二手房開發+全城聯賣”模式，通過前置裝修改造，再由全城中介機構共同銷售，幫助業主提高賣房效率。在實踐一段時間後，團隊發現，這種做法確實能提高成交效率，但更多是因為全城聯賣產生的效率提升，而並非裝修。同時裝修改造模式較重，發展速度慢，難以在短期內形成規模效應。

創始人兼CEO閆峻告訴36氪，今年開始，海螺家採取更輕的模式，直接與業主電話溝通，快速協助其將房源最大化開放。 海螺家在與業主的日常溝通中發現，只要 業主有 真實賣房的需求，都願意將房源資訊公開， 而 海螺家做的就是把資訊流整合，同時對 業主聯絡方式做加密處理，全城經紀人都可以通過海螺家平臺直接聯絡業主並實地帶看 。

這種方式產生的效果顯著，2個月內，海螺家在大連和武漢兩個城市各分別獲取了數萬套在售房源， 已幫助近千名業主成功售房，平均銷售週期不到一個月。

原來業主賣房的另一個痛點是對接多家中介機構，交鑰匙、資訊溝通都非常繁瑣，帶看效果也沒有統一反饋。對此，海螺家將為業主提供一整套解決方案，結合加密電話、智慧門鎖、小程式等工具，提高業主的體驗。

而平臺對接的另一端是經紀人， 閆峻認為，經紀人的角色不可替代，賣房時直接2C效率並不會高。 C端使用者買房是一個低頻、高客單、重決策、手續繁瑣的過程，持續教育成本極高， 但與經紀人的合作是高頻的，平臺的黏性其實來自經紀人。

在傳統方式下，經紀人其實更願意且更擅長服務客源，一般有了確定客源後再按需找房，但在短時間內通常匹配程度不高。 而對經紀人來說，海螺家是上游供應商，能解決房源數量有限和質量不高的問題。

閆峻表示， 海螺家不做任何房產經紀業務，這一點也體現在其盈利模式上，海螺家不向中介機構收取佣金提成，而是向業主端收取服務費 。此外，海螺家也會提供更換智慧門鎖、保潔、拍照等增值服務。

不過在36氪看來，海螺家還面臨兩個挑戰：一是在業主端的教育，即在跨城市拓展的過程中是否能保證共享房源的模式可持續；二是這個模式門檻較低，關鍵在於能否快速搭建平臺並構建壁壘。

同樣嘗試MLS模式的公司，36氪還報道過房得寶，區別在於，房得寶的策略是通過向中小經紀公司提供服務來獲取共享房源。此外，貝殼找房其實也搭建了類似的ACN合作體系，不過只在鏈家內部和其加盟體系中使用，由於鏈家同時擁有直營業務，外部經紀公司在考慮加入時會有較多的顧慮。海螺家團隊表示，目前 貝殼找房也在尋求與海螺家建立在業主端長期合作的可能性。

海螺家團隊現在共有10人，總部位於北京。創始人兼CEO閆峻曾任快的打車副總裁，在快的與滴滴合併後曾出任滴滴出行政企合作事業部總經理；聯合創始人趙中寧畢業於清華大學，最早就職於國家建設部並曾聯合創辦普能能源且成功退出。

此前，海螺家曾獲得來自相泰投資的種子輪融資，以及達泰資本領投的近千萬元天使輪融資。 目前公司正在尋求新一輪融資。