技術賦能+多元共治 代表委員熱議網路營商環境“新治理”

摘要： 3月6日，在中國青年網舉辦的“兩會大家談”視訊訪談節目上，多位全國人大代表、政協委員、企業嘉賓各抒己見，暢談數字經濟時代網路營商環境的“新治理”問題。

數字經濟時代，網路營商環境應當如何優化？3月6日，在中國青年網舉辦的“兩會大家談”視訊訪談節目上，多位全國人大代表、政協委員、企業嘉賓各抒己見，暢談數字經濟時代網路營商環境的“新治理”問題。

全國人大代表李君，全國政協委員白清元、張雲勇，阿里巴巴集團副總裁孫軍工，參加中國青年網舉辦的“兩會大家談”視訊訪談節目。

今年“兩會”的政府工作報告中，“營商環境”一詞先後被提到了5次，為歷年最多，李克強總理強調要“打造法治化、國際化、便利化的營商環境，讓各類市場主體更加活躍”，“下硬功夫打造好發展軟環境”，“讓企業家安心搞經營、放心辦企業”。

作為藉助網際網路探索鄉村振興新路徑的先行者，“85後”全國人大代表、四川省廣元市蒼溪縣白驛鎮岫雲村黨支部書記李君抓住了數字經濟的紅利——連線和共享不斷賦予鄉村經濟更多的附加值，網際網路思維、網際網路技術、網際網路傳播正在改造和發展新農村。

對於良好網路營商環境的重要意義，李君深有體會。“營商環境好了，市場主體活力激發出來了，才能帶動產業發展，才會讓老百姓真正受益，直接促進鄉村振興、精準扶貧。”

不過，李君也提到，當前在營商環境不斷向好的背景下，一些惡意行為等不和諧因素時有發生，“我們在開展扶貧產業、幫助農村弱勢群體在網上開啟產品銷路的時候，也遇到過惡意差評、惡意投訴等情況。”

李君所遭遇的這些現象，並不新奇。生活中，早有一些職業索賠團伙，專門利用商家的宣傳瑕疵、甚至編造問題，找茬進行敲詐勒索；而在網路世界裡，無論是外賣平臺，還是點評網站，都有著惡意差評、惡意投訴現象存在。

全國政協委員、內蒙古自治區市場監督管理局局長白清元坦言，在日常的市場監管過程中，確實發現瞭如李君代表所提到的網路惡意行為，“在網路上，一些比較弱小的市場主體，一旦遭遇惡意差評、惡意投訴現象，就會讓很多努力付之東流，這個問題已經引起了市場監管部門的高度重視。”

白清元指出，針對網路惡意行為的現象，市場監管部門正在加強管理，首先積極引導網路經營者做好自查、避免授人以柄；其次，加強市場監測，及時發現網上違法行為並嚴厲處置；最後，依靠電商平臺自身的技術手段，積極開展平臺自治，市場監管部門及時跟進。

全國政協委員、中國聯通研究院院長張雲勇則認為，在積極運用技術手段打擊網路惡意行為的同時，要建立全維度的徵信體系，通過對惡意行為人的精準識別，及時阻斷、攔截網路上的惡意行為；此外，技術力量的同時也應當重視法律、政策的威懾力量，兩手抓、兩手硬。

“應對網路惡意行為、營造更好的網路營商環境，需要在積極開展技術賦能的基礎上，尊重平臺自治、推動社會共治，全力打造數字經濟時代社會治理的共同體。”阿里巴巴集團副總裁孫軍工表示。

孫軍工談到，網際網路是一面鏡子，網路惡意行為是目前現實生活中違法犯罪現象在網上的延伸，解決這一社會問題要用足用好現行的法律，監管部門該管的堅決不缺位、不該管的堅決不越位，通過社會各方共同努力，做到“讓好人一路綠燈、讓壞人寸步難行”。

阿里巴巴集團副總裁孫軍工在“兩會大家談”節目上介紹阿里巴巴數字經濟治理體系。