如何用科學家的思維解決日常問題?
編者按:解決日常問題也有一套完整的方法。本文譯自Medium原標題為" Think Like a Scientist: How to Solve Everyday Problems"的文章。
做事總是遇到障礙會使我們“日常喪”,但遇到障礙往往又是不可避免的。這種情況發生在我們所有人身上,即使是你崇拜的最成功的人,每天也會遇到困難。
人生如同下棋。棋有無數種下法,但核心就都是在解決問題。
一個人要想精通下棋,必須要了解下棋的路數,提前思考,進行系統的邏輯推演,在失敗中不斷學習和前進。
如果你願意花時間提前計劃,解決障礙的機率就會大大增加。但如果面對挑戰時,你的第一反應就是要迫不及待地要採取行動,那麼你的大腦又是如何找到解決方案的呢?
大多數看到一個問題之後就想直接跳到解決問題。
其實面對問題,你需要有一個系統的方法來處理它們,而不是僅僅憑直覺和感覺,這可以幫你創造性的找到問題的答案。好好想一想下面的問題:當你向醫生描述症狀時,一個優秀的醫生會怎麼做?
他會先研究這個問題。 他也可能會戳你,或讓你嘗試做你以前做不到的一些動作,比如移動和抬舉,並說出你的感覺。他甚至用聽診器聽,測量你的體溫、血壓、脈搏等。如果病情嚴重或病因難以確定,他還會安排你進行x光檢查、化驗或MRI檢查,但前提是先經過了簡單的診斷。醫生們會遵循一個系統,一個方法(簡單或複雜)來幫助你恢復健康。
偵探和調查人員也遵循類似的過程,他們會問一些既明顯又不可思議的問題。
“如何解決日常問題”的答案就藏在這裡。
你要先走近這個問題,並收集關於問題如何出現的資訊。你可以把自己想象成一個診斷病情的醫生或者在犯罪現場收集線索的偵探。 優秀的問題解決者是細緻和徹底的。
提出好問題,才能找到好答案
"判斷一個人要看他提出的問題,而不是給出的答案。”——伏爾泰
如果可能的話,要先了解問題發生在哪,什麼時候開始的,以及問題發生的頻率,這可以為解決問題提供關鍵的洞察力。
不要立即尋找解決方案,要花點時間去理解問題的嚴重性。不斷重新整理自己對問題的認識,直到找到問題的根源。《策劃者:如何像夏洛克·福爾摩斯那樣思考》( Mastermind: How to Think Like Sherlock Holmes )一書的作者瑪麗亞·科尼科娃(Maria Konnikova)解釋道:
“…每次你發現自己在遇到到一個問題後就立即做出了判斷,一定要訓練自己停下來,再重複一遍:這種狀態是不可能的,因此我肯定是在某些方面判斷錯了。然後從頭再來,用一種和第一次不同的方式重新看待這個問題。大聲說出來,而不是默默在心中想;寫下來,而不是記在腦子裡,這將使你避免許多感知上的錯誤。”
經常問自己下面的問題,可以幫助你更好地理解日常遇到的障礙:
1. 問題是什麼樣子的?
2. 如果你仔細考慮問題,每次看到的問題都是一樣的嗎?
3. 你第一次發現這個問題是什麼時候?
4. 當一次次審視這個問題時,隨著時間的推移你會發現什麼模式?
5. 你認為可能會在哪裡遇到同樣的問題,但實際沒有?
這些問題可供參考,但並不是確切方向。不要試圖猜出問題的解決方案,要試著先了解障礙或挑戰是如何出現的。
收集資料,分析問題所有可能的根本原因。考慮所有的選項,不管它們目前看起來多麼無關緊要。
任何看待事物的方式都是神聖不可侵犯的。《如何擁有美麗的心靈》( How to Have a Beautiful Mind )一書的作者愛德華•德•波諾(Edward De Bono)說:“任何做事方式都有可改進的餘地。”
想辦法把所有的點連起來,並要善於做類比。
萊昂納爾迪·達·芬奇(Leonardi da Vinci)就因此而聞名。他研究了水是如何在河流中流動的,以便更好地理解血液是如何在人類的血管中流動的。他解剖人體以瞭解肌肉、組織和肌腱層是如何在我們體內工作的。這些知識使他能夠畫出當時沒有其他畫家考慮過的細節。
達德利•馬龍(Dudley Malone)曾說,一個好的類比值得討論3個小時。
打破障礙
問題一旦被分解,就已經被解決一半了。例如,如果你沒有足夠的錢獲得抵押貸款,你可以將這個障礙分為“收入太少”、“支出過高”和“對未來房子的期望”。
然後我們來單獨解決每個部分。一旦有了這樣分類,繼續挖掘問題就容易的多了。
例如,您現在可以列出“收入太少”這部分的原因,然後再列出“支出過高”這部分的原因……這可以幫您縮小最佳問題的解決方案的可能範圍。
《解決問題101》(Problem Solving 101)一書的作者渡邊健(Ken Watanabe)推薦使用決策樹來解決問題,這是一種使用樹形決策模型及其可能的結果的工具。
決策問題不是以孤立決策的形式呈現的,而是以決策樹的形式呈現的。決策樹可以幫助您更輕鬆、更清晰地考慮各種行動過程。這個想法的核心是把問題拆開,直到分解出獨立的部分。
一旦你把問題分解了,就可以更容易地分析其原因,最後得到最好的行動計劃。
分析的要點是:永遠不要接受表面上的結論,包括你自己對問題的判斷。
以“可能”的心態處理問題
愛德華•德•波諾(Edward de Bono)曾說:“創造力就是打破既定模式,以不同的方式看待事物。”
但在很多情況下,當人們遇到問題時,他們傾向於預設自己應該做什麼,而不是想他們可能做什麼。“思考自己可能做什麼”會幫助你跳出現有的問題去思考,從而產生更有創造性的解決方案。而“預設自己應該做什麼”會把你的思考過程壓縮成一個答案,那個看起來最明顯的答案。
《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)的弗朗西斯卡•吉諾(Francesca Gino)表示,當考慮“自己能做什麼”的時候,我們是保持開放的心態,思考過程中的取捨問題促使我們想出創造性的解決方案。
如果你能抵抗住時間的壓力,不妨給自己一點時間去反思,你就會有更多的選擇,甚至更好的解決方案。
多問問自己“如果……會怎樣?以及……怎麼樣?”或許會出現更好的解決方案。
重新考慮一下邊界問題。科學家在這方面很在行。他們不假定任何事情,也從來不停止質疑。他們的工作是質疑基本的假設來解決問題。這個想法的核心就是把一切問題都拆開,超越現有的原則來進行思考。
這個過程會讓你開闊思路,找到更好的解決方案。
慢慢思考才能找到更好的答案
許多人認為,當他們面臨一個艱難的決定時,或者當他們想要解決一個困難的問題時,他們只要更加努力地思考就行。
但是,更加集中的注意力並不會賜予你夢寐以求的“頓悟時刻”。
相反,你最好的選擇可能是遠離這些問題,做一些與解決問題無關的事情。給大腦處理問題的時間,結果或許會讓你驚喜。當你停止思考一項任務時,實際你的大腦會繼續在後臺處理這個問題。
西北大學創意大腦實驗室(creative brain lab at Northwestern University)的義大利博士後研究員卡羅拉•薩爾維(Carola Salvi)說,“為了創造性地解決問題,獲得洞察力,我們的大腦往往會逃避視覺干擾,在身體上遮蔽資訊,並尋找另一種狀態。你不想讓自己的大腦被視覺資訊超載,因為你想更專注於內心,於是就進入了一種‘離線模式’,在這種模式下你會深度思考。”
你要讓自己的大腦有機會重新組織問題,想出更好的解決方案。當你靈光一現的時候——不知從哪裡冒出的解決方案——你應該相信它,因為它可能是正確的。
潛伏期的力量
科學家們多年來一直在研究“潛伏期”。他們發現,當人們不積極地尋求解決方案時,往往就會出現令人驚歎的想法和問題的解決方案。
潛伏期之所以有這樣的效果,是因為你的大腦可以從那些分散你注意力的事情中得到休息。當人們忙著做那些與他們想要解決的問題毫不相關的事情時,往往會體驗到一種天才般的靈光乍現。
你花在“潛伏期”上的時間不必過長,就可以體驗到它的美妙之處。即使只有10分鐘,也足以讓你的大腦獲得一個全新的視角。
下次當你想要快速解決某個問題時,想想潛伏期,給大腦一個驚喜到你的機會。
逆向工作
當我們處於一個思考過程的時候,思維總是按照同樣的順序。這樣一來,我們就錯過了其他思維順序提供洞察力的機會,比如逆向思維。
為了更好地解決一些問題,您可能需要打亂問題中的關鍵操作步驟,有意識地從過程的末尾開始,並一步一步地展開來。
逆向工程改變一切,它讓你注意到大腦通常忽略的模式。當你從後向前思考時,思維就會慢下來。你開始看到以前看不到的東西。當最終結果清晰但問題的初始部分不明瞭時,倒推法是有效的。
睡一覺,有成效
當你醒著的時候,記憶會得到鞏固,但很少有時間對其進行更深層次的聯絡。相反,當你睡著的時候,大腦會對記憶建立聯絡,讓你在不相關的想法之間建立新的有用的聯絡。
在很多情況下,當你想熬夜尋找解決問題的方法時,不如帶著這個問題睡一覺。當你熟睡時,你的大腦可能會幫你解決這個問題。
劃重點
1. 問題是不可避免的。
2. 在每一種情況下,都要考慮所有的可選方案,不管它們目前看起來多麼無關緊要。
3. 保持開放的心態。
4. 如果你想找到更好的解決方案,就要研究你所有的可選方案,質疑基本的假設,使用改進的系統,構建新的方法,重新思考常規的邊界,給你的大腦提供潛伏的機會,並採用逆向思維來注意到自己經常忽略的地方。
有了這些方法,您就永遠不會真正陷入困境。
希拉里·曼特爾(Hilary Mantel)曾說:“如果你思考一件事情的時候卡殼了,那不妨離開辦公桌,去散步,洗澡,睡覺,畫畫,聽音樂,冥想,鍛鍊……不管你做什麼,永遠不要只是坐在那裡對著問題愁眉不展。”
編譯組出品。譯者:Jane,編輯:郝鵬程。