Uber聘請首位全球營銷總監 力爭脫離品牌困境
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新浪科技訊 北京時間 9 月 11 日早間訊息，Uber已聘請首位全球首席營銷官，繼續改善其陷入困境的品牌。
Uber此次聘請了可口可樂的資深營銷高管麗貝卡·梅西納(Rebecca Messina)。此前，她是白酒製造商Beam Suntory的營銷負責人。
Uber營運長巴尼·哈福德(Barney Harford)在宣告中表示：“我們正努力讓Uber成為全球最有價值的品牌之一，我們很高興能向她學習。”
現年 46 歲的梅西納說，Uber吸引她的地方在於該品牌的“潛力”以及給消費者帶來的“效用”。
Uber正在發起一場代價高昂的行動以修復其品牌形象。過去一年多的一系列醜聞嚴重破壞了Uber的形象。這些爭議最終導致該公司聯合創始人及CEO特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)去年辭職。
今年早些時候，Uber啟動了廣告宣傳活動。新任CEO達拉·科斯羅沙希(Dara Khosrowshahi)承諾，Uber將朝著新方向前進，要成為一家對乘客和司機更好的公司。
Uber最近的廣告更多針對產品。一條廣告宣傳該公司如何通過新產品提高服務的安全性，其中包括一個新的應用功能，支援乘客向親朋好友傳送行程。
廣告研究公司iSpot估計，Uber已斥資 4260 萬美元，用於從 5 月份開始在美國播放的“向前進”電視廣告。
梅西納說，Uber在營銷方面已經採取了“正確的做法”。她說：“科斯羅沙西站在最前面，他很謙遜、正直，他說的話都是認真的。這是在使用者收到我們任何其他資訊之前需要聽到的。”
Uber尋找營銷負責人的努力已有一段時間。今年 6 月，Uber首席品牌官博佐馬·聖約翰(Bozoma Sainst John)離職，前往獵頭公司WME-IMG的母公司Endeavor擔任首席營銷官。聖約翰曾是Apple Music的營銷高管，頗受好評。
對梅西納來說，最重要的是繼續恢復使用者對Uber品牌的信任，並使其與Lyft等競爭對手差異化。Lyft的市場份額正在上升。Uber計劃在 2019 年下半年上市。(李麗)