Forrester諮詢：行業數字化轉型已邁入產業人工智慧的新時代
9月19日,由華為承辦的世界人工智慧大會“+AI,驅動產業智慧化升級”分論壇在上海西岸舉辦。論壇上,知名分析師機構Forrester和華為雲聯合釋出了《產業人工智慧發展白皮書》(以下簡稱《白皮書》)。
Forrester在中國市場開展了人工智慧相關的研究,走訪了兩百家大型企業,覆蓋四個重點行業:製造業、網際網路新媒體行業、醫療行業和教育行業。Forrester研究顯示,人工智慧發展正從消費智慧向企業智慧轉移,中國人工智慧市場正在進入產業人工智慧新紀元。
來源:200位中國大型企業中負責數字化轉型的戰略運營或技術負責人
華為雲委託Forrester Consulting於2018年8月開展的一項研究
針對人工智慧技術在行業數字化轉型中的發展趨勢和挑戰, Forrester訪問了200家正在進行數字化轉型的製造業、網際網路媒體、醫療、教育大中型企業,期望總結企業的具體需求並給出相應的策略建議。參與調查的人員主要是大型企業中負責數字化轉型的戰略運營或技術負責人。
調查顯示,65%的中國企業決策者認為人工智慧技術在數字化轉型中非常重要,產業人工智慧是數字化轉型的新推動力。人工智慧技術已經和教育、醫療、政務、家居、電子商務、零售等領域進行了深度互動,對傳統行業帶來積極的衝擊。不少行業領先的企業已經開始實踐產業人工智慧的研發。其中,基於模型基礎的技術和業務服務研發佔比達到79%,策略定義、演算法組合等模型研發佔比達到72%。同時,人工智慧已經逐步應用到企業的全流程中,包含流程管理、產品服務和應用體驗,全行業數字化轉型與商業創新已邁入產業人工智慧的新時代。
Forrester對各行業當前最適合和最具投資價值的場景進行了調研,建議企業全場景產業智慧戰略,為智慧進化奠定商業基礎。企業需要首先識別自身基因,對於核心競爭力體在流程管理、產品服務還是應用體驗具有明確認識,識別並結合自身業務結合人工智慧場景,繼而由重點突破帶動全面智慧轉型。
目前,中國人工智慧技術的起跑時間較晚,雖然有科技巨頭的積極參與、專利申請數量不斷攀升、龐大的潛在市場和需求,在產業智慧上卻仍面臨著當前人工智慧能力不足、總體行業實踐、技術研發、生態支援等多個維度的挑戰。總體來說,人工智慧技術必須結合行業實踐才能發揮最大效能,而在技術研發方面,精通人工智慧全棧技術仍十分困難。
Forrester首席分析師戴鯤(Charlie Dai)在現場主題演講中提到,“中國市場已經進入了產業人工智慧全新時代,但是在邁向數字商業的程序路程上,道阻且長。如果企業能夠共同構建全維度、全場景同時是全棧全球化的生態體系,依託公有云平臺的支撐,必將能夠創造一個最好的產業人工智慧新時代。
Forrester首席分析師戴鯤做主題演講
Forrester在白皮書中對企業實現全場景全維度、全棧全球化智慧生態體系加速推動產業創提出如下建議:
制定全場景產業智慧戰略,為智慧進化奠定商業基礎。企業需要識別自身業務基因與人工智慧業務場景,聚焦運營洞察和、產品與服務差異化、體驗個性化,從流程管理、產品服務、應用體驗等多維度實現數字化轉型的提升。
依託全棧人工智慧軟硬體一體化平臺,實現技術基礎智慧化。選擇理想的合作伙伴,以覆蓋端、邊、雲的架構視角總體構建人工智慧技術平臺和專業應用,提升算力、業務知識、工程經驗等多個基礎領域的能力。
藉助全維度服務能力與實踐經驗,實現從通用向致用的實踐智慧化。企業選擇的合作伙伴必須具備從戰略規劃、業務諮詢到架構設計與實施運維的端到端服務能力和基於雲平臺進行全場景數字化轉型的能力以及覆蓋跨場景、多維度的行業經驗。
擁抱全球化國際生態,構建開放的價值創新網路體系。企業應該優先考慮能夠戰略投入人工智慧開源技術,具備新興技術戰略諮詢服務於實踐能力的合作伙伴,與全球範圍內的各行業保持良好的商業網路,持續推動協同價值創新。 