釘釘最大對手出現 它的出現將改變產業網際網路格局
ERP系統的質疑,不好用?還是不會用?
ERP系統,被很多企業“視若珍寶”,但是ERP系統的根本,並不是扮演“雪中送炭”的角色,而是為了讓管理“錦上添花”。
ERP系統要在企業順利實施,企業管理模式必須具備工作規程標準化、管理流程規範化的先決條件,不滿足先決條件ERP實施成功的可能性會很小。在中國,很多企業仍舊處於“人治”管理階段,這種“靈活”的管理方式恰恰是ERP系統最不能“接受”的。
不僅如此,ERP系統從推出到火爆再到在實踐中由於效果不佳而被質疑,究其原因還有一個很大的問題,那就是——資訊孤島。
ERP本身並不是產生資訊孤島的原因。由於ERP的構建一般率先由特定業務領域的工具系統開始,從而逐步在整個企業中鋪開,一開始就進行跨越業務領域的跨部門管理流程梳理非常困難,所以部門級別的ERP應用成為主流。這就在客觀上造成部門之間與不同層級之間的這些系統中,由於缺少統一規劃導致資訊不暢通、不同步,這是現代企業管理中亟待解決的問題之一。如果這些系統之間沒有整合,那麼每個系統都是一座資訊孤島,ERP的應用效果也就可想而知了。
“人治”造就了不會用ERP,而“資訊孤島”造就了不好用的先天體質。
產業網際網路,現代企業管理的新大陸
如今網際網路產業的“上半場”已接近尾聲,“下半場”的序幕正被拉開,網際網路的主戰場正悄然從消費網際網路(To C)向產業網際網路(To B)轉移。產業網際網路就是網際網路與傳統產業的結合,在“網際網路+”政策號召下,借力網際網路技術實現轉型。通過應用大資料、雲端計算、人工智慧等技術,整體上優化企業運營效能。
騰訊和阿里巴巴這兩家中國市值最大的網際網路公司都提到要將自己的業務重點放在產業網際網路上,許多傳統企業也表示,要利用產業網際網路發展的契機,努力提升生產效率,實現企業轉型。
釘釘,“智慧”辦公,管理能力堪憂
2014年12月,阿里旗下的釘釘上線。四年裡,從軟體層面的 IM、OA 延伸到HR SaaS、智慧客服,再跨出企業軟體的範疇研發硬體,一年內接連發布智慧前臺M2(考勤機)、智慧通訊中心C1(路由器)、智慧投屏FOCUS等辦公產品;釘釘成為中國To B 生態體系內最為特殊的存在。釘釘走到現在,已經從1.0版本的溝通工具轉型為以「統一通訊」為基礎的協同辦公平臺。但是在筆者看來,釘釘只讓辦公看起來更智慧,而其助力管理的能力堪憂。
企業級應用市場是一個高壁壘的行業。很多著名企業傾注幾十年精力研究,亦不能做好某個應用(不管是HR、OA、還是CRM、ERP),因為企業應用有其特殊性:個性化與專業性。例如,某跨國軟體及資訊化服務巨頭於2010年成立研究組,致力於行業垂直化管理軟體平臺開發,但是到2015年,團隊宣告解散,研發無疾而終,因為橫在面前的課題,在傳統軟體開發思路下根本無解。想在企業管理涉及的多個業務領域內提供效率工具進而拓展到企業全面管理的軟體構建思維處處碰壁。釘釘雖然擁有700萬+的企業組織使用者,但在企業級應用市場也只是作了皮毛之功。
釘釘,微雲平臺提供IM、OA、網盤、郵件等基礎資訊化產品,接入ISV(獨立軟體開發商),技術思路還是C端思維,從C端入手,針對個人,屬於以使用者驅動入手的產品,是在溝通軟體的基礎上逐步疊加其他的管理模組,而且這些管理模組從設計之初就是獨立的,因此在未來要實現企業內部的聯動幾乎是不可能的。同時,在技術架構上,由於不是從企業全面管理的視角出發進行設計,缺少支援各模組資料共享和互操作的技術基礎,所以無法應對企業管理整體規劃。釘釘和很多平臺採取同樣的路徑,是在現有平臺基礎上開發企業管理模式,而缺乏在企業管理層面的足夠積累,在應用和技術層面都存在先天的缺陷,因此並不能夠完好解決企業管理智慧化的問題。可以說,釘釘,微雲平臺都是披著網際網路的外衣,按照傳統管理軟體思維模式進行企業級應用軟體開發,這必然無法解決企業管理資訊化中資訊孤島問題。
連線“資訊孤島”,突破!
哈佛大學商學院的兩位教授鮑德溫和克拉克在其著作《設計規則:模組化的力量》一書中提出產業的設計規則可以分為兩個層面:架構層面和應用層面。
在架構層面,一定要有統一規則,降低協調成本。
在應用層面,利用模組化形式讓具體的應用開發者設計自己的規則。
這樣,產業既能達到整體協調的一致性,又能保持足夠的靈活性和創造力。在雲端計算時代,構建管理軟體系統也是這樣:採用IaaS + PaaS + SaaS系統架構,可以較好地實現上述架構層面和應用層面的有機統一。基礎設施在最下端(IaaS), 平臺在中間(PaaS), 軟體在頂端(SaaS)。
對於大多數企業來說,目前仍跑在傳統架構下,業務邏輯複雜,管理邏輯“隨性”,讓企業資訊化充滿艱難。要想實現資訊科技推動管理水平的提高,就需要面對從系統上雲到業務上雲的轉變。業務的改變帶動了企業IT架構的變革,業務上雲,就需要對傳統IT架構進行升級,也只有PaaS架構才能實現。
作為雲端計算模型中的能力層,PaaS可以幫助企業更好地將業務與IT融為一體,從而也成為傳統企業數字化轉型,進行架構升級的必然選擇。PaaS為應用交付、資源管理、運維效率、業務支撐提供了基於新一代IT架構的重要支撐體系。通過微服務架構和應用,開發人員開發的架構和業務一脈相承,落地敏捷開發,IT和業務緊密結合,從而更好地支撐業務創新。
四個重要組成部分,理順PaaS架構
在阿里巴巴苦心鑽研多年未果,國際知名企業放棄研發的環境下,一家國內新興起的軟體公司北京金斗雲輝科技有限公司開發出了一套在筆者看來,真正意義上擁有PaaS架構的企業管理系統——金斗雲智慧管理平臺。筆者有幸與該企業創始人齊洪慶先生有過一次深度交流,獲益匪淺。齊總表示:該平臺擁有自主研發並取得專利的世界先進的支撐SaaS平臺開發的PaaS架構,創造性的實現了雲模式下企業管理服務隔離。作為一款顛覆性的企業級雲平臺管理系統,金斗雲智慧管理平臺,以企業垂直化管理為切入點,以企業管理崗位為核心的開發思路,並與網際網路結合。創始人齊洪慶還表示,在平臺啟始階段,他便提出了一套非常新穎且有效的理論,他將發展產業網際網路的推動力概括為四個重要組成部分,即:團隊、技術、管理思維、應用場景。通過這四個維度象限,實現了軟體應用與企業管理的深度融合,就像車之四輪,驅動企業提升管理效率,實現降本增效。
齊洪慶還說道,金斗雲智慧管理平臺更大的價值,還在於構建行業的全新生態。其PaaS平臺構建的EIE企業智慧生態系統,實現企業和企業連線,同時連線行業的上下游,連通兩側企業的內部資料,在同一個平臺上實現直接溝通。這個生態體現了“網際網路+”的本質。“網際網路+行業”不是簡單的加法,而是疊加裂變、效率倍增,實現1+1>2。它將重構傳統產業鏈和業務鏈,真正實現“產業網際網路”提高跨企業協同效率的目的。目前,該軟體率先在建設行業落地開花,並最終拓展到全行業。
今天,網際網路科技正以一種無可想象的方式在改變著我們的生活,數字化轉型的契機加之網際網路應用的層出不窮和快速迭代是產業網際網路快速發展的驅動力。時勢造英雄,英雄改時勢,企業管理雲平臺的領跑者金斗雲智慧管理平臺引領行業發展趨勢,基於擁有自主智慧財產權的先進的PaaS架構,已經形成市場的絕對壁壘。我們有理由相信,在此後很長時間內,金斗雲智慧管理平臺都會是企業級應用市場的“獨角獸”。