專訪華為手機何剛：探祕華為手機2億部目標的背後
劃重點
- 餘承東之前放的炮，說手機廠家三五年內只剩下三四家，經過這幾年發展，正在變成現實。
- 針對2499元至2999元價位，華為nova重點主打，nova將更加獨立於華為品牌。
- 華為當年Mate7手機最早用指紋識別，比較激進，但是在屏下指紋上，卻相對比較保守了。華為何剛稱這是華為選擇功能哲學決定的。
- 華為P20系列相比上一代銷量增長50%以上，特別是P20 Pro，對應於P10 plus，翻倍增長，價格已進入5000元區間。
騰訊科技 《一線》卜祥
9月初，華為手機產品線總裁何剛在上海公佈華為P20系列上市後取得的最新成績，銷量突破1000萬臺。
不久前，華為終端提出2億臺的全年銷售新目標。在2018年第二季度，華為手機發貨量正式超過蘋果，成為全球第二大智慧手機廠商。
就華為自身業務構成而言，華為手機為主的華為終端銷售收入今年有可能佔據整個華為集團的50%。
華為手機連續創造新紀錄，背後究竟如何運作的？華為手機產品規劃、新賣點和功能匹配、備貨和上市節奏等，都由何剛負責。比如，華為手機為什麼選擇三攝、為什麼不首家用屏下指紋，對3D結構光這些又作如何部署？另外，手機之外，華為終端又如何佈局？
8月20日，騰訊《一線》帶著這些問題，專訪了何剛，下面是專訪內容精選——
華為手機卡位價格區間
《一線》：華為內部把P20 Pro的成功跟Mate7達到的高度相比，誰更高？
何剛：Mate7是當時華為手機發展的一個里程碑，同時也是華為手機能力提升的一個標誌。我覺得P20 Pro也是華為手機發展的一個里程碑。當年Mate7，定位在3000元左右價位，我們實現了銷量飛躍，賣了850萬臺，溢價賣，很多人搶購。今天P20 Pro在5000價位，相信不會弱於Mate7的銷量。我猜測P20 Pro可能會超過700萬臺。
《一線》：你怎麼看待2499元至2999元價位？
何剛：就是nova主打的區間，我們從過去Mate6、Mate7主打3000元以內，慢慢的做到4000元區間，到了P20 Pro，華為旗艦手機做到了5000元區間。當5000元價位可以賣到幾百萬臺的時候，我們回過頭來看怎麼做兩千到三千價位？
在2016年推出了nova系列，從2000元出頭的nova 3e，上市價格1999元，到前不久釋出的2000多元的Nova3i，再到2999的nova 3。特別是nova3+nova3i，兩個月不到，發了200萬臺，在產品體系裡面，nova目前口碑最好。
《一線》：nova系列是不是偏女性一點？
何剛：nova系列的產品設計，無論是產品顏色、命名，都偏女性化。我們的代言人，易烊千璽，年輕健康形象也吸引了很多粉絲購買，但從消費者購買來看，男女比例對半，也正是華為產品裡面女性比例最高的產品。nova很好地驅動了消費者在2000元至3000元價位，實現了華為市場地位的鍛造。
《一線》：nova今年能賣兩千萬臺以上？
何剛：肯定不止，nova整體上在2000元段位上逐漸得到消費者認可，以後nova品牌，會適度跟華為品牌離得遠一點，以前叫華為nova，之後就叫nova。nova還是華為子品牌，可以更年輕一些。比如易烊千璽代言華為品牌不太合適，代言nova就沒有問題。
《一線》：隨著技術進步，手機配件價格不是往下走嗎？為什麼手機價格沒有降下來呢？是通貨膨脹嗎？這怎麼理解呢？
何剛：整個的產品配置和效能都在往上走。以當年P6為例，P6是2GB+8GB的旗艦級配置，Mate7是3GB+32GB。但是現在旗艦機是6GB+64GB起步。其它都不變，6GB+64GB就得賣3000元，2GB變成6GB，記憶體價格要乘以四，8GB變成64GB，也得乘以幾倍。再來看攝像頭，P6前攝只有800萬畫素，後攝1300萬畫素，現在前攝2400萬畫素，後面三個攝像頭，這是沒辦法比的。
當然，同樣的東西價格也在降，2GB+16GB配置，類似P6的產品，現在賣到一千塊錢。我們最低2GB+16GB配置是榮耀的產品，價格只有500-600元，價格也在降。
《一線》：目前就資料來看，華為手機銷量增長挺猛，怎麼理解？
何剛：每個公司有自己的考慮，華為P20系列，相比上一代銷量增長50%以上，特別是P20 Pro，對應於P10 plus，翻倍增長，而且更高階。P20 Pro是5000元價格，起步價4699元。
《一線》：這麼高的價格，為什麼還能獲得強勁增長？是蘋果價格上拔，留出市場空間了？
何剛：iPhone 8上市時候5800元，iPhone 7降價至4800元，我們競品就是iPhone 8、iPhone7。
昨天遇到一位P20Pro年輕女性使用者，她喜歡P20 Pro兩點，一是極光色，第二是拍照。手機最大的痛點是續航，最關注的是拍照，別的事項是加分項，這兩項最基本。
當時做P1的時候拍照花了很大精力，800萬攝像頭。P系列一直主打拍照，後來發現單攝就是把同樣大底片的感測器，分成更多的畫素，每個畫素質量更小，不能再大，再大的話鏡頭高度扛不住，鏡頭再高，不能高於10毫米，高度有限。高度受限情況下，如何做到更好感光？
只能基於手機厚度，想到雙攝。在榮耀6Puls，用了雙彩色800萬攝像頭，效果不錯。那是第一次嘗試，之後不斷優化演算法，兩年後上市P9，用黑白+彩色雙攝，提升了我們對於雙攝理解。
為什麼要用黑白？黑白感測器可以有更高感光，相對於彩色高好幾倍。黑白不加濾光圈，光線全部進來，感光能力更強，對於弱光、光線敏感度，遠遠高於彩色。所以，我們把黑白識別光線，彩色識別色彩，最後再合併，構成一個既高清、又彩色圖片。
到了P20 Pro做三攝，既有黑白+彩色融合，同時又把主攝像頭，向索尼定製了4000萬大感測器，相當於卡片機感測器。
《一線》：為了這個事去日本跟他們聊過嗎？
何剛：聊過很多次，我、餘承東，好多次跟他們說，一定要幹成。定製規格其實很難，他們其實也沒有信心，模組挑戰也很大。最後，經過妥協，手機還是凸起了1毫米。
三攝一個黑白+彩色的融合，再加上單獨做了一個長焦鏡頭，有三倍數碼變焦、五倍模組變焦。有時拍照我都很吃驚，隨手一拍，可以拍到月亮上陰影。
新技術應用更多考慮消費者體驗
《一線》：nova上了屏下指紋嗎？
何剛：沒有上屏下指紋。
《一線》：我記得Mate7，最早用指紋識別，那時候比較激進，為什麼屏下指紋上，比較保守呢？
何剛：這就回到了華為選擇功能的哲學，一定是消費者體驗好，我們才選擇。屏下指紋，到現在為止，我們都認為體驗不夠好。
《一線》：好多公司都有，華為怎樣化解壓力？
何剛：這是營銷壓力，到底選擇消費者體驗，還是選擇營銷。有些公司選的新技術，看起來很黑科技，營銷價值很大。到現在為止，我們認為屏下指紋與傳統指紋相比，解鎖速度與解鎖概率，都是兩倍以上的差距。體驗上，第一是慢，第二有時候解鎖不了。當消費者買的時候覺得是黑科技，用過一段時間之後可能抱怨。
華為Mate保時捷版也有屏下指紋，我們設定了雙指紋，既有背面指紋，也有正面屏下指紋，因為我們認為屏下指紋體驗不夠好。兩個指紋都給你，看你用什麼，現在看大部分消費者都選擇後面指紋。
《一線》：這會影響到你們接下來產品嗎？
何剛：一方面我們持續跟廠家合作，看前置指紋能不能做的更好？畢竟這樣設計會更加完善。我們會優化產品體驗。如果消費者體驗不好，寧可先不用。並不是沒看到，很早就看到了，去年七八月份在實驗室都已經有了。
我們做了很多測試，發現幹手指體驗特別不好，夏天還好，冬天的時候研發團隊60%人的無法解鎖。手指乾溼都有影響，會影響成像，幹手指成像會更加淡。很多方案商我們都談過，華為覺得沒有達到要求，就不上市。現在指紋解鎖，100毫秒解開，屏下指紋是400毫秒，整體覺得效能不夠好。
華為有時候比較笨，明明有取巧方法，不選擇。爬山時候，選擇比較難的一條路。比如說做晶片。
《一線》：眼下人機互動比較火，3D結構光和TOF，還有雙目，華為有沒有可能在晶片架構上考慮這些？
何剛：3D肯定是未來發展方向，華為投入相當大。在晶片裡不斷提升3D能力，包括未來AR、VR疊加能力，我們都在不斷研究，3D裡面包括結構光只是一部分，還有計算方法、呈現方法，結合合適時機，寫入到晶片裡面。
《一線》：今年很多友商不太看好劉海屏，做出其它結構，華為會出自己的結構嗎？
何剛：從目前來看，有些廠家做的創新方案，消費者口碑不錯。我們在一年多之前，已經有了多個設計方案，但是的確在防水性、抗跌落性方面做了取捨。華為選擇的是更均衡，不是特別差異化。不知道你有沒有印象，三年前出榮耀7i手機，是行業最早旋轉攝像頭。
我們面向全球消費者，歐洲消費者對比較另類的東西接受度比較差一些，在這方面我們不夠激進。面向未來可能新的產品形態，我們可能需要再激進一點。
這跟公司邏輯有關係，華為一直強調酒香不怕巷子深，堅持先把產品做好。任老闆堅持把資源集中到產品，做到最優、極致。
智慧手機周邊佈局，打造場景生態
《一線》：最近華為在推智慧手機周邊，你也出席比較多，為什麼？
何剛：今天講手機，面向未來手機已經司空見慣，我們嘗試著手機周邊，代表著智慧手機發展過程當中，業務形勢不斷變化。
華為希望圍繞著消費者工作生活全場景，提供智慧時代持續的連線與服務。既包括智慧手機的能力，同時藉助更豐富的周邊智慧裝置，包括手環、手錶、體脂秤等等，收集資料，納入到計算平臺當中去，幫助優化人類生活模式。
智慧家居上，華為手機上有“你好小e”的語音入口，未來我們很快釋出智慧家居的音箱。我們還開放了華為Hi-Link協議，美的、海信、格力都可以接到智慧家居平臺上。在開車場景下，我肯定要跟車裡面大屏互動，如何用手機在車載模式下，更好地語音操控能力，也是一個研究場景。
我們希望圍繞著人的生活方方面面提供完整解決方案，核心是以消費者為中心。
《一線》：智慧音箱競爭現在是紅海，華為進入是即興之作，還是要幹很長時間？
何剛：智慧音箱有可能是智慧家居入口，但不完全是一個入口，只有跟智慧手機緊密結合，才有可能成為一個更強入口。如果只談智慧音箱，我不看好，一定是結合整個解決方案。手機不在身邊的時候，可以操作家裡裝置。人不在家的時候，可以代替人管理家裡的智慧裝置。
《一線》：晶片和通訊會不會是華為優勢？
何剛：華為選擇什麼晶片來做手機，依託於不同段位上最優價效比來做。比如說高階機，現在麒麟9系列產品，是高階機最好的選擇，效能上最優，行業最領先AI晶片來自於麒麟970。
另外，華為也在用高通與MTK解決方案，每年發貨量有七八千萬只。在這方面我們是開放的，用行業最領先解決方案，來為消費者提供優質產品和服務。比如高通與MTK，在一千元錢段位，價效比最好，麒麟在那個段位比不過，我們就選擇最合適的處理器。
回顧過去這麼多年，我們認為這個策略正確。不僅對華為產品有價值，對於消費者體驗有價值，而且也推動了行業整體進步。我相信如果不是華為AI的能力，行業裡面對於AI面向消費者持續優化開發會晚一年。
當然，華為做基站，通訊方面能力非常強。目前華為5G方案選擇上，會跟無線基站團隊更好地配合。
《一線》：軟體優化方面華為做了哪些？
何剛：安卓是面向幾百家OEM廠家，幾千類不同的處理器平臺開發的安卓作業系統。我們是基於安卓，但是對安卓做出了大量的要求，優化了大量安卓底層的系統，使檔案讀取速度更快。在垃圾檔案的處理優化方面，做了大量持續的優化工作，這樣使得當年宣傳的18個月不卡頓，從去年、前年，Mate9上市的時候，卡頓的體驗遠遠優於其他手機，現在已經過了18個月不卡頓。我們用了一年半以上，現在來看卡頓相對於其他品牌，少了很多。這也是我們對軟體優化的投入。所以，底層軟體的優化，加上晶片，再加上基於軟體核心平臺，構建的手機產品，再加上我們可能與網路的通訊方面的協同，這樣才能機會真正提供給消費者端到端有競爭優勢的產品。
《一線》：GPU Turbo屬於哪一類優化？
何剛：是軟硬結合的能力。我們做晶片的時候，已經植入基本硬體支撐能力，軟體支撐上一些問題沒有解決，所以一直沒有把GPU Turbo效能發揮出來。過去兩年多時間持續攻關，今年最終攻克。軟硬結合，使得GPU Turbo效能大幅提升，是晶片能力與軟體能力結合帶來的增值。
所以我們在GPU能力上，過去大家都在說好像華為在GPU上比較差，硬體上我們做了提升，但是在關鍵問題解決上，取得突破。在不改變硬體基礎上，就是麒麟晶片已經做好了優化，對系統底層技術框架，優化了底層技術框架。這個能力其實跟我們當前做的F2FSS底層的優化，提升了底層的效能。
還有一個能力，就是我們對於作業系統的優化，對於記憶體的優化，對於儲存的優化。我們實現的結果就是華為4GB記憶體手機效能，達到以至於超過不少廠家6GB記憶體的效能，6G記憶體產品，達到別人8GB的水平。
為什麼能達到呢？一是通過軟體優化，讀取、優化效率更高。第二，記憶體排程方面，效率更高。其實4GB也好，6GB也好，因為記憶體是臨時使用的，只要在你執行的流水線上，將下一次需要讀取的內容，寫到裡面就可以了。我們可以通過預測能力，根據消費者現在的使用習慣，預測下一個時間片可能調取什麼樣的資料，提前寫到裡面。所以，雖然記憶體小，但是手機運算能力還夠，甚至高於其他競品。
這是我們對於消費者使用習慣的動態分析，來找到更好的方式。這本身也是代表我們的能力，記憶體的優化，4BG能力做到極致，達到或者超過不夠深入的6GB。同時我們在檔案系統上，通過F2FSS的改造，檔案系統效率也很高，這都是基礎能力。
全球佈局，沿著既定方向持續前行
《一線》：老餘（承東）之前放的炮，說手機廠家三五年內只剩下三四家，這幾年發展，似乎要實現了？
何剛：我們做事情比較笨，但是我們堅定地沿著正確方向推進，以消費者為中心，以客戶為中心。華為時刻審視自己流程和工作方法。
《一線》：全球產品規劃，與去年相比，有什麼樣變化？是防禦性，還是進攻性，或者按照你們固有節奏走？
何剛：今年跟去年相比，產品節奏更快一些。“快”表現在幾個方面，一是屏的進步更快一些。過去幾年，屏進步沒那麼快，去年開始有16：8屏，推動了各個廠家用了一些新的屏技術。今年這方面是一個大變化。
其次是華為推動AI，GPU Turbo和AI處理器，比較快速地用在高階旗艦機上。另外，極致全面屏帶來的機會，新形態變化。華為今年下半年會有一些新屏推出。
《一線》：分地區來看，華為手機增長情況如何？
何剛：一些主流發達國家發展起來了，英國、德國和法國，市場佔有率都超過10%。英國去年只有2%，今年上個月超過10%；德國去年4%-5%，今年已經超過10%。
《一線》：主流發達國家市場怎麼啃下來的？
何剛：做好產品，一代又一代口碑傳播。公開市場和運營商渠道兩條腿走路。在德國、英國，通過與運營商合作，交一些資費，一個月45塊錢，拿一臺手機走，公開渠道也在賣。
法國資料也不錯，10%以上。原來只能講義大利、西班牙20%多，南歐國家對於新東西不那麼排斥，正統的歐洲國家對新品牌接受有一定的時間。
《一線》：印度市場準備怎麼做？
何剛：繼續在印度加大投入。到年底，我們在市場份額上，我估計翻番可能都不止。增長靠印度，利潤不好說。我們在印度是控制節奏，持續發展。
寫在最後：在跟何剛的對話中，聽到最多的就是消費者的體驗，讓人想起之前多次聽到的“華為消費者業務的起點和終點都來自消費者”這句話。顯然，對這原則的執行，在產品和技術方面不斷創新，是華為手機銷量不斷增長的原因之一。