最前線丨小紅書發表架構調整內部信：電商業務升級，商城首次打通社群資源
小紅書升級電商業務。
2月21日，小紅書發表關於組織架構調整的內部信，對電商等多個業務部門進行升級。
具體而言，將原社群電商事業部升級為“品牌號”部門；升級“福利社”部門，整合商品採銷、倉儲物流和客戶服務的全流程職能；在技術端，聚合公司所有業務線的技術團隊；在職能端，設立平臺部，整合市場營銷、品牌公關、政府事務、合規、行政等職能部門；新設立 CEO 辦公室，協助進行公司戰略制定及組織重點專案的推進。
從內部信的內容來看，此次升級的重點主要是電商業務。其更名為品牌號部門的電商業務將圍繞“品牌號”這一核心產品，整合公司從社群營銷一直到交易閉環的資源，為品牌方提供全鏈條服務。而福利社部門則會與之配合，主要承擔整合供應鏈的職能。這意味著社群將與電商業務完全打通。
對於此次組織架構調整，小紅書表示，在部門之間會有部分的人員調動，同時還將在市場、品牌、商業化等各個部門招入新的員工。
這次整合實際早有苗頭，2018年下半年小紅書開啟了廣告業務、與淘寶等大型電商平臺進行流量測試，並建立品牌合作人平臺。這一系列的動作，表明小紅書正在加快自己的商業化步伐，此次調整架構，也是為了協調各個業務部門整合資源推動社群的商業化，為此，小紅書還打通了中後臺，以便形成戰略路徑的統一。
此外，小紅書方面透露，在剛剛過去的春節戰役中，社群活躍使用者數相比去年同期增長超過300%，創新高。
小紅書方面透露，小紅書目前迎來了2019使用者增長和商業化的關鍵年，這也意味著小紅書的商業化程序將繼續推進，此次組織架構調整正是為此服務。
以下為小紅書內部信：
各位小紅書的同學們，
大家新年好！
在剛剛結束的春節，相信大家都感受到了我們站內站外紅包活動的熱烈氛圍。在增長、社群、市場和技術等各部門同學的通力合作和加班加點下，我們的春節活動取得了好戰績：活躍使用者數相比去年同期增長超過 300%，到達了新的歷史高點；“上小紅書，找到你想要的生活”這一全新升級的品牌slogan也通過衛視春晚等電視渠道觸達了更廣大地域和年齡段的人群，為2019年繼續高速增長打下了堅實的基礎。
回顧過去一整年，我們在產品、內容和商業化等內功方面取得了長足進步：近千位明星入駐社群，內容生態更加繁榮；為眾多品牌打造了從社群種草到交易轉化的標杆案例；開啟了廣告業務，過去一個月大家在 App 裡應該也看到了美妝、奢侈品、旅遊等多個行業頭部品牌的廣告。
在各項業務快速發展的同時，我們也從公司員工、外部品牌和生態合作伙伴等渠道得到了一些反饋，感覺到公司在戰略路徑、不同業務線的資源整合和跨部門協同等方面還需要進一步明確，更好地提升團隊效率和拿到結果。2019年是小紅書使用者增長和商業化的關鍵年。在新年伊始，為了系統性地提升公司組織能力和戰鬥力，我們將進行一次全面的組織升級，以更高效的方式為我們的使用者和商業夥伴提供更大的價值。具體組織升級如下：
1. 將原社群電商事業部升級為“品牌號”部門。在過去幾個月和各不同品牌方的頻繁互動和深入交流中，我們越來越強烈地感受到品牌對於我們從社群內容到粉絲維護再到交易閉環的全鏈條打通模式的肯定，以及這種模式給品牌帶來的獨特價值。品牌號部門將圍繞“品牌號”這一核心產品，整合公司從社群營銷一直到交易閉環的資源，為品牌方提供全鏈條服務，幫助其不斷提升商業價值。
2. 升級“福利社”部門，整合商品採銷、倉儲物流和客戶服務的全流程職能。通過將各模組資源的打通，我們將更高效地響應使用者需求，為使用者提供更優質的體驗。
3. 在技術端，聚合公司所有業務線的技術團隊，為公司業務增長提供更強大的驅動力。
4. 在職能端，設立平臺部，整合市場營銷、品牌公關、政府事務、合規、行政等職能部門，通過對橫向職能的聚合管理，對外打造小紅書品牌形象，對內為公司運營提供堅實的後盾。
5. 新設立 CEO 辦公室，協助進行公司戰略制定及組織重點專案的推進。
從小紅書成立至今，我們一直懷抱著“讓全世界的好生活觸手可及”的使命，幫助使用者提升生活品質，幫助品牌找到喜愛他們的目標使用者。五年來的這些成績，正是得益於我們不斷打破邊界、敢於擁抱變化的精神。相信通過這次組織升級，我們能夠以更高效的隊形開啟新徵程。
新的一年，祝大家有目標、有幹勁、有成長、有夢想。很高興能和大家一起乘風破浪，建造我們在心中為之驕傲的小紅書之城！
星矢&木蘭