Google 語音助手的技能數終於有明顯增長，但這不是它與亞馬遜比拼的重點
亞馬遜為 Alexa 打造的語音技能商店，一度被視為語音界的APP Store，也是 Alexa 展現實力的重要依據。
前三週，也就距離亞馬遜官方釋出訊息「 Alexa 技能數超過 7 萬 」剛過去不到一個月的時間，Alexa 實現了又一個里程碑式的突破——技能數突破 8 萬大關。
相比之下，與亞馬遜一路拼裝置拼入口數量的 Google 在這方面的風聲就顯得小許多。事實上， Google 早在 2016 年就提出了與 Alexa Skills 類似的概念的 Google Assistant Actions 。關於 Actions 的數量，除了早期為數不多的幾次統計和曝光之後，就再也沒有訊息。
近日，Voicebot 給出了一組分析資料，終於披露了 Google Actions 的最新進展：共 4,253 個，遠遠落後於 Alexa。但由於基數小，Actions 數在過去一年增長了 2.5 倍。在同一時期，Alexa 技能數實現了 2.2 倍的增長。
在過去一年，Google Actions 的數量才迎來明顯增長
Voicebot 提到，鑑於 Actions 數統計範圍為美國地區，應該拿出 Alexa 在同一地區的數量（56,750 個）作為比較，這樣會顯得公平、客觀一些（8 萬是 Alexa 在全球範圍內的技能數量）。
此外，Voicebot 還公佈了其從 2017 年 4 月開始追蹤以來到目前的 Actions 數量增長情況：
從上圖可知，2017 年期間，Google Assistant Actions 的數量增長總體緩慢，平均增速不到 100 個/月。而從 2017 年底大 2018 年初，情況有所改觀，增速上漲。
Google、亞馬遜雙方技能平臺類別分佈情況對比
在統計報告中，Voicebot 還對 Google Assistant Actions 與 Alexa Skills 平臺上的各技能型別的佔比情況進行了對比和分析。
具體來說，Google Assistant Actions 被分為 18 個大類別，其中，教育與參考（Education and reference）、遊戲和娛樂、兒童與家庭這三類的佔比位列前三，分別為 15％、11％、9％。排在最後的兩類分別為天氣、本地（Local）。
相比之下，Alexa 的各類技能佔比情況則有些不同：遊戲類技能（Games＆Trivia）佔比最大，達到了 21%，其次才是教育與參考，約佔 14％。導致這一結果的原因與亞馬遜本身在檢索推廣、技能開發大賽獎勵對遊戲類的傾向性有關。（ 點選檢視 Alexa 年度技能榜單 ）
技能數並不是衡量語音助手發展情況的唯一標準
在統計中，Voicebot 特別提到，4,253（Google Assistant Actions 數量）、56,750（Alexa 技能數）是他們經過手動剔除重複的技能後所得到的兩個資料。其中，Alexa 平臺中有 15.5％ 的技能是重複的，而 Google 的技能重複率達到了 44%（比如一個技能同時被統計在多個類別的情況）
儘管在目前看來，Google Assistant 和 Alexa 的技能數差距非常大，而據 Voicebot 的認真統計，兩者從第一代產品釋出之後的 26 個月的時間裡，差距只有 22%：Alexa 擁有的由第三方開發的技能數達到 5,191 項，Google Assistant Actions 由第三方開發者開發的數量為 4,253 項。
Voicebot 進一步表示，導致兩者目前的巨大差距的原因，主要是亞馬遜具備先發優勢，並且願意投入精力不遺餘力地推動語音技能生態發展。
事實上，不管是亞馬遜 Alexa 還是 Google Assistant，平臺上都有大量技能沒有人使用。因此，技能數量上的差異是無關緊要的，也不是衡量兩者實力差距的重要標準。
下一步：內容生態的競爭、佔領更多入口
在前面幾篇 關於智慧音箱前景分析的文章 中，深圳灣也不止一次提到，在裝置將市場開啟的情況，各廠商之間的比拼將逐漸往產品的互動體驗、內容生態等方面轉移。就亞馬遜和 Google 而言，它們將繼續依託各自的優勢深耕「護城河」。
人機互動：
在不斷拉攏第三方力量的同時，亞馬遜自身也一刻不放鬆地優化 Alexa 體驗。
據亞馬遜執行長貝佐斯（Jeff Bezos）在最新財季報告的電話會議中的描述，該公司正在集中火力發展 Alexa：在過去一年裡，亞馬遜 Alexa 內部的研究科學家數量增加了一倍以上。
除了 Alexa 技能數超過 8 萬個、合計賣出 1 億臺裝置等提到過的業績之外，新增的團隊力量讓 Alexa 取得了不少明顯進展：Alexa 的知識庫增加了數十億項個條目；另外，通過機器學習技術，Alexa 將對使用者請求的理解能力提高了 20%。
在這方面，Google 也在憑藉自身在搜尋、百科等方面的天然優勢，豐富語音的知識庫，為 Google Assistant 優化回答功能。
內容：
使用者購買硬體很大程度上也是為了消費其所承載的內容服務。在這方面，Google 在一開始就將其一整套包括 YouTube、Google Map、相簿、日曆、Duo 等在內的應用嵌入到裝置端中，並與 Android 手機系統深度聯動。隨著實時翻譯等功能上線，Google 以往在 Android 方面的優勢也將逐步得到移植。
對亞馬遜來說，Alexa 裝置會成為推動其 Prime 會員和電商業務的得力因素，包括 Prime video、Prime Music、播客、Audible 有聲讀物等。
據悉，目前亞馬遜 Audible 上的書籍已經有超過 1,000 本，Prime Music 音樂庫已擴充套件至 5000 萬首歌曲。同樣的，Google 近期也在兒童有聲讀物、電子書等方面的內容發力。
電商購物：
Alexa 背靠亞馬遜強大的電商生態，自然也構成其主要的競爭優勢，其中包括 Prime Now（1 小時達服務）、Whole Foods、以及亞馬遜電商平臺和物流服務。
特別的，亞馬遜過去一款不太起眼的購物棒Dash Wand已經內化成為一套解決方案，可被嵌入到廚房冰箱、印表機墨水盒等裝置，其背後直接關聯了亞馬遜的電商平臺，進一步為 Alexa 帶來高效且直接的變現方式。
「見縫插針」地佔領更多入口：
「佔領更多入口」也是廠商們的長久課題。而亞馬遜和 Google 在近期的動作也在傳達這樣一個資訊：在大家電智慧家居、常用移動裝置、車載等領域的智慧化空間達到瓶頸後，輕量級的硬體、配件產品是他們的下一個佔領目標。
相應的， 亞馬遜和 Google 在去年分別推出 Connect Kit、Google Assistant Connect 的解決方案 。
具體來說，該方案主要針對智慧插座等這類功能簡單的產品，嵌入後可實現語音開/關等本地化控制，廠商無需管理雲端、建立技能以及開發複雜的網路，真正意義上做到低成本、突破物理空間的限制。（亞馬遜去年推出的智慧插座和微波爐就是很好的例子）
總的來說，在 2019 年這新的一年裡，Google 和亞馬遜的比拼姿勢會有些不一樣。至於這兩大巨頭接下來會有哪些具體動作，我們拭目以待。
來源：深圳灣官網
作者：林億
原文： https://www. shenzhenware.com/articl es/12977
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