單日成交額破65.5億，寶尊如何叱吒十年雙十一變幻風雲？
2135億元，剛剛過去的天貓雙11交出了十週年成績單。十年過去，“雙11”也成為世界上跨品牌最多、覆蓋人群最廣，也是準備時間最長、組織難度最大的購物狂歡節，堪稱商業上的“超級工程”。
雙11奇蹟的背後，是品牌的厲兵秣馬，也是電商服務平臺的枕戈待戰。皓哥長期關注的電商服務平臺寶尊，便攜手160多個品牌合作伙伴，在這個雙十一再創紀錄，完美收官。
撰文 | 錢皓，陳國國亦有貢獻
編輯 | 馬龍，排版 | 七寒谷
一、成交額再創新高，跑贏大盤整體增長率
往年雙11，寶尊的戰績便已十分亮眼。而這次，其攜手更多國際品牌，再次用碩果累累的戰績彰顯金戈鐵馬般的實力。
成交開足馬力加速度，寶尊電商戰績直奔65.5億大關。
據瞭解，在萬榮路1268號寶尊電商總部，雙11開市鑼鼓剛剛敲響，寶尊合作品牌全網成交額已破億。此後這一數字持續躥升：7分鐘打破2015年雙十一11.11億的戰績；1小時剛過，成交額已攀升至30億，比去年提前整整6個小時；11小時45分，超越2017年雙11全天49.9億。
最終，勢如破竹的寶尊，2018雙11全網總成交額超65.5億，同比增長31%，其總訂單量超過1800萬個，同比增長近50%，可謂又一次滿載而歸。
助推15個品牌店鋪銷售破億，各品牌營收額捷報頻傳。
全網成交額大漲下，寶尊各品牌作戰室也是捷報頻傳。在破億品牌數量上也比去年有所提高，其中NIKE、飛利浦、松下、ZARA、華為等超過15個品牌店鋪成交額破億，另有12個品牌破五千萬，36個品牌破千萬。而在手機類目TOP10中，寶尊合作品牌佔3席；進入各個類目TOP10的還有飛利浦、星巴克、ZARA、松下、比亞迪、UGG、匡威等。
值得一提的是運動品牌NIKE，可以當作典型代表。去年雙11，寶尊一手將NIKE送上成交額破十億的寶座，仿如昨日。今年，NIKE續寫輝煌，而且再次重新整理成交額，在雙11天貓平臺最終出爐的類目榜單中，運動戶外NIKE連續資料穩居TOP1。
寶尊雙11品牌作戰室
二、識時務，善用耦合性優勢
每年雙11，寶尊都提前5個月部署，調動5大業務部門、4000多名員工人協同作戰，以全力賦能品牌在雙11大戰中能乘風破浪。嚴陣以待，為其連戰連捷打下了基礎，除此之外，則離不開寶尊的對電商趨勢洞察和善用自身的優勢。
踩準新零售節奏，打通全渠道，賦能品牌實現線上線下聯動。
今年雙11最大的不同是線上線下聯動趨勢強化，最突出的是阿里經濟體22條業務線全面參與天貓雙11。Esprit、GUESS、NIKE、I.T、星巴克等寶尊服務的品牌都在努力縮短與全渠道和新零售的距離。
阿里經濟體全面參與天貓雙11
寶尊也積極順應這一趨勢，深度融合到品牌的新零售實踐中，從策略諮詢、規劃創新、技術落地、生態連結、到運營和營銷落地進行全面賦能。雙11期間，星巴克雙11線上預售的5000張聖誕套卡，4分22秒即被搶購一空；紅豆男裝在雙11期間啟動智慧門店專案，獲得110家門店熱烈響應，在不到2周預熱中，累積30000多高質量線下會員。潮牌I.T也聯合線下門店，讓雙11“秒收貨”成為可能。無疑，寶尊的助力加速了品牌方的全渠道佈局。
堅持以科技為核心驅動力，覆蓋運營、客服、營銷、供應鏈等全場景，形成耦合性優勢。
雙11之所以能成為商業上的超級工程，不僅在於其銷售的規模、體量，更在於它是一個集運營、系統、客服、營銷、供應鏈工作的全面協同。為了助力品牌的銷量目標，寶尊立足數字化，提供品質服務。
首先，在交易、運營、商品上架等環節改造升級系統，提供一站式服務工具。
在今年7月與品牌溝通雙11的策略和備貨計劃之前，寶尊就已經開始改造和升級全鏈路資訊系統，支撐從客戶下單到發貨的整個交易流程。
一方面，其升級了基礎構架系統，包含資料中心的擴容、聚石塔的擴容、網路和場地的保障、系統的監控等。經過3個大輪次10個小輪次的壓測，系統峰值訂單獲取能力提升到300萬單/小時，保障了雙11交易效能穩定。
另一方面，“全渠道商品運營管理系統”也投入使用，“一鍵生成詳情頁”、“一鍵批量上架”、“一鍵同步”正式落地，大幅分擔了電商運營人員的壓力。同時，還有基於碼棧開發的200款自動化運營工具，在高效的資訊採集與維護下，快速處理促銷活動報名、旺旺、物流等資訊。
值得注意的是，為了應對今年雙11預售的新模式以及可能的臨時規則調整，寶尊還上線了“重建連結資料採集”工具，自動採集已上架的商品資訊（屬性、圖片）快速重建連結，保障了交易的順利進行。
其次，積極擁抱AI技術，賦能品牌擁抱數字營銷。
今年，寶尊的數字營銷部門也在雙11中盡顯其能。AI智慧寫手“雲撰”正式入職，該寫手結合了AI的影象識別能力與自然語言生成能力，不僅能夠自動識別圖片資訊，包括產品風格、面料、顏色、搭配等；還能通過學習品牌文章和潮流資訊，將品牌的語言調性、時尚的潮流資訊等融合進文章，1秒內編寫出上千條文案。
雙11期間，會場流量爭奪激烈，而“雲撰”幫助品牌撰寫更多文章。雙11期間釋出稿件千餘篇，文章在平臺上的通過率超過98%。除了爆款外，還覆蓋了更多全線商品，並通過微淘、有好貨等優質渠道推廣，千人千面地精準展現，獲取長尾流量。
再次，寶尊還升級倉儲管理系統，幫助品牌解決物流配送難題。
寶尊全新升級了倉庫管理系統。在該系統中，每一個品牌的發貨和配送資料可實時監控和匯出，每一個訂單的追蹤也變得更清晰化和精細化，甚至能勾畫商品在倉庫的全部流程軌跡，提升發貨速度。同時，其推出的AGV揀貨機器人也成了美妝倉庫的“明星”，讓揀選人員數量減少一半，單人揀選效率大大提高。
管理系統的升級和機器人的運用，讓品牌能夠從倉庫源頭就開始把控發貨速度。因此，儘管今年雙11首日發出包裹130萬個達到歷年之最，寶尊物流及其服務的品牌商也能輕鬆應對。
三、深耕市場，火力全開
簡而言之，寶尊通過自己的成績單再次證明了自己獨特的競爭力。不過，在源源不斷的市場紅利下，這不是終點，而是通向更高段位的起點。
瞄準中國龐大的消費市場，絕大多數國際品牌已經將中國視為高增長主要驅動力，並積極融入國內新零售的發展趨勢，將為服務平臺持續釋放增長紅利。
以優衣庫為例，2018財年其營收1.76萬億日元，其中日本市場佔據48.9%，海外市場佔據51.1%。而海外市場中，大中華區以25%的市場份額成為營收主力，讓海外市場首超日本本土營收。與此同時，不少國際大牌還積極開始電商化佈局。最明顯的案例是，2017年，LVMH旗下五大事業部紛紛入駐天貓，旗下奢侈品品牌LOEWE也在天貓開起快閃店，試水新零售。
而作為國際品牌在華的最大電商服務商寶尊，也將順勢享受這波市場紅利。據艾瑞資料顯示，寶尊電商是國內首家總GMV超過百億的而電商服務商，2016年全年交易額為175.74億元，以超過25%的市場份額穩居行業老大。在這樣巨集觀背景下，寶尊通過一站式“端到端”的電商服務，未來還將斬獲更高的戰績。
來源：艾瑞報告《2017年中國品牌電商服務行業研究報告》
顯而易見，“超級工程”雙11融合新零售後，業態更加複雜多元，寶尊通過與品牌高效分工，幫助品牌能夠降本增效，也將鞏固自身的市場地位。
以往光是線上的訂單、客服、營銷等環節就足以讓品牌方忙得不可開交，而線下門店的接入和資料整合無疑將進一步增加品牌的運營負擔。面對使用者需求、渠道、傳播媒介都在迅速變化的市場環境，任何品牌都難以輕鬆應對。可以預見，將運營業務外包給本土電商服務平臺將是大勢所趨。
寶尊作為一家擁有10年經驗積累的電商服務，不僅在對國內電商行業有著敏銳的洞察，而且在技術上也擁有覆蓋電商各個環節的一整套解決方案。另外，其作為行業領跑者，其能聚集超百家的國際品牌訂單規模，在物流、流量採買等環節上擁有更高的議價能力。通過這樣的高效分工，品牌能夠降低運營成本，寶尊也將在合作中持續提升自身價值和市場地位。
四、結語
第十個雙11的結束，代表著下一個十年的開始，除了全渠道的佈局外，寶尊的服務始終深埋科技的基因，帶領全球品牌在數字商業上大放異彩。