艾誠十問千聊朱峻修，全是知識付費的乾貨 | 艾問頂級人物
三年前，知識付費像一座金礦，知乎推出知乎Live，果殼上線分答，羅輯思維公眾號打造了當年的爆款產品《李翔商業內參》，喜馬拉雅開啟了國內首個內容消費節“123知識狂歡節”。而後，京東推出以圖書為載體的付費問答“京答”，豆瓣時間上線付費專欄。到了2017年6月，今日頭條重金孵化“悟空問答”，豪奪知識付費大V。
三年後，知識付費是一團火海，稍有不慎就灰飛煙滅。分答率先掉隊，無奈轉型並更名為“在行一點”，羅振宇的跨年演講被指販賣焦慮似傳銷，“新世相營銷課”涉嫌違規被封，咪蒙因內容問題登出賬號……
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同每個風口一樣，知識付費已經度過了最初的紅利期，市場變得魚龍混雜，劣幣驅逐良幣。但不可否認的是，知識付費市場的潛力依然巨大。據統計，2017年國內知識付費行業市場規模約49.1億元，預計至2020年規模將達到235億元，2018年內容付費使用者規模將達2.92億人，消費者還在，只是我們開始冷靜下來，為更高品質的知識買單。
千聊創始人兼CEO朱峻修更是直言，知識付費正處在萌芽期，以後會開始逐漸往成熟或者發展期的拐點升級。
產品經理出身的朱峻修，已經拿到了騰訊超千萬的A+輪追加投資。據朱峻修透露，經過三年的沉澱，千聊目前年交易額超八億，平臺註冊講師達120萬。
本期《艾問·頂級人物》，艾問創始人艾誠十問朱峻修，聊聊知識付費那點事兒。
（以下全是乾貨）
01
艾誠：2016年被稱為是知識付費的元年，我們看到有得到、喜馬拉雅、分答等等，千聊是一個後來居上者，你為什麼要創辦千聊？
朱峻修：我們是2016年3月份成立的，但是我們當時完全不知道得到，只是後面有一天，包括分答出來，才知道原來還有很多人都在幹這個事。千聊其實最核心的還是因為我做了很多年社群產品，我發現社群的內容特別零碎，覺得當時有很多優秀的內容達人，甚至還談不上創作者，我們覺得如果他們可以出深度的內容，讓消費者來支付的話，有沒有可能性？這真的是用產品經理的直覺來看，因為16年的一個典型現狀是我覺得消費者的碎片化時間達到了巔峰。
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02
艾誠：知識付費火，但知識付費是不是一個偽需求？
朱峻修：我肯定不認為是偽需求。舉例子，比如我們最近上線的一門護眼課，給孩子媽媽學，幫助孩子來預防近視眼，中國現在有七億人有近視的問題。
03
艾誠：有人說知識付費是在販賣焦慮，你覺得它的本質是不是販賣焦慮？
朱峻修：如果是販賣焦慮就沒那麼多產品了。我認為本質講大一點，是提供可以解決問題的資訊。因為知識一定要能被人吸收，最終產生效果。解決問題，當然就是能夠被吸收且產生變化的這種行為。消費者是能夠從知識裡面直接獲取價值的，能夠感受到學和不學的區別。
04
艾誠：我本人在千聊上也有一門課，叫14門財智人生課（想聽課？文末掃碼有驚喜~），其實這是對我來講是一個驚喜的作品和一個產品。因為在以前我們傳統做媒體內容的時候很多是精英思維，但千聊讓我考慮說普通使用者，真正有需求的使用者到底什麼跟他有關，什麼對他有用，這也催生了一批大眾精英和平民網紅，他們是誰？
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朱峻修：我們秉承的是“三人行，必有我師”。千聊是一個特別樸實化的一個分享工具，聚攏各行各業的專業的從業者。還是舉例子，我們最近還上了一個課程是關於內分泌的，因為我們研究確實發現女性很多身體上的問題跟內分泌有很強的關係，然後我們就找到北京婦產科醫院一個從事了將近20年內分泌研究的老師。在以前沒有知識服務，沒有橋樑的時候他可能通過手術，通過問診服務，一輩子服務1萬個人不得了了。但通過知識服務，他也許可以服務10萬，100萬甚至是更多。
05
艾誠：有人把這樣的方式總結成“知識+網際網路+IP包裝”，你能否給我們分享一下背後的方法論？怎麼打造一款爆品？
朱峻修：兩個特點，第一個就是這個事情確實是消費者驅動的。原來為什麼沒發生，跟移動網際網路的技術有很大關係，知識分享者和消費者一個有輸出，一個有需求，但以前沒辦法匹配，移動網際網路至少讓每個人先線上。第二個是有了支付以後，橋樑就有了。這是一個信任關係，有些老師不一定說賺到錢，但是你買了單，那就說明你有需求，是真實的有這個需求。
我覺得最理想的時候就是消費者培養了很多好的知識付費習慣以後，會自動地鎖定他想要聽誰、想聽什麼內容。我們常講一個詞叫信用化，有點像電商領域，比如說淘寶的天貓，可能五顆星到多少，大家下單的決策相對就比較快。
06
艾誠：這個領域有喜馬拉雅，有得到，有凱叔，有分答，憑什麼千聊可以活下去，而且可以活得更好？
朱峻修：首先我作為一個創業者，不可能是因為因為害怕失敗就不去做事情。所有公司都有死的那一天，產品也會有死的那一天，那些都是它的生命週期。我其實沒有太去把競爭當做千聊要去考慮的問題，我們還是考慮它的終極問題，千聊的使用者，這是第一個。
第二個，就是說我覺得和同行相比，我覺得太極法則，一陰一陽，它有它的優勢，就一定有它的劣勢，所以對於千聊的生存之道來講，要能夠找到市場空間裡的不足之處。至於怎麼做到，得到有得到的模式，千聊有千聊的模式，其它平臺有其他平臺的模式，這個是殊途同歸的。總結來說，一要找到我們的差異化，二要能夠去學習對手的優點，然後用不同的模式去實現這個目標。
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07
艾誠：對於有興趣在這個領域創業的朋友，你有什麼建議？
朱峻修：第一個思考點，一定是使用者需求，再到我要做什麼內容，請什麼老師，再到我用什麼形態來展示，其實我覺得最核心是要把使用者的需求和它的內容體系。
這是我覺得唯一能夠支援自己長期去幹的事情，因為其他的東西都是階段性的。我在阿里騰訊都待過，有一個深刻的感受，網際網路很透明，透明的機制上你如果不能夠做到這個，那你就是死。所以這不是一個道德的東西，它是一個基本的生存法。對於一個創業者來講，這可能是你唯一能把控的，就是你的消費者價值做得好，如果這個失去了，可能什麼都沒了。
08
艾誠：在營銷這一端，千聊的策略是非常激進的，在社群運營中讓使用者去拼客，有砍價，這還有分銷。在網際網路銷售段，會有被封殺的風險嗎？
朱峻修：千聊目前沒出現這個風險。其實最底層還是在於你的內容產品，你的內容產品如果是OK的，你分銷是沒問題的，如果你的內容產品不OK，你的分銷一定會帶來問題。像千聊有開分銷能力的內容，一定是我們平臺做過品控的。另外，這裡面表面是分銷，實際上是一個消費者對於內容喜好的自然分發，這是一個很良性的，並不是一個利益的刺激。
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09
艾誠：你怎麼看資本和創業之間的結合，你需要資本嗎？需要什麼樣的資本？資本在什麼地方是幫助的，什麼地方是阻撓的？
朱峻修：我現在越來越感受到的是知識服務有點像教育，它是一個長週期的事情，要把它培育到開花結果，要花很長時間。如果用三年來算，那可能很快這個事就會做得很小。
艾誠：你用打算用幾個三年來做？
朱峻修：我用十年，我希望能夠影響到我身邊的人，讓他們能夠保持以使用者價值為優先，這個是需要投入的，它需要你不斷的堅持。所以如果說想要獲得很大的投資回報和尊重，我覺得需要一個基本的理性的分析。
10
艾誠：但實際上在商業中一直有一個爭議的問題，到底是你給客戶他要的，還是你創造一個新東西引領著他的需要，像蘋果就是典型的創造了新東西，引領別人需要，他成了一個巨頭公司，但如果你僅僅是滿足階段性使用者要的，你可能是個小而美的現金生意公司。在你的心目中，你的野心是什麼？