3.15 曝光了騷擾電話產業鏈，你的資訊就是這樣被洩露的
最近幾年被熱捧最多的技術，莫過於人工智慧了。大資料將許多工作簡單化，語音助手幫助處理日常事務，智慧音箱為你推薦符合喜好的歌曲。不過在今天的 3.15 晚會上，人工智慧的另一面被曝光出來：智慧機器人撥打騷擾電話，用大資料分析隱私資訊。
機器人打來的騷擾電話，我連「不感興趣」都不想說
騷擾電話是個老生常談的問題了，監管部門有整治，使用者有防範。不過在高科技的幫助下，它的邪惡正在被放大，不光是騷擾的成本變低，而且定位更精準，同時也難以防範。
不需要真人控制，電腦不用開機，甚至停電也能使用，這樣的一個外呼機器人價格只有 3000 元。營銷公司買一套這樣的裝置，就可以無限次地給目標人群撥打電話，進行推銷。更可怕的是，有時你根本聽不出對方是機器人。
這讓我想起了 Google 在 I/O 大會上展示的 Duplex 技術。Google Assistant 可以直接給理髮店、餐廳打電話，幫助使用者進行預約，而機器人的聲音幾乎與真人無異，連語氣的停頓都可以模仿。這個技術剛被展示時讓人覺得很神奇，不過也有人表示擔憂，如果這種技術被用於騷擾電話呢？看來這種擔心並不是多餘的。
之前接到騷擾電話時，雖然很煩，但畢竟對面是真人，我們還是要說一句：「對不起，我不感興趣，謝謝。」不過如果對面是機器人呢，想必大部分人都會火冒三丈吧？是的，這樣的事情正在發生，而且遠比你想象得可怕。
過去傳統的人工外呼，一天打幾百個電話已經算是「王牌銷售」了，而機器人外呼的效率是一天 1000-5000 個電話。一個做相關產品的公司表示，他們的機器人一年已經撥出了 40 億個電話。
你的資訊是怎麼被洩露的？
更讓人擔憂的是，機器人似乎知道你的所有資訊：性別、收入、常用的 App。利用這些大資料，系統能推測出你有沒有購房需求、找工作的需求、貸款需求，並且針對附近的人群精準「騷擾」。這些資訊是從何而來呢？大部分來自你的手機。
在很多商場、便利店都有一種探針盒子，只要人們的手機 Wi-Fi 開啟，它就可以識別出 Mac 地址，轉換成 IMEI 號，然後和大資料匹配，得知手機號。這個所謂的大資料公司聲稱，他們已經靠著這樣的技術獲取了全國 6 億人的資訊。
正是因為這樣完整的黑色產業鏈，你的資訊才會被洩露，然後被人利用，撥打騷擾電話。同時由於都是機器人撥打，手機上顯示的來電號碼都是模擬而成，毫無意義。所以你才會發現，即使各種手機管家開啟了黑名單，但這樣的騷擾電話卻從來沒有減少過。
慎重開啟手機許可權
製造出這種智慧機器人、資料收集系統的公司，真的配稱之為「高科技企業」嗎？我們的手機號碼、App 記錄看起來不值錢，但在這些公司手中都成了牟取暴利的工具。在這樣的環境下，我是很難去相信手機上的 App 了。
在使用手機時，不少 App 動不動就要求開啟許可權，否則無法使用。而這些許可權很多都與 App 本身的功能無關，它們的目的是儘可能收集你的資訊，以便精準營銷。今天剛查看了汽車的價格，明天就有 4S 店的電話打來，資料的洩露就是這麼迅速。
面對種種資訊洩露，我們能做的就是在同意一個個許可權時，多留一個心眼，不讓所謂的「大資料公司」有機可乘。