淘寶直播：我不祝你們一帆風順，我祝你們乘風破浪
這句話出處是美團王興，我覺得特別好，中秋轉來送給所有淘寶直播臺前幕後工作人員，從開發程式設計到產品運營，從安全規則到法務客服。謝謝大家，雖然很疲憊，但我們都知道：走上坡路的時候，都比較累。
這句話也送給所有參與淘寶直播的商家、機構、個人。送給超級辛苦的主播、繁忙焦慮的運營、馬不停蹄的招商，以及心力憔悴的老闆們。因為有你們的付出，淘寶直播始終保持著350%的高速增長，給你們比心。
忙碌的9月即將過去，我幾乎沒有坐在辦公室，走走看看，進一步瞭解了這個正在成形中的“電商直播生態”，也開始思考微博上有人問我的那個問題：圓圓你想過“淘寶直播的頂層設計”嗎？
按照“以終為始”的思考方式，只有想好直播間的終局，才知道現在該做什麼。
9月7日
李佳琦粉絲節，365萬人觀看，相當於40個鳥巢體育場的觀眾在看一場直播，當他創造了一項新吉尼斯世界紀錄的時候，我在想：
- 如果這種粉絲節不是一年一次，而是一週一次呢？會不會成為一檔爆紅的節目？畢竟對品牌主來說，這個節目不是貼片廣告+口播產品資訊就完了，還有真實的大額成交。
- 如果李佳琦的下一步不是變成網紅，而是變成了像何炅那樣的超級主持人呢？他能不能做出一檔或者幾檔節目呢？有沒有可能出現一個“佳琦電視臺”？
- 一個自帶70多萬粉絲（精準消費人群），既有聲量又有銷量，顏值還滿分的大主播，能不能成為品牌的代言人？
9月17日
首屆淘寶直播豐收購物節，當縣長和主播們同框的時候，評論里居然出現了“縣長好帥”、“縣長講的好”、“縣長居然和我粉的主播在一起賣貨！”，同時秒空了所有的農產品。我在想：
- 直播間可以變成一場廟會嗎？
- 直播間可不可以成為另一個版本的“舌尖上的中國”？
- 直播間能不能讓一個農民在全國甚至全世界都有粉絲？
- 直播間能不能看到一顆西紅柿成熟的過程？作為一個考核產品質量的“天眼”？
9月19日
“淘寶直播產業帶直播”第一站，海寧的簽約儀式開始前，我在海寧皮革城裡轉悠，那種感覺，就像打開了新世界的大門。皮衣早已不再是我印象中的中老年專屬，而是加入了各種全球當季潮流元素，做工的精細程度上，已經到了匪夷所思的境地。我在想：
- 直播能不能讓一個傳統線下商場，一天有幾百萬的人流？
- 直播會不會讓檔口的“線下逛街裝修”變成直播間的“線上展示裝修”。
- 店鋪的店員，可不可以像服務到店顧客一樣，服務好線上顧客？從量體裁衣到個性推薦。
9月20日
“淘寶直播產業帶直播”第二站，常熟，我見識到了按“平方公里”算面積的服裝城，見識到了曾佔據淘寶半壁江山的海量服裝，見識到了40件起訂3天就能交貨的柔性供應鏈。當我第一次站在走秀T臺上講PPT的時候，我在想：
- 掌握優質貨源的直播間，會不會一夜誕生出一個超級品牌？
- 與大資料消費需求匹配的直播間，會不會出現真正的“來的都是客”，“來了都會買”？
- 會用柔性供應鏈的直播間，能不能成功孵化小眾品牌？
- 淘寶直播有機會誕生全民爆款嗎？
這些也許只是淘寶直播頂層設計的幾片瓦塊，甚至有些並不正確，或者算不上頂層設計，但對我來說，沒什麼好怕的。
每走一個地方，我就在不斷思考，努力把直播的生態拼圖拼的更完整一些。本質上，我能做的只有兩件事：
- 讓更多的人知道淘寶直播，這是引流。
- 讓更多優質產品進入淘寶直播，這是拿貨。
沒有引流，貨賣不出去。
沒有足夠多的好貨，人不會來。
以淘寶直播的視角來看
“人、貨、場”的本質是什麼
- 從一個主播來看，每當我站在鏡頭前的時候，我就知道鏡頭那一端的粉絲，他們想聽什麼樣的講解，他們對什麼活動感興趣，我怎麼講他們會買單。
- 從一個機構來看，我知道每個主播的特長，以及如何發揮他們的特長，知道商家的基本需求和需求之外更大的需求，能提供的不僅僅是掛架賣貨，還可以推廣宣發。是一個銷售公司+廣告公司的合體。是下一代的整合營銷服務公司。
- 從一個商家來看，直播是做電商的一個必備工具，是走向四維營銷時代的敲門磚，是“品+效+銷”三合一的營銷短鏈，是內部重組市場部和電商部的開始，是構建新銷售網路的開始。
- 從一個平臺來看，額....我還沒想好。
好啦，大而空的“道”講完了，還是要分享一些“術”給大家聽。
以下是，淘寶直播提升流量的45個祕籍
每天巡場很多個直播間，看多了，發現了一些門道，說給大家。當然論及具體運營實操，任何一個小二的水平，都比不過一個腰部主播，所以這些不要作為金科玉律，權當做茶餘飯後的談資，看看得了。
1、很多觀眾其實是在“聽”直播，所以話筒收音很重要。
2、服飾主播分兩種，一種是所見即所得，比如大碼女裝，小個子女裝，另外一種是美好生活嚮往，比如模特、淘女郎。
3、主播的人設其實沒那麼複雜，什麼幽默，開朗，有魅力都太扯，觀眾對人設的理解其實是：哎呀你看這對雙胞胎長得好像啊；這姑娘有點像明星；這個以前是主持人啊；這個主播唱歌好聽....這些統稱為：顯性人設。
4、除了珠寶非標品或全球購超高客單價，需要一對一服務的，需要播8個小時以上，其他類目拉時長並沒有太大的意義。
5、用線下門店的思路去運營直播間，總不會錯，比如人流量少的時候，想想是不是“門頭”（封面圖）出了問題。
6、有些商家在寶貝詳情裡面掛直播節目單，從店鋪引流到直播間。
7、浮窗的用法很多，介紹主播，介紹產品，介紹直播間活動內容。
8、頻繁彈關注卡片體驗很糟糕。
9、大部分主播的鏡頭感很糟糕，不敢看鏡頭，一直盯著手機。
10、大部分運營沒有美學經驗，直播間畫面構圖不好。
11、大部分直播間的燈光都太暗。
12、秒殺、抽獎、特價這些吸引來的都是“流量乞丐”，忠誠度低，佔了便宜就走。
13、檔口可以直播，髒亂差的不行，很影響品牌招商。
14、直播間女性使用者佔主體，媽媽粉佔主體，她們甚至買走了七成的男裝，想想女性購物視角是怎樣的？
15、商品是直播間的核心，排序邏輯大概是：商品>主播>活動>裝修，所以努力找貨吧。
16、微淘和粉絲群要用起來，對於老客復看很重要。
17、達人主播商品邏輯：631，6成新品，3成經典款，1成其他類目。不一定靈，一個建議罷了。
18、商家直播間如果SKU較少，建議多講使用經驗，比如服飾的不同穿搭，灶具炒各種菜餚等。
19、“消費觀看疲勞效應”正在蔓延，如果沒點新花樣，別說新流量了，老客都留不住，所以，多報名參加官方活動吧。
20、2016年排名前200的主播還有三分之一依舊排在前200，當年很多自身條件不是很好的主播，恰巧是因為選擇沒那麼多，就乖乖坐那直播，結果就一點點做起來了，所以直播是個慢功夫。
21、流量暴增不存在的，暴增之後一定是暴跌。
22、什麼降權、打標、限流不存在的，直播機構不會比商家流量多。
23、目前來講，直播間還是新手大禮包模式，新主播獲得的流量還是要多一些。
24、平臺並沒有扶持大主播，如果要扶持，那麼首頁上永遠都是薇婭烈兒李佳琦了。
25、不要學薇婭這一類大主播，以為自己說一句：“2號寶貝可以直接拍了”就能瞬間賣炸，不存在的，他們是粉絲經濟，他們的觀眾已經是狂熱的粉絲了。去翻翻他們一年前的直播吧，一樣認真摳細節講寶貝。
26、相當多的服裝類目主播知識儲備不足，有人能說出束腰的出處嗎？小黑裙是几几年出現的？講服飾可不僅僅是“這件衣服挺好看的大家拍吧”，請好好做功課。
27、相當多的美妝主播功底也很欠缺，不要覺得百度一下的知識能炫耀多久，對香氛的前中後調怎麼回事都搞不清楚。請好好做功課。
28、主播的常識類資訊欠缺，對時事熱點和流行文化知之甚少，導致直播間爆品和微博微信小紅書的爆品是脫節的，沒有形成合力，請好好做功課。
29、賣便宜貨和賣高性價比是兩個概念，對比法很好用。
30、請專家當嘉賓是個好思路，但大部分專家的鏡頭前表現力很糟糕，主播帶節奏很重要。
31、99%的主播和粉絲的暱稱都是寶寶們....寶寶們聽著都累了，為什麼不能有同學們，老闆們，仙女們，愛人們，影迷們，親愛的顧客們.....
32、講“已知背後的未知”總是很吸引人，“這條裙子很好看”是毫無卵用的廢話，“剛過膝的裙子能顯腿長”是吸引人的利益點。
33、按照“提出問題，分析問題，解決問題”的思路講產品，轉化效果都不錯。
34、經常反問粉絲問題，可以幫助你更好的瞭解他們的需求。
35、猜小二們喜歡什麼樣的直播間沒有意義，小二們蘿蔔青菜各有所愛，而且猜對了也沒有獎勵。
36、直播間是小型的舞臺秀，來一點劇情，來一點表演的成分都是蠻有幫助的。
37、正視自身問題是很難的事情，人一般都看不清自己的問題，總會覺得：我做的挺好的呀，為什麼不給我流量。說實話，如果你沒流量，說明確實做的不夠好。
38、如果看綠線的結論僅僅是：今天又沒給流量，今天流量不錯。那等於沒看。
39、每天在300多個直播間裡掛著你的商品，這叫“直播間分銷網路”，也叫“直播P2P”，哪怕有幾個主播賣的不好，但是隻要7成以上賣得好，總體還是穩賺不賠。
40、在店鋪寶貝詳情裡掛直播預告資訊，引流效果不錯。
41、浮窗發主播資訊、活動資訊、分時段內容預告效果都很好，要用起來。
42、ID裡面有人設，比如總裁XX，主持人XX，明星XX，長腿XX，小個子XX，每一個地方都是讓觀眾瞭解你的視窗。
43、向右劃的內容可以做一下，直播間裡這些邊邊角角都不要浪費了。
44、客服直播可以做VVIP專場，限制人數，一對一服務，讓粉絲有種享受特權的感覺。
45、店鋪代播的好處很多，幫助商家低成本搞直播，幫助店鋪啟用粉絲，主播和店鋪之間互相導粉。
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