打造品質生活，精品電商準備好了嗎？
根據艾美髮布的2018年新消費報告，精品電商已經普遍獲得一定市場知名度。較早發現商機的先行者，網易嚴選已經成為使用者打造精緻生活的首選電商。消費升級大背景下，便宜的價格已經再難簡單的刺激起消費者的購買慾望。在潮流趨勢下，傳統電商紛紛拆分出精緻品牌，比如京東京造、淘寶心選、小米有品等等，誰也不願意落於人後。然而，這些精品電商品牌究竟是傳統電商的慌張應對，還是對趨勢瞭然於胸的精確佈局？還有待觀察。
精品電商大有市場，品質爆款極具潛力
拼多多在五環外突圍，發現了隱藏的消費需求，眨眼功夫長成獨角獸。但是，拼多多上的劣質產品導致負面新聞不斷，讓它也開始引入品牌館，提升品質。由此可見低價並非當今中國消費的全部需求，與之相反前幾年試水精品電商的網易嚴選，通過幾款品質爆款的打造成功進軍電商行業，獲得口碑銷量雙豐收，可見的精品電商是塊有利可圖的蛋糕。
1、80後成為消費主力軍，品質產品成為消費主流。
隨著中國社會生活水平提高，消費者從簡單滿足物質需求逐漸轉變為追求美好生活。80後出生於改革開放初期，溫飽問題不是他們成長中的主要矛盾。當他們成為消費主力軍，消費格局迎來新的發展趨勢，消費升級得到消費市場的認可，獵奇消費、品質消費比例大幅提升。
2、升級消費者認知，爆款創造高收入。
爆款的力量在淘寶時代就已經被印證，一旦爆款被打造出來能以極低的利潤創造出高收入。但是爆款在淘寶時代的缺點在於極易被模仿 。走向精品電商時代，精品爆款的可替代性下降，競爭力有了質的飛躍。新消費時代下，52.1%受訪使用者對網易嚴選有所瞭解。精品電商的消費習慣不需要市場其他參與者從零開始教育。從頭部玩家網易嚴選身上，精品爆款潛力展露無遺。嚴選有很多的爆品，比如雪地靴、毛毛蟲鞋、琺琅鍋，還有毛巾，也因此發展成了一個年銷售額達70億的品牌電商。
3、傳統電商全面入場，精品電商市場活躍
根據億歐對精品電商企業的統計，我們可以瞭解到，傳統電商已經全面入場。除了淘寶、京東、小米、順豐這樣具備一定電商基因的網際網路企業，網易、騰訊也從零開始積極佈局。另外線下傳統商場也加入精品市場，可見精品電商中大有文章可做。傳統企業打得火熱，新興內容創業者也要來分一瓢羹。精品視訊自媒體“一條”也緊要精品正朝著電商方向變現，正兒八經的做起了精品電商。如今線上線下精品電商品牌都在積極落地，市場十分活躍。
嚴把品控關，精品電商才有立足之地
精品電商獲得市場認可的唯一標籤即是品質，當下精品電商市場活躍，競爭激烈，各個領域玩家蜂擁而入。要在競爭白熱化的精品電商領域站穩腳跟還需嚴把品控關。
1、嚴選不嚴，精品電商品質變味。
儘管精品電商目前從產品包裝、網頁設計、店鋪格調上極力渲染品質，然而精品電商的品質並沒有標準化，實際質量也無從考究。往往消費者看著覺得質量好，新潮有意思，就買回了家，但是回家後用不了多久就壞了，常常是經看不經用。所謂精品電商還是換湯不換藥，改造的全是包裝。這樣長期發展，當消費者過了嚐鮮期，發現精品電商存在欺詐性，喪失對品牌的信任，精品概念就再無法保證銷量了。
2、SKU全與精的需求矛盾需平衡。
另外挑選精品來做電商主張好用不貴，並不能降低運營成本。恰恰相反精品氛圍的烘托、產品的挑選需要大量的前期成本，這不比淘寶爆款，消費者看個銷量數基本就能下單。消費者衝著精品而去，沒有感受到精品誠意轉頭就會走。當精品電商發展到一定規模吸引到了穩定流量，sku數量增加將成為降低邊際成本的重要方式，sku的全面豐富和精品的剋制需求將成為主要矛盾。
3、精品電商的精緻標準需建立。
正如前文所述，精品電商的品質並沒有量化標準，為了長期發展，精品電商應該自己打造出一套流程，全方位的向消費者呈現這些精挑細選的產品有何過人之處。針對這一問題淘寶心選的解決方案值得精品電商們借鑑。心選推出“同心系統”通過大資料，能夠有效地把供給側的資源和需求側的需求轉化成更精準的開發訴求，並且把下單、領料、上線、品控、驗貨、物流、交付等整個生產環節線上化、視覺化，通過手機就能瞭解到產品所處狀態。這或許是將來精品電商需要費力完善的系統。
精品電商服務升級，新零售時代打法大有可為
消費趨勢在環境背景上孕育了精品電商，技術條件進步一定程度上也將輔助精品電商的發展，精品電商同時也是新零售概念最好的踐行主體。新零售強調服務、資料、供應鏈關係，而從現在精品電商對電商模式的改造情況來看，新零售時代精品電商頗有機遇。
1、線上線下融合發展，取長補短做好使用者體驗。
精品電商與傳統電商很大的一個區別在於精品電商普遍開設了地上門店，門店的風格基本追隨無印良品。借鑑已形成極簡、品質標籤的無印良品的品牌風格，能加速精品電商形象打造。同時精品電商沿襲電商優勢，將價格降低，又進一步形成了競爭力。因此線下門店對流量的吸引能起到極大作用，除此之外，線下開設門店解決了電商售後麻煩、無法體驗的弊端，消費者購買的產品能有一定質量保證，又能兼顧倉儲物流功能，完美的迎合了新零售時代需求。
2、精品電商深入產業鏈條，自營或半自營品牌或可成就高毛利。
精品電商既要具備電商的價格優勢，又要保證產品的質量，這對於盈利來說存在不小壓力。而解決這一問題，精品電商需要積極深入產業鏈條，升級商業模式。以網易嚴選為例，嚴選通過和代工廠合作、半設計的模式生產自有品牌，一定程度上從根源把控了產品質量，同時去除了中間成本。小紅書出於同樣目的，也在近期推出了自有品牌有光。另外淘寶心選也聯合特贊、普象等數家國內頂級設計師平臺成立“心勢力聯盟”，將為設計師提供全鏈路基礎設施，賦能10萬設計師“登淘創業”，把控好產業鏈條上游資源。
3、發揮資料優勢提高復購率，讓精品產品成為文化標籤。
對於精品電商而言，資料非常有意義。前端銷售可以通過資料主動挖掘使用者對產品的喜好便於打造精品爆款。後端設計師、產品供應鏈條的資料可以幫助電商量化流程，合理高效連結匹配產品，為消費者構建服務平臺。隨著精品電商規模化程序加速，大資料的積累將為精品電商平臺逐漸減輕後期壓力。產品文案宣傳在精品電商中是極重要一環，建立在使用者資料基礎上，無法模式化的文案也能隨著資料積累而有據可循，從此讓每一件精品產品都具備文化標籤將成為可能。
消費升級大背景下，精品電商成為了電商新分支，傳統電商加碼介入，競爭白熱化。精品電商的模式較適合線下門店吸引消費者體驗消費，因此精品電商有機會打通線上線下資料、售前售後服務、供應鏈條之間的關係，同時深入上游產業鏈條，行業天花板足夠高。
儘管精品電商前期成本花費巨大，也存在質量把控不嚴的毛病，但是在精品電商時代單個產品由於替代性較小、文化情感因素較多而更具競爭力。消費者日益提升的購買力和更好的消費體驗需求，隨著各大電商對精品模式的升級改造將大放異彩。
作者：沙水