專注異寵細分賽道,這家電商平臺要做“另類”的寵物生意
據《2018年中國寵物行業白皮書》顯示,截至2018年我國寵物市場規模已達1708億元。比2012年擴張了近5倍,養寵群體加速擴大,寵物經濟日漸火熱,有說法稱寵物市場已經進入“快車道”。
但在千億規模的市場賽道上,貓、狗等品類寵物及其相關產業鏈佔據了寵物市場的大部分江山,鮮少看到有跑出來的異寵交易專案。相對於貓狗等傳統寵物的市場壓力,如:環境、環保、衛生、擾民和時間成本上的問題,將會促使另類動物將會成為未來寵物市場不可忽視的細分賽道。創業邦本次報道的“拍寵”就是專注異寵活體交易的寵物電商平臺。
拍寵創始人林烈告訴創業邦,之所以選擇從異寵這塊切入,是因為異寵的飼養成本低、所需精力少,且不佔空間,沒有異味,不會影響他人,觀賞性強,這使得追求個性與方便的年輕群體在異寵方向的選擇越來越多。
由於異寵是個小眾方向,因此在交易方面相較於貓狗的成熟市場來說較為混亂。此前,異寵買家與賣家交易與資訊獲取的渠道主要來自qq群、微信、貼吧以及第三方論壇等,買家與賣家形成了一個閉環的交易模式,中間缺少第三方監管、缺少售後管理,因此出現了很多騙局以及亂開價格、售後不負責等問題。拍寵作為第三方平臺進入市場的解決方案是基於微信端進行交易,買賣雙方通過平臺進行交易,價格公開透明,買家可以對比,平臺作為中介保障交易,監控整個交易流程,7天保障收貨,如有帶病或死亡個體,支援退款,並提供完整成熟的糾紛處理規則,交易成功後支付貨款予商家。
拍寵對標的交易模式是淘寶,但淘寶做異寵活體交易在售後上是一塊短板,因為異寵交易並非淘寶主營業務,買家缺少大量參考,雙方產生售後糾紛後(比如貨不對版)只能選擇客服介入,但客服通常也無法判定,只能採用通用規則,讓買家退貨。針對這一方面,拍寵成立了糾紛小組,由第三方協會和一些資深玩家來對售後糾紛進行評定。同時拍寵會提供鑑定證書,由第三方專業機構對異寵的品相提供證書,使得交易損耗量大大降低。
在活體的運輸上,拍寵為賣家提供專屬物流,在2019年將會與京東物流合作,成立專屬的寵物物流,目前已成立一家線下店作為物流試點。
在盈利模式上,林烈告訴創業邦,商家的驗證費用佔平臺整個收入的50%,自營佔20%,寵物用品佔10%~20%,未來鑑定證書也將採用付費模式,列入平臺收入之中。截至2018年,拍寵平臺的使用者數量在45萬左右,線上交易量達890萬左右,線下大概500萬左右。
據悉,拍寵下一階段將推出直播功能,做以社交電商為主的異寵直播,使得使用者能夠更清晰、明確的檢視活體的品相與狀態。
林烈表示,未來拍寵平臺的重點是要佈局線下店,拓展更多城市,線下店將會採取加盟+直營模式。同時將會切入水族市場,做觀賞魚和水族器材。戰略上將鞏固現有發展戰略,優化線上線下,同時增加技術團隊,拓展多維直播方式。