澎湃質量報告與新浪黑貓投訴共建消費維權聯盟
3月4日,三一五前夕,澎湃質量報告與黑貓投訴等共同發起成立消費維權聯盟,一起圍繞“天天都是315,共同守護消費者美好生活”共同發聲,使消費維權道路更加便捷、暢通。
此次建立消費維權聯盟,廣大消費者可以通過澎湃質量報告投訴平臺(www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)進行消費投訴;也可以通過黑貓投訴網站(https://tousu.sina.com.cn/)、手機客戶端進行消費投訴,或在黑貓投訴平臺邀請澎湃質量報告介入投訴。
澎湃質量報告作為澎湃新聞旗下專注消費維權欄目,以“打假除劣,破套防坑”,保護消費者權益為宗旨,自2018年5月上線以來,先後刊發了“邦瑞特、漢方育發素”虛假廣告系列報道,電信行業手機靚號變相額外收費系列報道,開發商“自訴無證售房狀告業主”系列報道,“民營醫院手術檯上加錢”系列報道等。
網際網路的快速發展和普及,帶動了消費者維權意識的普遍提升,也使媒體監督在保護消費者合法權益方面發揮著越來越重要的作用。媒體對消費亂象的介入和追蹤報道,往往會對商家的服務改善與升級產生督促作用。