眾安聯合畢馬威首提“新保險”：保險科技構築行業基礎設施
中國網財經10月16日訊(記者 郭偉瑩) 今日，眾安金融科技研究院聯合畢馬威中國發布《保險科技：構築“新保險”的基礎設施》報告。該報告首度提出“新保險”的發展理念，即保險科技作為硬體，監管及市場規則作為軟體，持續賦能保險機構、監管及使用者，規範市場執行，促生構築一個更高效、更相容、更平衡和更人文的生態體系。
隨著保險科技不斷的演進與發展，報告認為，科技將作為重要的基礎設施持續賦能，通過優化保險業務流程，提升保險產品價效比，強化服務相容性，提高風險管理水平，降低監管成本，促進保險行業轉型升級。
九成受訪者認為科技是保險未來發展的基礎設施
銀保監會資料顯示，近年來，國內網際網路保險市場發展迅速，在過去五年間增長近20倍。網際網路保險不僅創造了保險行業的增量市場，服務於網際網路保險的保險科技也不斷成熟，成為行業發展的重要驅動力。
此次，眾安聯合畢馬威雙方在經過廣泛的業界調研後聯合釋出報告，並作為眾安金融科技研究院的首次研究成果展示，勾勒出了一幅保險科技發展的未來藍圖。
報告對保險公司、網際網路公司、科技公司及高校科研院所等數百位從業人員進行調研，結果顯示，98%的受訪物件認為科技是保險行業未來發展的重要基礎設施或重要支援。70%的受訪者認為，保險科技在未來5年內將對行業產生較大影響。與此同時，受訪者還普遍認為，保險科技將有助於提高保險公司運營效率、降低經營成本、精準定位客戶、提高風險管理能力。
同時，報告指出，源於網際網路保險的保險科技不斷吸納創新技術，拓展強化保險生態，正在成為構建“新保險”的基礎設施。
“科技作為保險業重要基礎設施，越完整底層體系，越能實現對市場參與者的充分賦能，讓保險機構、監管和公眾擁有足夠的工具及手段共同促使"新保險"這樣一個良性迴圈體系的產生，令所有市場參與者獲益。”眾安保險董祕王敏表示。
科技讓保險高效、相容、平衡、人文
隨著保險科技不斷的演進與發展，報告認為，科技將作為重要的基礎設施持續賦能，通過優化保險業務流程，提升保險產品價效比，強化服務相容性，提高風險管理水平，降低監管成本，促進保險行業轉型升級，構築一個更高效、更相容、更平衡和更人文的“新保險”生態體系。
畢馬威中國保險業主管合夥人李樂文表示，大資料等新科技的不斷湧現，帶來了保險行業在運營生態、高質量等方面的全面變革，推動整個行業基礎設施的建設和共享，助力保險實現普惠。保險科技作為構建保險業未來重要基礎設施的抓手，未來必定能夯實保險行業的本源初心，服務大眾對美好生活的嚮往。
在“新保險”體系下，保險機構運用科技將獲得更強大的運營能力和更高效的運營支援，使其有能力應對未來更富有挑戰的業務需求和競爭環境；保險機構不僅能針對使用者需求進行產品創新，也能為普惠及新興風險等複雜需求提供更好的保險解決方案；保險科技在確保創新的同時，也在底層支援保險體系的穩定與安全執行；保險機構不僅可以與使用者實現更人性化的互動，更能推動保險從“事後賠付”變為“事前預防、事中參與”模式，幫助使用者減少損失。
打造“新保險”基礎設施需要“軟硬”兼施
在打造“新保險”的過程中，不僅需要科技的“硬體”，也需要監管法規和市場規則等“軟體”。
報告認為，科技與監管法規和市場規則共同作為基礎設施支撐“新保險”體系的執行。科技作為基礎設施的硬體部分，向市場參與者賦能；而監管法規和市場規則作為基礎設施的軟體方面，並通過與科技手段相結合，促進市場更加穩定和安全的執行。
“保險科技行至中段，保險與科技加速深度融合，但科技作為一種手段，在推動保險業發展時要遵循市場的內在規律，在監管框架下規範經營。無論從監管導向，還是從保險科技發展的角度，其目的都是改善和提升使用者的體驗，包括運用科技手段幫助解決資訊不對稱、銷售誤導、理賠難等行業問題。”王敏如是指出。
“從國內外發展經驗來看，通過人工智慧、區塊鏈等技術的應用，可以幫助保險行業提升執行效率以及行業透明度，從而降低監管成本，提升行業參與主體以及廣大保民的體驗。保險機構通過前沿技術的協同運用，深度挖掘新生態下的新需求，為使用者提供個性化、定製化和智慧化的解決方案，從而不斷優化和改善保險使用者的體驗。”王敏表示。
報告建議，保險公司可以用“兩條腿走路”，一方面加大內部科技投入，一方面積極尋求外部合作，以此增強科技能力。科技公司在尊重保險行業特性和遵守監管及市場規則的基礎上，利用科技積極賦能，真正服務於社會大眾與實體經濟。監管部門在鼓勵保險科技創新的同時，健全技術標準及管理政策，並逐步建立起數字化監管系統。通過多方協同發展，共同打造面向未來的“新保險”。