亞馬遜黑科技新專利，可讀取使用者情緒發定向廣告

據大西洋月刊報道，亞馬遜已經申請了一項新技術專利，該技術將使用其智慧語音助手Alexa監控使用者情緒，分析使用者智慧音箱指令的音高和音量，並根據使用者的“感覺”做出反應。

正如專利中描述的那樣，Alexa可能會識別出“快樂、高興、憤怒、悲傷、煩躁、恐懼、厭惡、厭倦或壓力”等情緒，並對相應指令做出迴應，包括提供“具有高度針對性的音訊內容，比如音訊廣告或促銷”。

▲圖：兩個亞馬遜智慧音箱Echo

當然，技術專利並不等於產品，但它們可以讓人們瞭解該公司正在開發的新興技術。最新專利暗示，亞馬遜可能在其產品系列中嵌入動態定向廣告。

這項專利列舉了一個例子：如果你告訴Alexa自己餓了，她就能從你聲音裡判斷出你當時的身體狀態。然後她可能問你是否想要喝雞湯，或者她可會問你“與特定廣告商有關的”問題。也許Panera（連鎖店）想向你介紹他們的湯。

定向廣告傳統上依賴於人口統計資料：化妝品主要針對女性，烤肉針對男性；痤瘡藥物針對年輕人，心臟藥物針對老年人。從那以後，演算法分析取得了更大進展，廣告商甚至可以專門瞄準25歲以下的單親媽媽，或者40歲以上的美國西海岸民主黨人。

這些類別基本上是靜態的。但如果亞馬遜有新產品可以不斷地監視我們，並對每一個轉變作出迴應，我們與其裝置的交流會變得更加自然和流暢。

屆時，這些裝置不僅基於我們是誰，還會基於我們在任何給定時刻是誰做出迴應，這對廣告商來說意味著更大的機會。

大多數時候，我（本文作者西德尼·福塞爾）對買歌手恩雅（Enya）的專輯不感興趣。但在和愛人發了幾條情緒化的簡訊，並且立即淚流滿面後，我很可能會同意去買。

我可能不會經常去Panera，但是如果在我感到飢餓或難受，而有人此時給出建議時，也許我會去。

亞馬遜並不是唯一一家充分利用這些“情感視窗”的科技公司。谷歌也有類似的專利，它可以增加檢測負面情緒的裝置，然後自動給出建議。

IBM有一款能夠幫助搜尋引擎基於使用者“當前情緒狀態”反饋搜尋結果的軟體。比如搜尋“好的播客”、“足球”或“附近事件,它將基於使用者的心情給出不同結果，心情通常可通過面部識別攝像頭、掃描使用者的心率或腦電波作出判斷。

與此同時，Spotify已經在嘗試一種全新的動態情感追蹤技術。從2014年開始，它開始將播放列表與不同的情緒和事件聯絡起來，並根據這些關聯向公司出售廣告空間。

以傷感主題為中心的播放列表可能是情感混亂的標誌，因此它會推薦與悲傷相關的產品，比如冰激凌、紙巾。更多嘻哈音樂的播放列表可能會附帶有“街區聚會”協會，而Spotify也會為這樣的列表推薦燒烤醬公司的廣告。

分析的目的是銷售產品。我們每個人都有幾十個市場類別組成，動態的情緒追蹤提高了賭注：現在我們是穩定(性別、年齡、居住地)和變化(心理和情緒狀態)類別的集合體，這些裝置渴望聽到關於我們的一切。