制定和落實戰略部署過程中面臨的五大挑戰
根據多年的經驗,我發現許多公司在匯入實施各種管理工具和方法,如5S現場管理、看板、零庫存、全員裝置管理、價值流程圖等等後,企業的經營狀況沒有發生重大的變化。在制定和落實ofollow,noindex" target="_blank"> 戰略部署 的過程中,往往會遇到五個挑戰。
第一:紙上談兵,形同虛設
週末的時候,A公司管理層的全體成員來到位於正在努力打造成世界級生態島的崇明喜來登酒店。所有參會人員在一個配有投影儀、翻頁紙、書寫白板的會議室裡苦思冥想,熱烈討論,然後把大家經過討論的意見整理成規劃。其中的大部分只能稱為想法,而不是經過深思熟慮後大家一致同意的規劃目標。會議組織者整合大家的想法,寫在會議室內牛皮紙上的SWOT分析報告,通常就是指方法的成果,然後公司的一切如故地進行。這個規劃對日常工作會產生影響嗎?下一年的時候會把第一年的規劃拿出來回顧嗎?是不是沒有區分一般原因和特殊原因就進行績效考評?在這個過程基礎上沒有人學到什麼新的東西。
第二:上下各級互相擔憂
企業管理者不知道他們下面的員工整天忙碌的是什麼,忙碌的工作是否有成果,是否對公司的轉型、對公司董事會和管理層年初制定的目標有所幫助。與此同時,大公司裡許多一線員工也不知道他們為什麼要這麼忙忙碌碌,也不知道自己辛勤的工作與公司的目標有沒有直接的聯絡。
第三:浪費員工的才華
許多人認為管理層的職責就是教導員工按照他個人一貫的方法去解決問題,因此未能激發員工運用他們的智慧去找出問題的根源,做正確的事。
第四:簡單問題複雜化
部分管理者認為提出並實施複雜的解決方法才能顯示其管理的深度,才能顯示出他個人的能力。因此特地把簡單的問題複雜化,把複雜的問題長期化。這兩點都與精益思想裡面尊重人的原則以及追求簡單與實用的精神相違背。
第五:重規劃輕實施
許多企業管理者對其中長期的計劃,特別是長 年度規劃 極為重視,他們會要求公司的全體高管在繁忙的日程中抽出專門的時間,少則一、兩天,多則三、五天,研討組織的戰略,甚至花費巨資請外部的諮詢公司編制出厚厚的鉅作和上百頁的PPT。問題是一旦討論稽核結束,這些鉅作和PPT也就束之高閣,很少有人跟著瞭解計劃的實現情況。到了年底才發現企業的業績與年初制定的計劃相差甚遠,但是當年的時間所剩無幾,只能寄希望於來年再做計劃,類似的情景可能在一個組織內周而復始。實際上一個企業的領導即使是有很好的戰略,但若沒有中高管理層的支援把戰略部署下去,而且基層員工努力去縮短現狀與目標的差距,再好的戰略也無法得到有效實施。目標方針展開可以幫助我們管理者克服上述挑戰。