新零售時代,看ERP如何讓零售行業煥然一新
未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。也就是說,線上線下和物流必須結合在一起,才能誕生真正的新零售,線上線下加上現代物流合在一起,才能真正創造出新的零售起來。零售行業變革已經開始。
傳統的零售業,透過手工形式記賬,月底再統一彙總至總部進行專人核算,資訊傳遞慢,時效差,對於門店狀況的把控不夠及時。基於市場發展的需求,零售ERP系統應運而生。
零售ERP系統的必要性
為創造更多利潤,零售業都會不斷的擴充門店來實現目標,隨著規模不斷的擴大,管理上的漏洞也不斷的凸顯。
特別是地域的差異,也會帶來更多管理上的困擾。例如總部統一配送貨物後,實際上卻並不瞭解具體的銷售狀況,很可能總部以為都賣出去了,實際上貨物卻還囤積在門店倉庫中,月底上報時才發現,給總部的採購備貨計劃等都帶來很大的困擾。
門店數量一多,門店之間貨品調撥、臨時補貨、營業員跨門店支援、分地域進行促銷活動等,諸多的問題若不透過一套零售ERP系統來進行資訊的統一管理,則將會大大限制企業發展的步伐。
基礎資料整合管理
零售ERP系統,主要分為門店前臺系統,以及總部後臺系統。首先要保證的是基礎資料的統一性,可減少很多資料的重複錄入,減少重複溝通的成本。
所有門店前臺系統基礎資料,都必須統一由總部後臺系統維護,前臺系統只能下載同步,無法新增、修改。
其中關鍵性的基礎資料主要包含:商品資料、商品類別、商品價格、計量單位、基礎引數、賬戶資料等資訊,以保障基礎資料的唯一準確性。另外部分基礎資訊,可由門店與總部不斷的上傳更新,如會員資料。
日常作業管理
零售ERP系統日常作業,主要包含前臺零售作業、庫存補貨作業、庫存調撥作業、庫存檔點作業、現金盤點作業等功能。
1.前臺零售作業:重心在於收銀操作便捷性,且每次收銀可自動產生零售單,每日產生日結單,零售單、日結單均可自動/手動上傳至總部,實時更新總部零售資料。
2.庫存補貨作業:重心在於庫存補貨單狀態管控,總部倉庫確認出貨後,門店收貨時,可再次確認實際收貨數量、收貨時間,減少門店與倉庫之間扯皮狀況。
3.庫存調撥作業:主要適用於同一地區門店之間臨時調貨狀況,以便於實時更新庫存資料,真實準確的掌握各門店間庫存變化。
促銷管理
當前門店利潤空間越來越低,門店營銷最重要的是搭配合理的促銷活動、會員的積分兌換機制、會員卡的儲值優惠、購買搭贈等活動來促進銷售額的增長。
系統也要提供滿額促銷、滿額搭贈、組合銷售、會員卡積分制、儲值制等方式,方可在每次促銷活動結束後,針對本次促銷來進行核算此次活動帶來利潤費用狀況。
零售ERP系統帶來的價值
零售ERP系統,縮短總部掌控各門店的業務資訊的時間, 從一個月縮短到一天甚至實時,便於總部採購計劃的制定、庫存的分配。