重磅！蘇寧牽手宜家上線定製化家居解決方案
不久的將來，你在宜家購買的家居用品，或許都是蘇寧火箭哥送貨上門。
10月12日，宜家家居廣州顧客配送中心開業儀式在東莞盛大舉行，而蘇寧物流正是該專案的物流履行方。蘇寧物流集團以及宜家亞太區相關負責人出席儀式現場，見證蘇寧與宜家首個合作專案在廣州正式上線運營。
繼顧家家居之後，蘇寧宜家在家居物流、供應鏈等方面達成統一合作目標，致力於共同打造家居家裝物流行業系統性、標準化的升級樣本，為使用者提供更加智慧、輕簡的家居服務。此外，這也將是蘇寧物流對家居產業的一次深度賦能，將助力產業變革升級。
五“心”服務+四大標準 蘇寧上線“宜家家居解決方案”
今年7月，蘇寧物流宣佈全面進軍家居家裝市場，並推出“美家計劃”和“蘇寧家居解決方案”，廣州宜家顧客配送中心將全面接入蘇寧物流服務，也代表著蘇寧 “美家計劃”和“蘇寧家居解決方案”的落地體現。蘇寧與宜家通過強強聯合，打造標杆服務體系；通過制定標準,提升行業品質效率；通過更新迭代，引領家居物流潮流。
（蘇寧火箭哥為使用者提供送裝一體服務）
儀式現場，蘇寧物流集團運營公司大件物流事業部張宜軍表示，蘇寧將提供定製化“宜家家居解決方案”，為客戶提供五“心”服務——服務用心、物流省心、倉儲安心、付費放心、收貨舒心，堅持四大標準服務——貨損包理賠、免費上7樓、送裝可一體、逆向上門取。同時還將行業服務價格透明化，打破了行業長期封閉和散亂的服務狀態。
綠色+準時 蘇寧物流直擊家居物流行業痛點
據瞭解，蘇寧與宜家的合作全國範圍內堅持綠色物流配送。圍繞宜家家居全品類，蘇寧物流提供節能環保型倉儲方案，在倉配運輸以及“最後一公里”配送過程中採用新能源物流車。同時，蘇寧物流針對家居包裝進行回收再利用。快遞員從顧客家中帶回的紙箱在快遞站點進行歸類，小型紙箱免費提供使用者寄件，大型紙箱會隨著物流班車帶回倉庫進行二次利用。
值得一提的是，蘇寧物流藉助基礎設施網和優質服務的優勢，還能為宜家提供家居“準時達”服務。使用者可自由選擇送貨時間，全天6個時間段，2小時內指定送達，目前，蘇寧大件“準時達”已經覆蓋全國173個城市，鄂爾多斯、瓊海、自貢、昌吉、烏魯木齊、阿拉善盟等相對偏遠的城市使用者也能享受到這項服務。這樣一來，真正解決家居行業“時效性低”的痛點。