亞馬遜四星線下體驗店開張啦!實地考察之後我們給出了這8點評價
【獵雲網(微信號:)】10月6日報道(編譯:福爾摩望)
這家佔地4000平方英尺的商店裡滿是亞馬遜的熱門產品,包括裝置、電子產品、廚房、家居、玩具、書籍和遊戲。
亞馬遜的一個策展人團隊查看了該公司的頂級產品類別,並根據平均星級評論、銷售、預訂以及它們被新增到心願單的頻率,選擇了大約2000種產品。亞馬遜使用五星評級系統,所以四星評級可以算是非常好了。
IBM全球消費者產業戰略副總裁、零售研究員Christopher Wong在採訪時表示:“將群體評論的智慧帶到商店是一個有趣的概念。這有點讓人們認識到,零售商需要有一個實體和線上的存在。”
儘管如此,目前還不清楚亞馬遜對實體店的特殊需求是否會繼續下去。完全基於評論的實體商店可以說是一場賭博。眾所周知,亞馬遜受到虛假評論的困擾,並且正在調查員工收受賄賂刪除評論的事件。
Wong說,他“不能很好地理解商店的主題”,並將這種商店體驗描述為“雜亂無章”,類似於“網站的物理表現”。儘管如此,亞馬遜還是有足夠的資金去嘗試新事物。他說:“我稱讚他們願意嘗試不同的形式。”
我參觀了亞馬遜的新店,想看看當把一家商店塞滿了評價很高的東西時會發生什麼。以下是一些想法。
1.人們買了一堆亂七八糟的東西
四星評級的小玩意和小飾品的選擇是巨大而令人眼花繚亂的。你可以找到從4.4星級的亞馬遜基本電源條到4.4星級的小蘇打容器到4.5星級的草藥碎肉機,到3.8星級的犰狳形狀的乳酪磨碎機的一切物品。
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2.亞馬遜並沒有直接與沃爾瑪或Target競爭
沃爾瑪是亞馬遜最大的競爭對手,在全美擁有4700多家商店,位於90%人口的10英里半徑範圍內。
然而,亞馬遜第一家四星商店的商品——與iRobots和亞馬遜裝置並列的隨機小飾品——以及位於紐約時尚購物區中心的位置表明,亞馬遜正試圖將四星商店與大盒子式的“萬能商店”區分開來。
3.商品價格並不低
這裡有20美元的類似狗爪的廚房手套、16美元的USB充電線、7.99美元的玉米粒剝離劑、15美元的寫著“相信你自己”的杯子。在一些標價之下,亞馬遜還包含了一個優惠價格,僅針對Prime會員,這讓我想到了下一點。
4.這家商店基本就是個大型廣告
列出降價的優惠價和標價是吸引更多人進入Prime網路的一個非常聰明的方案。當我週四參觀時,一些Prime會員的價格比標價低了36%。該公司在一份新聞稿中表示,人們可以“輕鬆註冊參與為期30天的免費試用,並立即享受到商店裡的亞馬遜網站價格。”這就像亞馬遜版本的註冊商店信用卡,可以讓Prime會員獲得折扣。
這家商店還大量銷售自有品牌亞馬遜Basics產品,從威士忌和酒杯到電腦連線線和烤盤等。
5.商店裡的所有東西都和亞馬遜網站價格一致
亞馬遜網站的價格總是在變化,這可能意味著如果你花5.99美元買了一件商品,當你去收銀臺結賬時,價格下降了,你會支付更便宜的價格。
6.除了動態定價,亞馬遜並未炫耀科技實力
只看亞馬遜的四星商店,你不會知道它是科技先驅。這家商店沒有亞馬遜Go無人結賬技術的支援;當你靠近商店時,手機上沒有出現出於營銷或促銷目的的彈出通知;也沒有任何AR體驗。
這家商店可以說技術含量低,這似乎是亞馬遜錯失的一個機會。
7.就連它的科技展示也有點乏味
這家商店的整個電子部分都在角落裡,考慮到亞馬遜可以把它作為Alexa的展示機會,這非常令人驚訝,也有點令人失望。它由幾張桌子和一些裝置以及捆綁配件所組成。購物者可以嘗試亞馬遜的Ring或Echo裝置,但是Kindle和Fire Tablets無法體驗,而整個區域也有點擁擠。
8.這家商店對狗很友好!
亞馬遜以愛狗著稱。然而,它的寵物區域相當普通,包括許多物品——夾盤臂、球、寵物碗——在你當地的PetSmart或Petco都能找到。