達美航空將意外停飛歸咎於“技術故障”現已全面恢復
週二晚些時候,達美航空釋出通告稱,由於其部分計算機追蹤系統存在“技術問題”,導致意外地發出了停止地面起降(Ground Stop)的命令。該公司在 Twitter 上寫到:“達美 IT 團隊正在努力解決一個技術問題,其影響到了我們的一些系統。意外發生後,我們有努力嘗試讓系統儘快恢復”。
即便如此,達美官方當天還是疲於應付各路憤怒的客戶,畢竟他們無法登陸 ofollow,noindex">網站 和 app,還耽誤了行程。
萬幸的是,在稍後的一條推文中,達美表示其 IT 團隊已經恢復了所有受影響的系統,Ground Stop 指令也被全面解除了。
達美每年為超過 1.8 億客戶提供服務,對於本次事件造成的嚴重影響,該公司表示正在調查原因。
[編譯自: Cnet ]