王衛賣菜:我們賬上趴著幾個億,我反而覺得比什麼時候都窮
" 現在只有人說我吹牛,沒人說我是騙子,這說明我們領先(行業)得還不足夠多。" 王衛對虎嗅精選說這話時一臉的嚴肅," 馬雲很厲害,對吧,可馬雲當年剛開始做(電商)的時候,大家覺得他是騙子,因為你的距離跟他太遠,你現在回頭看,馬雲沒有騙過。"
是的,此王衛非彼王衛——順豐創始人,但兩個王衛都在彼此的領域做到了領先。
起家於合肥、此前在零售行業外名不見經傳的生鮮傳奇,突然炙手可熱起來,王衛是這家新貴的創始人。
作為社群生鮮(確切來說是小區)零售標準化直營門店的代表品牌,這家誕生於 2015 年的企業,在過去不到 1 年的時間裡,兩輪累計融資 5 億元,紅杉和 IDG 分別領投,目前已估值 30 億元,高於該領域的所有對手。
而實現這一切的前提包括:這家企業起家於二線城市,缺乏網際網路基因,目前有 100 家店,其中 70 家於今年開出,尚未整體盈利。
" 我們賬上趴著幾個億,我反而覺得比什麼時候都窮,花每分錢都感到害怕。因為你會在想,花完了怎麼辦。" 王衛說," 我對成功的憧憬其實已經不那麼強烈了,更多是對失敗的恐懼。"
多種矛盾氣質在王衛身上展現:衣著打扮樸實得像街邊賣菜大叔,開腔卻是撲面而來的霸氣與混不吝。若細聽他所講內容,很難不被其話語間流露的博聞強識和強邏輯思辨力所吸引。熟悉王衛的人都說,這個人心思縝密,從不胡來。他好像在四處樹敵,結果成了零售圈裡的中心人物。
" 我這 4 年一直在跟蹤觀察王衛和整個(零售)行業。" 弘章資本的創始合夥人翁怡諾,深耕零售領域多年,他對虎嗅精選說," 當我知道他需要融資時,第一反應就是可以行動了。"
最近,虎嗅精選與王衛深聊了兩次,聽他完整覆盤了生鮮傳奇的邏輯與打法。我們還採訪了數位行業中人,這些人對生鮮零售的整體困境與機遇做了分析,最終才有了這篇有關生鮮傳奇和生鮮零售的 1.7 萬字的深案例。本文為全篇的縮減版。
電商不 work,大賣場凋零
電商改變了部分商品的流通形態,但當進行至生鮮品類時,這種改造突然失效了。
在 2015 年前後,一些燒到 B 輪左右的生鮮電商企業陸續倒掉,沒人知道除了補貼還能做什麼,投資人漸漸失去耐心。
" 風投過去不怎麼關注實體店零售,投網際網路公司多一些,邏輯還是網際網路的邊際成本會隨著擴張越來越低,結果發現這種想法很難在生鮮零售上實現。" 精益零售專家龔胤全表示,現在所有人都意識到零售業是一個重資產、重運營的行業,投機取巧行不通,所以電商開始做前置倉 / 店倉一體,零售商喊出迴歸本質,風投也開始佈局這個領域。
"B2C 生鮮電商,沒跑起來主要是流量成本太高,中心化的流量成本一直是上升的。" 翁怡諾說," 所以現在都是從純 B2C 模式,向高密度前置倉轉變。但除了背靠阿里騰訊的品牌之外,依然有流量成本過高的問題。"
同時,翁怡諾 4 年前注意到一種趨勢," 除了三四線城市的大賣場還有紅利以外,一二線已經出現了很大的問題,大賣場這種很粗放的形態沒有流量了。"
王衛從一開始就知道社群店對大賣場的傷害," 好比群狼對老虎的圍攻。" 他解釋," 如果幾家社群店能奪走一家大賣場銷售額的三分之一,後者的盈利就沒了。"
2012 年,王衛創辦樂城超市,他發現搶走自己流量的不是電商,而是周遭賣麵包、水果的垂直品類小店。為與品類店競爭,王衛將超市拆分成零食、園藝、文具、菸酒、生鮮等 9 個事業部,按照單個模組考核,與外界小店一對一 PK。
3 年後,無心插柳之下,樂城開了一家生鮮店,營業第一天,200 平方米的店營業額到了 19 萬元,穩定後也有 3 萬 / 天,只是一個月下來一盤存,才發現虧了 10 萬塊錢。
王衛於是判斷,生鮮社群市場的需求非常旺盛,但很難賺錢,一旦攻克,將是一個龐大且高門檻的生意。於是,他及團隊花了 7 個月做到單店盈利,開始全心研究社群生鮮店模式。
虎嗅精選曾問王衛,做生鮮傳奇核心想解決什麼問題?
" 專業和效率。" 王衛答," 就是讓人知道我賣菜賣得最牛,賣地天下無敵;第二,你賣地天下無敵,如果虧的話,也沒有用。"
所以,生鮮傳奇既要規模、品牌,還要保證盈利,這簡直是生鮮零售行業終極難題。接下來,我們就來看看,王衛想要如何做到。
" 簡單到愚蠢 "
現在,王衛說的最多的一句話是:" 只有簡單才可複製,只有簡單才可被管理,只有簡單才能控制成本。"
" 他們說在 ALDI(即 " 奧樂齊 ",德國連鎖超市品牌)、瓢蟲(波蘭連鎖超市品牌)買到的商品多好,服務多棒,全是錯的。我每次買回來一大堆東西都沒人吃,那的收銀員也不緊不慢沒激情,陳列不美觀,價格不便宜。但它簡單,所以可以大規模複製,從而絞殺競爭者。顧客只能來你這。" 王衛解釋。
" 我要的就是這種簡單,不用社會文化,不用企業文化,小時工來了也能幹,簡單到愚蠢。"
生鮮傳奇定位為 " 軟折扣店 ",該模式代表為 ALDI、LIDL,以及荷蘭的瓢蟲超市——王衛也更願意將生鮮傳奇與瓢蟲超市做對標。一份來自德勤諮詢的報告顯示,折扣店近年來在歐美迎來第二春。
王衛對生鮮傳奇這個 " 中國特色的軟折扣店 " 有如下定位——
第一,只做基本款商品;
第二,嚴控價格,王衛要求生鮮傳奇定價低於周邊超市;
第三,高度標準化,減少用工要求;
第四,追求極度效率,大量開發自由品牌。
落實到經營層面,生鮮傳奇則採取 " 五定法 " 進行管理:
第一,定位。只服務中產階級家庭的一日三餐;
第二,定數。僅有 2000 個單品,全部聚焦基本款。王衛認為,產品無限策略其實在不斷降低經營效率;
第三,定品。只賣與一日三餐有關的商品,更多考慮品類完整性,包括銷量不高卻不可或缺的商品,而不是銷售排名;
第四,定架。實現所有門店貨架、道具、樣式數量上的相同,從而確保商品及陳列位置的一致性。這種標準化有利於降低門店操作難度,便於快速複製;
第五,定價。門店統一定價,嚴控毛利率,保證 " 低價 " 佔領消費者心智,最終以規模取勝。據說 ALDI 董事長一輩子都沒同意過任何一款產品加價率超過 14%,王衛認為就是這個道理。
王衛第一定律
王衛喜歡蒔花弄草、養魚養鳥,這過程也讓他對商業有所悟。" 你如果想養一隻動物、一朵花,你最好去它的原生地去看看,看完你就明白這魚、這花該放在什麼地方養。零售也是一樣,你想學個模型的時候,就去看它的原生態環境。"
他曾考慮過做便利店,去罷日本便放棄了這個想法。在王衛的理解中,日本是在二戰之後,從一片荒蕪中重建了體系。" 當年遍地是窩棚,人們落戶時隨機蓋起了小房子,經濟發展起來後,因為土地私有,那些小房子就保留了下來,以至於大家都一撮一撮地蓋新房,所有的物業基本都 100 多平方,這樣的生態中,誕生的商業體就是便利店。"
而大賣場則必然誕生於歐美," 現在有人說歐美的大賣場不行了。不對,是沃爾瑪不行了,樂購不行了,Costco 越賣越好。" 王衛解釋道,歐美國家各人種、階層混居,需要零售業態同時展示滿足不同消費階層、人群的商品,這需要很大的佔地面積,包括停車面積,因此只能將賣場開在郊區,物業成本非常低。同時歐美的交通是非常便利,開車購物很方便。
帶著這種洞察,當王衛把目光投回國內,再看合肥這座他出生的城市,他判定,屬於中國人的獨特零售業態應該是 " 小區店 "。
在他看來,近 20 年中國房地產行業催生了這個社會最深刻的變化,就是小區的誕生——它讓中國人從一種無序、自然的居住狀態,變成一種強制的、集體意識的居住狀態。
" 居住人口密度最高,幾乎是統一的入住。" 王衛表示," 隨便一個小區,就是兩千戶,住了一萬人。"
王衛給生鮮傳奇定位於服務中產階級,他以小區的房價來作為鎖定目標人群的標識,這招頗為取巧:" 這些小區的家庭結構,差不多都是兩個大人帶一個孩子,最多加個保姆,夫婦的年齡結構相仿,孩子大小也相仿。從世界範圍來看,這是中國獨有的。"
生鮮傳奇遂將自己開在房價 1.5 萬元 / 平米左右的小區旁邊。
自有、直採
" 我們想要賺錢,讓生意變得更加性感,目前這些銷售額根本不夠看。你有沒有想過,當我有 1000 家店的時候物流系統會變成什麼樣?" 王衛告訴虎嗅生鮮傳奇將會在未來實現一天 3~4 次配貨,單次可滿足 2 萬元的銷售業績。
王衛的信念裡,簡單、標準化的門店才能大規模複製,規模則由價格決定,直採和自營商品則決定生鮮傳奇保證價格優勢的資本。
王衛對外稱生鮮傳奇綜合毛利率為 18%,以行業現狀推斷,其中生鮮產品對整體毛利率的貢獻並不會太理想,因此,想保證一個不難看的毛利率,生鮮傳奇必須靠非生鮮品類及自營商品的高毛利來實現。
比如生鮮傳奇目前店內陳設的一款自有品牌生鮮傳奇草菇老抽,售價 9.8 元 /500ml。虎嗅精選從阿里巴巴 B2B 網站找到一款海天的草菇老抽,批發價只需要 6 元 /500ml。生鮮傳奇有關人士告訴虎嗅精選,自家該款產品由淘化大同代工,批發價格要低於 6 元 /500ml。粗算下來,生鮮傳奇賣出該款自有商品的毛理論在 38% 以上(即便該數字不低於 6 元 /500ml,通過規模化採購優勢也將在未來抹平差距)。
據虎嗅精選統計,生鮮傳奇自營商品基本都為標準化產品,有包裝,易儲存,幾乎不存在生鮮方面的破損率問題。現階段看起來,對於生鮮傳奇而言,大量的生鮮商品依然承擔獲客功能,而非盈利手段。
A 輪融資前,王衛在 1 年多內對生鮮門店連續調整 3 次,目的在於:讓消費者用最快時間買到想要的商品,然後快速離開。
進化至四代店時,生鮮傳奇門店面積剩下 250 平方米,租金物料成本繼續降低,部分位置會出租給小吃鋪以進一步平攤成本,店內的商品數量被進一步壓縮下去大約 10%,被壓縮品類主要集中在肉類水果蔬菜,而零食和飲料這類標準品比例則進一步提升,其中自營商品的比例也在逐步提升中,目前已佔到超過 10%。同時,生鮮傳奇通過 15% 的月淘汰率決定哪些值得留下。
當然,這也不意味有了自營商品的撐腰,王衛就可以在生鮮商品無所作為。不久前,他們包下了 100 畝韭菜種植,還有位於黃山的一大片油菜地。
這樣的事情會越來越多,就像王衛說的 " 大部分門店會採用直採和定製 "。他樂意稱之為 " 主導行業標準 "。只是背後更重要的是,這種垂直供應鏈整合讓生鮮傳奇能在價格戰中走得更遠。