媒體：佛系還是狼性？騰訊要做平衡而非選擇
澎湃特約評論員 遠山
9月30日，在時隔6年後， 騰訊 公司的組織架構迎來新一輪的優化調整，在原有七大事業群（BG）的基礎上進行重組整合。保留原有的企業發展事業群（CDG）、互動娛樂事業群（IEG）、技術工程事業群（TEG）、微信事業群（WXG），新成立雲與智慧產業事業群（CSIG）、平臺與內容事業群（PCG）。
業界普遍認為，這次變革力度之大，是騰訊應對“網際網路下半場”的必然之舉。尤其是，騰訊近期因遊戲業務發生變數、資訊流遭遇今日頭條強力競爭等原因，導致股價大幅度波動，對於騰訊未來的質疑聲逐漸增多。
內部與外部挑戰並存是騰訊變革之因
騰訊的變與不變從來不是問題，但如何變、變到什麼樣的程度，則是此次組織架構重新調整的核心所在。
作為社交和遊戲霸主，騰訊其實一直在做跨界加法，電商、雲端計算、醫療、智慧出行、支付……騰訊的內部體系擴充套件及外部投資持續擴容。但問題在於，騰訊的內部創新被認為缺乏戰略變革的高度，微信幾乎是唯一的顛覆性創新，微信支付雖然取得了移動支付的成功，但據騰訊內部人稱完全屬於無心之舉。而在智慧出行領域，騰訊重點投資的滴滴以及摩拜，前者雖然取得了網約車行業龍頭地位，卻因為“壟斷”及連續出現重大安全事故，面臨著政府監管及使用者流失，後者則已經轉手給美團。在電商領域，所扶持的 京東 一方面面臨追趕 阿里 出現乏力的問題，另一方面則面臨同為騰訊系的其他產品“內耗”。
相比於同樣“買買買”的阿里，騰訊的投資群雖然也足夠龐大，卻被非議為投資邏輯不夠清晰、戰略前瞻性有所欠缺。
更大的挑戰在於騰訊內部。騰訊最為倚重的微信開始顯露疲態，微信公眾號開啟率的下降、微信使用時長的縮短，都是使用者進入疲勞期的顯現。更為重要的是，今日頭條以抖音、西瓜為矩陣的短視訊及資訊流打法，對於騰訊同類產品微視形成了巨大威脅，也在逐步蠶食年輕一代使用者。
而政策對於遊戲的監管收緊，更讓其現金牛業務面臨更多不確定性，這是騰訊股價持續下跌的主因。
內部與外部挑戰並存，是騰訊變革之因，尤其是當下已經到了騰訊不得不變的時刻。
組織架構調整是啟用內部創新基因的路徑
不少分析認為，騰訊此輪調整重點是加強“B to B”業務的發展。隨著網際網路人口紅利的萎縮，哪怕是貴為社交和遊戲霸王的騰訊，也面臨線上增量減少的挑戰。而從“C to C”紅海轉向“B to B”藍海，也成為眾多網際網路巨頭的一致選擇。
此次組織架構調整，騰訊提出要由消費網際網路向產業網際網路升級，這其實也是最大競爭對手阿里正在全力開闢的賽道。阿里的新零售戰略近年來發展迅速，尤其是對零售業在內的產業鏈整合，以生態平臺吸納更多B端資源，已經搶先了一步。騰訊必須通過組織架構調整所帶來的業務能力和方向重組，實現更多資源向B端的傾斜。
騰訊在此次整合對外口徑中說，要聚合公司在各個相關領域積累多年的領先能力，整合包括騰訊雲、智慧零售、安全產品、騰訊地圖、優圖等核心產品線，幫助醫療、教育、交通、製造業、能源等行業向智慧化、數字化轉型，這幾大領域的特點是市場規模巨大，而且仍然具備了廣闊的發展空間。騰訊希望通過對這些產業的深入連線，從而構建起核心產業網際網路，為“B to B”業務奠定市場基礎。
但相比阿里，騰訊的軟肋在於缺乏B端人才。阿里的電商基因，決定了其多年沉澱的“B to B”經驗和資源，而且還在利用線上運營和技術優勢賦能線下，擁有相對更強的人才和其他資源優勢。騰訊則需要在短時期內建立起與“B to B”戰略相匹配的人才引進和培育體系，這顯然是最大的考驗。
企業文化“佛”“狼”之辨， 騰訊要做平衡而非選擇
除了組織結構、業務方向等調整，騰訊還要面臨的一道難題是企業文化。長久以來，業界將網際網路巨頭分為兩派，一是阿里為代表的“狼性”文化企業，強調行動效率、競爭屬性，以結果說話，重績效考核，不以年齡論英雄。騰訊則被歸類為“佛系”文化企業，注重人情味，內部人事結構較為穩定。對此有一種聲音，認為騰訊“佛系”文化容易產生溫室效應，從而造成普遍的人員鬥志懈怠，缺乏活力。
但也要看到的是，以社交、遊戲和內容見長的騰訊，與以電商為主導的阿里，其企業文化的不同，更多來自於業務核心的差異化。社交、遊戲和內容本質上是相對“慢”週期業務，需要更多的打磨，強調精品；而電商則屬於“快”週期，側重於高成交量以及高頻迭代擴充套件，這決定了兩家巨頭的企業文化也需要與之對應。騰訊的工程師文化氛圍濃厚，阿里的運營模式則會不斷放大，前者當然帶來了敦厚、溫良的一面，後者雖然看似更進取積極，卻也有過於尖利、缺乏人文的一面。
因此，不能脫離歷史和實情去簡單否定騰訊的佛系文化，騰訊文化所起到的巨大作用不可被抹殺，而狼性文化也並非百分百完美。面對企業文化“佛”“狼”之辨，騰訊恐怕更多要做的是平衡而非單一選擇。在自身工程師文化的基礎上，借鑑性地吸納競爭對手企業文化中積極進取的部分，但不是完全照搬，恐怕是騰訊此次組織架構調整背後的企業文化變革方向。
無論如何，一個進行第四次大變革的騰訊，還是給業界留下了足夠的想象空間，而騰訊的未來如何，取決於它自身的變革戰略與執行力的統一。