正確認知網際網路裁員
歷史總是驚人的相似,網際網路似乎走進了又一個裁員週期。今年年底,包括ofo、知乎、京東、鬥魚在內的一批公司被曝光裁員訊息,對於這些,企業往往會矢口否認,給出“結構優化”的理由。
裁員的字面意思並不好看,對員工冷酷,也給公司標註了發展不景氣的標籤。但裁員與結構優化並無本質區別,都是企業為了適應當下運營和財務等方面的人員縮編,如果不是數目和比例顯得觸目驚心,合理的優勝劣汰是企業良性運轉的正常標誌。
只不過,在網際網路行業,由於風口理論,創業企業經常進行“高速擴張-急剎車-平穩成長”的行業慣例,有些甚至是整個行業的泡沫。所以,網際網路企業常常出現大擴張和大裁員的風潮,由此引發的爭議不斷。
比如2012年和2015年分別有兩次類似的裁員風波,分別反映了垂直電商和上門O2O的勢頭減弱。今年這股網際網路裁員,與共享經濟、網路直播、區塊鏈等熱門風口的冷卻息息相關。
今年共享單車陷入困境,從年初開始就有一家接著一家的區域企業倒閉。比起單個企業裁員,更殘酷的是整個行業的消亡。區塊鏈、網際網路金融、直播等行業都有這樣的意味,它們的員工可能需要換個工種甚至換個行業了。
對於大多數業務並無太大問題的公司來講,所謂裁員潮,只不過慣例性地踩到了年底這個節點。尤其是大公司,在盤整過去一年並做明年規劃時,某個試探性業務的收放,帶來整個部門的人員優化。大公司本就員工眾多,即便小部門地調整,也往往數目驚人。
而從人員結構看,在網際網路公司內部,最容易擴張也最容易收縮的是市場和客服人員,這些往往是業績好壞的直接反映:業績好、使用者多,也就意味著需要的市場商務人員和客服人員更多,反之亦然。
網際網路用很多通性員工,比如程式設計師、工程師和產品經理,去做電商網站的碼農還是做瀏覽器的碼農,區別並不太大。
但有一些網際網路創造出來的特殊崗位,員工承擔的失業風險往往更大,比如共享單車的運維人員、外賣企業的配送員、視訊行業的稽核員,他們往往數量眾多,一旦企業發展不景氣,很難短時間找到另一個行業或者企業來承載這些就業。
這就要求企業在擴張時期,人海戰術並不是萬能的,還要面臨收縮時裁減員工的人力維權風險。好的公司往往有優秀的員工成長路徑,即便遭遇發展挫折,也能把風險降到最低。
總的來說,網際網路人口紅利逐漸消弭,是個不得不正視的問題,除了使用者規模的捉襟見肘,企業直接容納的員工數量也會變少。