阿里、騰訊、京東打前站:網際網路家裝進化新方向正在開啟
隨著網際網路紅利的落幕,人們對於網際網路家裝的關注度開始不斷降低,甚至有人開始徹底與網際網路家裝訣別。或許正是因為如此,我們才會對網際網路家裝是一種營銷手段的判斷更加正確。的確,相對於改造家裝行業的固有痛點和難題來講,網際網路家裝在獲取使用者流量上起到的作用更大。當網際網路時代落幕,網際網路家裝是堅守原來的陣地,還是繼續蛻變或許是困擾當下整個行業的難題。我們看到很多網際網路家裝的擁躉開始了新的探索家裝再度發展的道路,他們試圖通過藉助新的方式和手段來破解那些網際網路技術無法破解的痛點和難題,以實現家裝行業新的發展,並且打破當下的發展困局。
同網際網路時代僅僅只是將“網際網路”與“家裝”進行簡單相加不同,後網際網路時代的家裝行業更加關注的是新技術與家裝行業的結合如何改變家裝痛點和難題上。從這個邏輯上,如果網際網路技術是從家裝行業外部進行賦能的話,那麼後網際網路時代則是更多地代表了通過內部融合的方式對家裝行業進行深度賦能。外部賦能的淺嘗輒止決定了網際網路家裝必然陷入困境,而內部賦能的深度多元則決定了後網際網路時代的家裝行業徹底改變。
很多人在看待後網際網路時代家裝行業的進化上僅僅只是用網際網路的思維來思考,他們認為後網際網路時代的家裝將會與更多新技術產生聯絡,從而改變家裝行業的設計、施工、供應鏈等諸多的環節。然而,這種以簡單相加的思維來看待後網際網路時代的家裝行業再進化僅僅只能給家裝行業的發展帶來很多的概念,卻並不能夠給家裝行業帶來任何的改變。因此,我們在思考和看待後網際網路時代家裝時候應該更加關注家裝行業內在的改變,而不能僅僅只是將關注的焦點聚焦在概念的推陳出新上。
網際網路紅利落幕,未來的家裝到底要向何處去?
越來越多的跡象開始表明,以流量和平臺為代表的網際網路時代正在走向沒落,新的商業模式和新的技術呼之欲出。在移動網際網路時代的浪潮裡衍生而來的網際網路家裝同樣開始遭遇困境,僅僅只是概念的所謂創新無法從根本上破解家裝行業的根本痛點和難題,只有真正將新技術與家裝行業的具體流程和環節進行深度融合,改變家裝行業原有骨架,才能給家裝行業帶來新的改變。
當網際網路時代落幕的大背景下,我們來思考未來家裝行業的發展道路是非常切合時宜的。這個階段的家裝行業需要新技術的加持、新模式的創新、新概念的指引,只有這樣,網際網路家裝的發展才能找到新的發展方向,而不是僅僅只是網際網路思維的延續,實質卻沒有改變任何家裝行業的痛點和難題。縱觀當下家裝行業的發展,具體主要分為如下幾個方面。
從搭建平臺到做落地,後網際網路時代的家裝行業開始關注施工。網際網路家裝時代為我們描繪了諸多家裝行業的美好藍圖,但是真正將這些藍圖落地到實際施工過程當中的卻很少,這也是為什麼網際網路家裝被人詬病換湯不換藥的原因所在。造成這個現象的根本原因在於網際網路家裝時代人們僅僅只會關注流量的供給,對於施工埠的控制相對較弱,最終所導致的一個直接結果就是很多概念在落地的時候出現了問題。
當網際網路紅利落幕的時候,人們不能僅僅只是進行流量供給,而是更加關注落地上。因此,在這個時代,誰關注家裝行業的落地,誰就能夠俘獲使用者的心,誰就能夠繼續在流量成為稀缺品的時候依然藉助使用者口碑、專案樣板等一些更加實際的東西,持續獲得使用者關注。
從這個角度來看,後網際網路時代家裝行業的另外一個主要發展方向在於家裝具體施工上。誰能夠掌握家裝行業的落地施工,誰就能夠在這個時代稱王,即使是在使用者流量看似枯竭的時候,這些入局者們依然能夠持續獲得流量,並且能夠持續獲得盈利,對於大多數人來講的資本寒冬對於他們來講,同樣僅僅只是一個概念,真實並不存在。
以線上為主的營銷方式逐步被線上和線下結合的營銷方式所取代。網際網路時代的來臨導致了一個弊端的出現,這個弊端就是家裝行業幾乎所有的營銷方式和流量全部都集中在線上。這其實是另外一個極端。因為在傳統時代,我們所有的營銷方式幾乎全部都集中在了線下,掃樓、家裝展會、團購會等諸多線下的渠道是家裝行業獲取使用者的唯一渠道。這就是家裝行業獲取使用者的一個極端。
當網際網路時代落幕後,家裝行業僅僅依靠線上來進行營銷,獲得流量的方式開始越來越失去功能和作用。對於線上的一些營銷活動,使用者開始產生“免疫”,最終導致的一個結果就是很多的大型網際網路家裝平臺雖然有很多的流量,但是這些流量卻是死氣沉沉,絲毫沒有生機和活力。這其實正在說明以線上為主的營銷方式正在失去原有的摧枯拉朽般的神奇效力,傳統的網際網路家裝巨頭必須尋找新的方式才能真正啟用這些使用者。
新零售時代的來臨為我們提供了一個思考全新發展方式的方向。特別是新零售的線上和線下融合共通的理念為我們找到了突破傳統時代以線下為主,網際網路時代以線上為主的營銷方式的途徑。通過線上和線下的獨特優勢來規避彼此之間的短板,從而更好地激發使用者的升級和活力,實現更好地轉化,最終打破當下的發展困境,實現新零售時代家裝行業的新發展,最終讓家裝行業從網際網路家裝時代進入到新家裝時代。
傳統家裝的組成元素、組成架構、流程和環節都將發生顛覆性的變化。儘管網際網路家裝一再強調它與傳統家裝的不同,但是,依然無法否認它僅僅只是將網際網路與家裝兩種元素進行簡單相加的現實,對於家裝本身來講,網際網路技術並沒有任何的改變,僅僅只是改變了使用者與家裝產品對接的渠道而已。這個現實決定了當用戶習慣於線上的對接方式之後,如果我們依然是按照這種方式輸送產品給使用者的話,使用者會產生免疫,進而將會再難提起興趣。
因此,網際網路的浪潮退卻之後,特別是當“網際網路+”的商業模式逐漸失去效力之後,簡單以力量輸送為主的商業模式開始遭遇困境,家裝行業需要新的更加有力的改變,才能真正解決使用者痛點,促使使用者買單。從這個邏輯上來看,通過改變傳統家裝的內部結構來實現更多嬗變的做法越來越多地被提及。
由此,我們可以斷定的是未來家裝行業的內部元素、流程和環節、組成架構都將發生根本性的改變,這樣才能讓家裝不再僅僅只是文字上的改變,而是能夠真正將人們的痛點通過新的產品得到徹底解決。比如,未來在家裝行業的施工環節將不再僅僅只是有人蔘與,而是將會出現智慧機器人的身影;比如,傳統家裝行業一板一眼的流程和環節,現在在大資料的背景下開始實現充分融合;比如,傳統家裝行業的流程和環節之間可以進一步縮短,從而將家裝行業的效率得到了進一步提升。
網際網路紅利的落幕,特別是以網際網路為主要商業模式的營銷作用的逐漸減退,網際網路家裝走向沒落成為必然。正如我們所看到的那樣,未來的家裝將不再我們印象當中的死板、傳統和陳舊,而是更多地體現出一種全新的改變上面。由此,以新技術、新模式、新概念為主要代表的家裝再度進化將會成為主流。
以阿里、騰訊、京東為樣板,未來網際網路家裝的幾種可能性
作為先行者,我們總是能夠從網際網路巨頭的身上找到新的發展可能性,由此開啟一個新的發展局面。傳統時代如此,網際網路時代如此,在即將到來的新零售時代同樣如此。透過阿里、騰訊、京東的發展脈絡,我們可以找出未來網際網路家裝蛻變的可能性。
第一種可能性:技術賦能將更加深度,一線家裝公司將會被深度改變。正如上文提到的未來家裝行業發展的趨勢開始變得明顯,而把握趨勢僅僅只是依靠概念是無法達到的,未來必須進行更加深度的賦能,才能讓一線的家裝行業發生深度的改變,從而帶來家裝行業效率的進一步增加。
當下,阿里、騰訊、京東等網際網路巨頭都在開始進行技術賦能的相關佈局,可以確定的是下一個十年的發展是產業網際網路的時代,由此我們可以斷定的是,網際網路家裝的一個發展可能性就是將會藉助技術賦能的手段來深度改變家裝行業的運作邏輯,通過給一線家裝行業進行賦能,徹底改變他們的傳統、陳舊的形象,真正將家裝行業的發展帶入到一個全新階段。
隨著技術賦能的逐步深入,現在看似與家裝行業毫不相干的大資料、雲端計算和人工智慧都將與家裝產生聯絡,通過改造傳統家裝模式、輸送新的家裝能量、顛覆傳統家裝流程,從而實現家裝行業更加深度的改變。可以預見,未來的家裝將告別以手工為主的時代,進入到一個以AI、大資料、雲端計算為組成主體的時代。
第二種可能性:家裝行業或許將不復存在,而是演變成為人們生活方式的一部分。隨著精裝化交付時代的來臨,家裝行業開始更多地與房地產行業緊密聯絡在一起,家裝作為一個獨立行業存在的可能性正在一步步減弱。未來,隨著家裝作為裝修獨立屬性的逐漸消弭,未來的家裝或許將會成為滿足人們新生活方式的一個主要功能,而不再作為一個獨立的行業而存在,從這個邏輯上來看,未來的家裝行業或將演變成為人們生活方式的一部分。
此外,透過阿里、騰訊和京東的發展脈絡,我們同樣開始看出未來的科技將不再是一個獨立的存在,它更多地是滿足人的需求,成為人們日常生活方式的一部分,而非是一個獨立於人們生活之外的存在。隨著家裝行業的裝修功能正在逐步減弱,它的主要功能開始更多地體現在滿足人們生活方式的具體需求上,從而開啟了對於行業功能拓展的全新時代,家裝生活化、家裝場景化將會成為未來主要的發展趨勢。
第三種可能性:以人為主體的家裝行業體系將會被以ABC為主體的家裝行業體系所取代。無論是在傳統時代還是在網際網路時代,家裝行業的主體都是以人為主的,這種體系所帶來的一個結果就是人決定著家裝行業的效率、品質等諸多對家裝行業來講非常重要的方面。而由於人的不可控最終導致了家裝行業的效率、品質經常會出現很多問題。
隨著以阿里、騰訊、京東為代表的網際網路巨頭對於人工智慧、大資料、雲端計算為代表的新技術的佈局,未來家裝行業的主題將會從人變成這些新技術。這裡的A就是指人工智慧,這裡的B就是指大資料,這裡的C就是指雲端計算。從以人為主體轉變成為以ABC為主體並不是說人的作用將會被削弱,而是說人將會進行更高層面的工作,通過控制ABC來實現對於家裝行業更加精準的控制,從而進一步提升家裝行業效率。