月入百萬的淘寶店家,他們每天是怎麼打理店鋪的?
為什麼有些淘寶店鋪能成功月入百萬?答案很簡單:堅持,有規律的堅持,科學而有規律的堅持。這就要引入到今天所說的主題,他們的店主每天每天都在忙著幹些什麼呢?真正的淘寶店鋪運營可不是簡簡單單的補補單、看看資料、開開車、報個活動啥的嗎?
看資料
上班第一件事:看資料,各種各樣的資料。訪客的數量、昨天的成交金額、轉換率、客單價、店鋪層級等等。你可能想問:資料我也看,你看的側重點是什麼?
看的是資料是否在正常的計劃之內,當然前提是你是否制定了周計劃、日計劃等,而且制定的計劃要科學。
看完資料覺得哪個點出了問題,就一定要及時解決,否則拖上三四天,這個資料基本上就沒有挽回的餘地了。三四天的時間雖然很短,但是對於商品來說就太長了,新興的關鍵詞被競爭對手累積了權重之後,就已經很難挽回了。所以說,哪個資料不對,就一定要在當天去解決,當天結局不完就加班去解決,通宵什麼的就不要抱怨了,誰讓你想掙錢呢。
看競爭對手資料
首先說看競爭手的什麼資料:比如對手在用什麼手段推廣了、成交的關鍵詞是什麼、店內活動是什麼、效果怎麼樣等等。看這些資料主要是什麼目的?
你可能覺得會是找到與競爭對手的差距,其實不盡然,最主要的目的是找到一些運營的靈感。而且這些靈感是否能夠產生效果,你的競爭對手已經給你驗證了,所以說那些不去看競爭對手的運營師總會走很多的彎路。
看評價與聊天記錄
看完這些東西,基本上就過去兩三個小時了,一上午的時間也差不過過去了,有時間的話我會看一下產品的評價與客服的聊天記錄。看這個東西最主要的是看什麼?
一是尋找可優化的點;二是尋找靈感;三是差評能不及時處理掉。差評出現的時候,一定要及時解決,與客戶聯絡的越及時,差評消除的概率越大。
優化直通車
無論你的技術多牛,無論你做到了多久的淘寶店鋪,只要你還想運營下去,那就一定要優化“直通車”。尤其是今年淘寶再次將直通車的權重進行提升,這就意味著你在直通車這塊需要花費更多的精力。
即使我們的關鍵詞已經都是10分了,即使我們的出價已經很低了,你也一定要去優化直通車!沒辦法,這就是現在競爭的激烈程度,這就是資料的可塑性。你的直通車永遠都不會最好的,即使你一直在優化!你需要一直處在不斷的優化過程中。
看活動的重要性
大活動門檻是高,所以許多人就不太注意淘寶活動的版塊,以為看了也是白看,反正也參加不了。但是淘寶的活動可不僅僅是大活動,也有許許多多的小活動,而且活動的效果還是很可觀的,很多店鋪就是靠著小活動一步一步成長起來的,然後才達到了參加大活動的門檻。
說到這又不得不提到資料的作用:小活動也有門檻,達不到的點要去集中優化,用不了多久就可以參加活動了,參加的多了自然銷量就上去了。而那些不參加活動的競爭對手自然就甩到後面了。
瞭解產品很重要
店鋪運營的再好,也要強迫自己對產品一遍又一遍的瞭解,你若對產品不熟悉,再牛的店鋪也不可能將商品做到令人滿意。