案例丨溫碧泉水柔專賣店通過思路網與搜道合作成功
溫碧泉水柔專賣店是廣州碧歐特化妝品有限公司的知名品牌,目前在淘寶,天貓等平臺均有運營。但由於淘寶大趨勢下,流量碎片化越來越嚴重,溫碧泉水柔專賣店想在微信建立自己的流量池。遂通過思路網(第三方電商服務平臺)預約到了浙江搜道網路技術有限公司(以下簡稱:聚客通),聚客通將為其提供scrm客戶管理系統服務。
據思路網回訪得知,溫碧泉水柔專賣店所面臨的痛點有以下幾點:
1.淘寶等平臺流量碎片化嚴重,流量費用較高;
2.需要進行維護老客戶,建立自己的流量池;
3.在做微信個人號,但苦於沒有好的工具管理,人工管理比較繁瑣,容易出錯。
在與聚客通合作之後,聚客通幫助溫碧泉水柔專賣店打通淘寶,天貓資料,將商家老客戶聚集到微信端,建立私域流量池;其次在微信端與客戶進行互動,轉化,裂變,深度挖掘使用者價值,為溫碧泉水柔專賣店解決了流量問題,同時也提高了復購率;最後在個人號分派客服維護,幫助客服減輕負擔。
據悉,提供此次服務是聚客通是一站式社交電商營銷平臺,基於微信的SaaS級SCRM+會員制零售系統,通過微信(個人號、公眾號)沉澱電商使用者,構建商家專屬微信全域社交網路,打造新客戶關係。通過購物、互動、成長多維度會員群組標籤管理,建立智慧使用者運營模式。基於推文、模板訊息、群發、朋友圈、對話方塊、智慧簡訊等營銷渠道,結合成交閉環形成多元營銷轉化場景,不斷挖掘粉絲價值,提升店鋪流量、客戶復購及銷售額。