極客修與亞洲大學戰略合作 佈局臺灣手機維修市場
聖誕節剛過,國內領先的手機上門維修平臺極客修重磅宣佈,與亞洲大學簽署戰略合作意向書,雙方將基於平等互惠的原則,增進學業及產業互動、文化交流等事宜。極客修方表示,未來亞大在校生可在極客修進行技術培訓,學習手機3C產業O2O服務模式並提供實習、就業機會。極客修藉助亞洲大學的師資力量,有望快速擴充手機維修工程師的培訓隊伍,深耕臺灣維修市場,實現手機上門維修業務版圖更廣泛的覆蓋。
網際網路遍佈四處,手機上門維修的服務方式更符合資訊時代使用者的消費習慣,使用者只需藉助網路或者電話下單,就有手機維修師傅快速上門進行維修,難題被輕鬆解決。專家表示,臺灣維修市場還停留在傳統的階段,整體競爭非常激烈,O2O的服務模式將成為極客修在臺灣市場的最大核心競爭力,有望成為未來臺灣主流的維修模式。
極客修CEO吳瑋表示,考慮創業方向最重要的不是風口、不是概念,而是商業模式本身能不能給使用者帶來明確的價值。對普通使用者來說,他們要的是更好的服務、更好的體驗。
極客修對於服務的品質的鑽研已經到了極致。在模式上,極客修將網際網路O2O模式植入到手機維修中,升級了使用者體驗。在技術上,極客修自主研發了SaaS系統,能夠實現智慧派單、智慧搶單和智慧分配,實現了工程師與訂單分配的有效配比,提升了工程師上門效率的同時節約使用者時間;在服務理念上,極客修首創維修行業6S服務標準,以微笑、真誠、專業、快速、安全、規範為標準,打造了統一化服務規範;在工程師管理方面,極客修在華東、華南、華西、華北四大區成立培訓中心,培養了大批技術、服務理念俱佳的優秀工程師。經過不斷的進步和學習,極客修的服務模式和流程搭建已經成熟,成為了標準化一站式的維修服務平臺。
極客修成立於2015年2月,定位於專業的3C數碼維修平臺,通過整合線上線下資源,構建完整的服務體系,搭建透明公正的平臺,完善專業的上門流程,向用戶提供方便快捷、安全可靠的優質3C產品維修服務。
目前,極客修已開通的維修產品線包括蘋果iPhone、iPad、小米手機、三星手機、華為手機、OPPO等品牌手機維修業務,並同步開展智慧裝置維修、二手電子產品回收等服務板塊。此外,極客修還實現了全國90多個城市維修中心覆蓋和近千名的維修工程師保有量用於快速響應使用者需求。隨著亞洲大學大量的學生加入,極客修的工程師隊伍將實現快速擴充。